Съдържание

• Стъпвам
• Част 1 от 3: Изявете своите извинения
• Част 2 от 3: Извинете се правилно
• Част 3 от 3: Оформлението на писмото
• Съвети
• Предупреждения

Може да сте объркали, но сега сте готови да признаете грешките си и да се опитате да се поправите. Добър план! Писмо с извинение е чудесен начин да се опитате да поправите грешка или да се уверите, че човекът, когото нараните, може да се почувства малко по-добре, въпреки че не сте направили тази грешка със себе си. В тази статия ние обясняваме как можете да гарантирате, че писмото ви с извинение постига желания ефект и не влошава ситуацията. Започнете със стъпка 1 по-долу и научете как да напишете извинително писмо, което е не само тактично, но и функционално.

Стъпвам

Част 1 от 3: Изявете своите извинения

1. Обяснете накратко за какво става въпрос във вашето писмо. Добре е в началото на писмото да кажете на човека, на когото пишете писмото, че това е писмо с извинение. По този начин му давате възможност да се подготви емоционално за това, което е в останалата част на писмото. Трябва да се опитате да попречите на читателя на писмото ви да бъде объркан от написаното от вас и да не знае какво да направи от него.
   • Например можете да кажете нещо от рода на: „Наистина исках да ви напиша писмо с извинение“.
2. Обяснете какво сте сгрешили. След като признахте, че искате да се извините в това писмо, обяснете за какво искате да се извините и защо това, което сте направили, е грешно. Трябва да сте много точни и да опишете всичко възможно най-подробно. Като бъдеш честен по отношение на всичко, даваш на човека, на когото се извиняваш, да разбере, че наистина разбираш какво си направил.
   • Можете да кажете нещо като: „Това, което направих миналия уикенд, беше наистина неподходящо, неуважително и преди всичко много егоистично. Разбира се, вашата сватба е предназначена да бъде свързана с вашето щастие и празнуване на вашата любов. Предлагайки предложение на Джесика, аз насочих вниманието към мен. Всъщност се опитвах да отнема вашия момент от вас и това, разбира се, беше погрешно. "
3. Разберете колко болка сте причинили на другия човек. Осъзнайте, че сте наранили другия човек и че много добре разбирате колко силна болка трябва да е изпитвал. Често е и подходящ момент да кажете, че никога не сте възнамерявали да го нараните.
   • Например, кажете нещо от рода на: „Джейкъб ми каза, че с моето действие не само съм съсипал преживяването ви от вашата сватба, но че по моя вина меденият ви месец вече не е голямото преживяване, което би трябвало да бъде. Надявам се, че разбирате, че това никога не е било моето намерение. Разбира се, исках да можете да погледнете назад към това време по позитивен начин и че ще имате само добри спомени за него, но аз го съсипах с егоистичните си неща. Откраднах ти тези красиви спомени. Разбира се, не мога да знам как точно се чувствате за вас, но поне сега разбирам, че това, което съм направил, е едно от най-лошите неща, които някога съм можел да ви направя. "
4. Изразявайте своята благодарност. Не е нужно, но ако искате, можете да благодарите на другия човек за всичко, което той или тя е направил за вас в миналото и за това колко добре той или тя винаги ви е помагал. Това показва, че оценявате другия човек и понякога помага да стане ясно, че наистина се чувствате зле от това, което сте направили.
   • Например, кажете: „Разбира се, всичко, което направих, беше грешно, когато се замислите колко топло и сърдечно ме посрещна вашето семейство. Не само сте показали колко обичате брат ми, но и винаги сте ми давали подкрепа и любов по начин, който никога не съм смятал за възможен. Това, че съм те наранил толкова много, всъщност е груба обида и по никакъв начин не зачита всичко, което си направил за мен, и аз мога да се мразя за това. "
5. Поемам отговорност. Това е една от най-важните части на извинението, но често е най-трудно да се изрази с думи. Дори и другият да е направил някои грешки, в това писмо няма място да се говори за тях. Това, което трябва да направите, е открито и без колебание да признаете, че сте сгрешили. Възможно е да нямате основателни причини за това, което сте направили и всъщност не можете да обясните правилно защо сте го направили. И все пак ще трябва да признаете, че това, което сте направили, е наранило някой друг.
   • Кажете нещо като: „Бих искал да се опитам да ви обясня защо го направих, но това просто не може да бъде оправдано. Намеренията ми, въпреки че никога не са грешили, нямат значение тук, имат значение само грешните избори, които направих. Следователно поемам пълната отговорност за своите егоистични действия и за огромната скръб, която ви причиних с тях. "
   • Така че не трябва да оправдавате това, което сте направили, но можете да опитате много внимателно да обясните какво ви е довело до него. Ако наистина смятате, че е необходимо или ако смятате, че това ще направи ситуацията по-малко лоша, можете да обясните защо сте направили избора, който сте направили. Трябва да правите това само ако смятате, че другият човек ще се почувства малко по-добре, ако той или тя разбере защо сте направили определен избор.
6. Измислете решение, което може да промени ситуацията. Само да кажеш, че съжаляваш не е достатъчно. Извиняването наистина има смисъл само ако можете да намерите начин да отстраните проблема и да предотвратите по-нататъшни проблеми. Това е дори по-добре, отколкото просто да се каже, че никога няма да се повтори. Ако ви хрумне идея да промените ситуацията и да обясните как възнамерявате да се справите с нея, вие показвате на другия човек, че наистина искате да се справите сериозно с проблема и че наистина искате ситуацията между вас да се възстанови отново.
   • Например, бихте могли да кажете нещо като: „Но просто да кажеш„ извинявай “не е достатъчно. Заслужаваш повече. Джесика и аз бихме искали да организираме огромно парти за добре дошли в ваша чест, когато се върнете. Наистина ще го направим най-доброто парти някога и наистина ще бъде 100% фокусирано върху празнуването на гигантската любов, която споделяте с брат ми. Ако това не ви харесва, няма проблем: просто бих искал да намеря начин да създам незабравими и красиви спомени, които съм взел от вас. "
7. Обяснете, че се надявате, че занапред контактът между вас ще бъде по-добър. По-добре е да не питате директно другия човек дали иска да ви прости. С това всъщност изискваш нещо от другия, независимо дали го мислиш по този начин или не, а също и от някой, когото вече си наранил. Можете по-добре да обясните какво наистина искате и това е, че контактът между вас ще се подобри в бъдеще.
   • Кажете нещо като: „Не мога да очаквам да ми простиш, въпреки че наистина се надявам на това. Мога само да кажа, че наистина много искам да е наред между нас. Наистина искам да се чувствате комфортно, когато съм наоколо, и може би дори щастлив, ако е възможно. Наистина искам да възстановя страхотната връзка, която имахме. Дано в бъдеще да намерим начин да преодолеем всичко това и отново да изживеем страхотни моменти заедно. "

