Автор:
John Stephens
Дата На Създаване:
1 Януари 2021
Дата На Актуализиране:
1 Юли 2024
Съдържание
Анкетните анкети са метод за събиране на данни чрез отговори на поредица от въпроси. За да се подготви въпросник за проучване, ще са необходими много време и усилия. Въпреки това, прилагайки стъпка по стъпка метод на анкетиране, ще имате ефективно средство за събиране на данни от въпросите на анкетата.
Стъпки
Част 1 от 3: Дизайн на анкетни анкети
Определете целта на анкетата. Какъв тип информация трябва да съберете чрез проучването? Каква е вашата основна цел? Проучването ли е най-добрият начин за събиране на тази информация?
- Задайте въпрос на анкета. Можете да зададете един или повече въпроси, но оставете анкетата центрирана.
- Задайте една или повече хипотези, които искате да тествате. Въпросниците трябва да са насочени към систематично тестване на хипотези.
Изберете един или повече видове въпроси. В зависимост от това каква информация искате да съберете, има няколко вида въпроси, които могат да бъдат включени в проучването, всеки със своите силни и слаби страни. Следните видове въпроси често се използват в проучванията:- Разделени въпроси: Обикновено това е въпрос с два отговора „да / не“, но може да бъде и „да / не“. Това е най-бързият и прост въпрос за анализ, но не и най-чувствителният метод.
- Въпроси с отворен край: Тези въпроси позволяват на респондентите да отговарят със собствените си думи. Този тип въпроси могат да бъдат полезни, когато искате да разберете чувствата на човека, но е труден за използване за анализ на данни. Въпросите с отворен край трябва да се използват за задаване на въпроси като „защо“.
- Въпроси с множество избори: Въпросите от този тип се състоят от три (или повече) отговора и помолете субекта да избере един или повече отговори. Въпросите с повече от една опция ще улеснят анализа, но може да не дадат на анкетираните отговорите, които искат.
- Класиране (или йерархичен) въпрос: Този тип въпрос пита анкетираното лице да оцени или класира определени елементи в популация. Например, въпросите могат да помолят на респондентите от анкетата да се класират от най-малко важното до най-важното за пет елемента. Този тип въпроси помагат да се категоризират изборите, но не определят защо анкетираният се класира като такъв.
- Въпроси за оценка на нивото: Тези въпроси позволяват на респондентите да оценят даден проблем по дадена скала. Можете да предоставите скала с еднакъв брой положителни и отрицателни избори, като „категорично се съгласявам“ на „категорично несъгласен“. Тези въпроси са много гъвкави, но не отговарят на въпроса „защо“.
Подгответе въпросите за анкетата. Въпросите от анкетата трябва да бъдат ясни, точни и директни. Това ще гарантира, че ще получите най-добрите отговори от вашата аудитория.- Запишете кратки и прости въпроси. Не трябва да пишете сложни изречения или да използвате жаргон, тъй като това ще обърка темата на анкетата и ще доведе до неточни отговори.
- Просто задавайте по един въпрос. Това ще ви помогне да избегнете объркване.
- Внимавайте, когато питате за „чувствителна“ или лична информация. Тази информация може да бъде толкова проста, колкото възрастта или теглото, или толкова сложна, колкото сексуалната история.
- Този тип въпроси обикновено изискват да използвате режим „инкогнито“ или да шифровате събраната информация.
- Решете дали да включите отговори като „не знам“ или „не е подходящ за мен“ във въпроса за анкетата. Тези въпроси позволяват на респондентите да не отговарят на някои въпроси, но също така могат да доведат до липса на информация и да затруднят анализа на данните.
- Поставете най-важния въпрос в горната част на анкетата. По този начин ще съберете най-важната информация, дори ако респондентът може да бъде разсеян след това.
Ограничете продължителността на анкетата. Опитайте се да създадете кратко проучване. По-вероятно е да получите отговор с кратко проучване, така че трябва да го поддържате възможно най-кратък, като същевременно можете да съберете необходимата информация. Ако можете да създадете анкета само с 5 въпроса, направете го!- Включете само въпроси, които пряко отговарят на вашите изследователски цели. Проучването не е възможност за събиране на всякаква информация за респондентите.