Част 2 от 3: Извинете се правилно

1. Не обещавайте промяна, ако не сте 100% сигурни, че можете да доставите. Това е много, много важно. Ако сте допуснали грешка, която смятате, че има голям шанс, ще я допуснете отново или ако смятате, че тази грешка е причинена от присъщи разлики в личността или нормите и ценностите между вас, тогава не обещавайте на другия, че ще се промениш. Шансовете са, че ще допуснете същата грешка отново и ако се извините отново по-късно, за нещо няма да звучи много достоверно.
2. Внимавайте с думите си. Извинението е изкуство. Това е нещо, което естествено не искаме и на което се съпротивляваме през голяма част от времето. Ето защо, ако искате да се извините по подходящ начин, трябва да се изразите много внимателно. Някои фрази и думи може да звучат така, сякаш се извинявате, но всъщност само влошават ситуацията, защото всъщност казват, че изобщо не съжалявате. Често използвате тези думи, без да мислите за това, така че бъдете внимателни, когато пишете писмо. Такива думи и изрази са например:
   • „Допуснати са грешки ...“
   • Фрази с „ако“, като „Съжалявам, ако ви нараних“ или „Ако това ви кара да се чувствате зле ...“
   • - Съжалявам, че се чувствахте така.
3. Бъдете честни и истински. Ако се извините, ще трябва да сте честни и да кажете това, което наистина чувствате и мислите. Ако не можете да направите това, понякога е по-добре да изчакате известно време, преди да се извините. И след като започнете да пишете писмото си, не използвайте стандартни фрази или клишета. Също така никога не трябва да използвате просто копие на писмо, което сте получили от интернет. Целта на писмото ви за извинение е да разберете какво пише конкретно за вашата ситуация, така че човекът, на когото се извинявате, да знае, че наистина разбирате какво се е случило и какво точно не е наред с него.
4. Не включвайте очакванията в писмото си и не приемайте автоматично нищо. Последното нещо, което искате, е писмото ви да изглежда командващо или немило, или още повече да обижда другия. Това, което не искате, е да накарате другия човек да ви прости, че се чувствате виновни, така че не го карайте да изглежда така. Не бива също така да предполагате, че другият човек се чувства по определен начин, нито да мислите, че знаете защо той или тя е тъжен или обиден, защото в крайна сметка може да покажете колко малко всъщност сте разбрали за случилото се. Каквото и да сложите в писмото си, най-добре е да използвате скромен, по-покорен тон на гласа във всичко, което казвате, така че читателят на вашето писмо да почувства, че той или тя контролира ситуацията. Ако използвате такива думи в писмото си, най-вероятно другият ще ви прости за случилото се.
5. Изчакайте ден-два, преди да изпратите писмото си. Ако е възможно, изчакайте няколко дни, преди да публикувате писмото. Разумно е да препрочетете писмото веднага щом емоционално се дистанцирате от написаното.

Част 3 от 3: Оформлението на писмото

1. Изберете най-подходящия поздрав за вашето писмо. В зависимост от връзката ви с другия, най-добре е просто да започнете писмо с извинение с „Уважаеми .....“ или евентуално „Скъпи .....,“. По-добре е да не започвате писмото си с твърде цветен или поетичен език. Затова дръжте поздрава възможно най-прост и обикновен.
2. Завършете писмото си елегантно. Ако не сте сигурни как да завършите писмото си по различен начин, просто завършете с „С най-добри пожелания, ...“, но ако искате да направите писмото си малко по-креативно и да звучи по-малко като формуляр, вие можете ли да опитате и нещо друго. Например, можете да завършите писмото си с изречения като „Благодаря, че ме изслушахте“ или „Бих искал да ви се извиня отново за проблемите, които съм причинил с действията си и се надявам наистина, че мога да направя нещо, което да ви компенсира. "
3. Официално се извинете. Ако пишете писмо с извинение в по-официален или професионален контекст, ще трябва да се уверите, че писмото прави официално впечатление. Отпечатайте писмото хубаво на хубава хартия, добавете необходимата информация като датата, собственото си име и името на организацията, подпишете писмото с химикал и в зависимост от обстоятелствата и вида на организацията не забравяйте останалите правила които се отнасят за официално писмо.
   • Също така ще трябва да промените структурата на изреченията на писмото си. Вашето писмо е предназначено да бъде доста официално и подходящо за ситуацията.

Съвети

• Ако се извините, понякога ще трябва да пренебрегнете гордостта си. Не можете да постигнете нищо с гордост; една наистина добра връзка често идва без цена.
• Ако ви е трудно да намерите правилните думи за писмото си, помолете приятел, приятел или член на семейството да ви помогне. Той или тя трябва да знае какво се очаква от вас и вероятно ще бъде повече от щастлив да ви помогне.
• Просто кажете какво имате предвид и имайте предвид това, което казвате. Честността е най-важното нещо. И ако обещаете нещо, изпълнете това обещание.
• Напишете кратко и хубаво писмо; Говорете директно и поемете отговорност за действията си.
• От друга страна, не бива да правите писмото си твърде кратко. С извинително писмо от две или три изречения няма да постигнете правилния ефект. Покажете на другия, че сте вложили време и усилия в писмото.
• Опитайте се да обясните защо сте направили това, което сте направили. Другият човек може да се почувства по-добре, знаейки, че нямате лоши намерения.
• Опитайте се да изясните, че вината е ваша и не се опитвайте да обвинявате никой друг. По този начин показвате, че сте зрели и имате чувство за отговорност.

Предупреждения

• Не включвайте в писмото си неща, които може да накарат другия да се чувства виновен. Ако го направите, шансът е другият човек да не приеме писмото ви сериозно и да не ви прости това, което сте направили.