- Избягвайте да задавате ненужни въпроси. Това може да дразни респондента.
Идентифицирайте вашата целева аудитория. Има ли определена аудитория, към която искате да се насочите? Ако е така, най-добре е да определите това, преди да разпространите анкетата.
- Помислете дали искате да събирате информация както от мъже, така и от жени. Някои проучвания разглеждат само мъже или жени.
- Определете дали искате да събирате информация както от възрастни, така и от деца. Много проучвания са насочени само към определена възрастова група.
- Помислете за възрастта на вашата целева аудитория. Например, бихте могли да предположите, че групата за млади възрастни са тези на възраст от 18 до 29 години, групата за възрастни между 30-54 години и групата за възрастни хора над 55 години.
- Помислете какво прави някой ваш обект на проучване. Трябва ли да шофират? Нуждаят ли се от здравна застраховка? Имат ли деца на възраст под 3 години? Трябва да разберете това много добре, преди да разпространите анкетата.
Уверете се, че имате защита на поверителността. Планирайте да защитите поверителността на субектите, преди да започнете да пишете въпроси. Това е много важна част от много изследователски проекти.
- Помислете за създаване на анонимно проучване. Може да не попитате името на човека, отговорил на въпроса. Това е стъпка, която можете да предприемете, за да защитите поверителността на аудиторията си, но въпреки това да можете да отгатнете характеристиките на тези хора от друга демографска информация (като възраст, физически характеристики). вещество или код).
- Помислете за премахване на самоличността на човека. Дайте на всяка анкета (също и на всяка анкета) уникален номер или дума и използвайте само тези букви и цифри като нова идентичност. Унищожете всяка лична информация, която може да се използва за идентифициране.
- Не забравяйте, че не е нужно да събирате много демографска информация, за да можете да идентифицирате някого. Хората могат да се колебаят да предоставят тази информация, така че ще имате по-голям шанс да намерите повече хора, които се съгласяват да отговорят на анкетата, като задават по-малко демографски въпроси (ако е възможно).
- Не забравяйте да унищожите всяка идентифицираща информация след попълване на анкетата.
Част 2 от 3: Писмена анкета
Представи се. Трябва да представите себе си и своя опит. Ясно посочете дали работите сами или като член на екип. Посочете името на агенцията или фирмата, които са ви възложени за събиране на данни. Ето няколко примера:
- Казвам се Нгуен Фуонг Тан, един от респондентите в това проучване. Член съм на отдела по психология на Университета за социални и хуманитарни науки в град Хошимин. Фокусирам се върху когнитивното развитие при юношите.
- Казвам се Тран Ван Куин, студент от 3-та година в Ханойския университет. Това проучване е част от последния ми изпит по статистика.
- Казвам се Mai Xuan Dao, пазарен анализатор на компания X. Провеждам проучвания за отношението към употребата на вещества във Виетнам от много години.
Тълкувайте целта на анкетата. Много хора няма да отговорят на проучване, ако не разбират целта му. Не се нуждаете от дълги обяснения; Няколко кратки изречения ще работят. Ето няколко примера:
- Събирам данни относно отношението към контрола на оръжията. Тази информация е събрана за отдел по антропология клас X на Ханойския университет за социални и хуманитарни науки.
- Това проучване ще ви зададе 15 въпроса за вашите хранителни и упражнения. Проучваме връзката между здравословните хранителни навици, редовните упражнения и случаите на рак при възрастни хора.
- Това проучване ще ви попита за скорошния ви опит с международни полети. В проучването ще има три раздела с въпроси относно номерата на вашите пътувания наскоро и как се чувствате по отношение на тези пътувания и вашите планове за бъдещи пътувания.
Обяснете какво ще правите с данните, които събирате. Събирате ли тези данни за проект в клас или за публикация? Използват ли се тези данни при проучване на пазара? В зависимост от целта на използването на данните, събрани от анкетата, има различни изисквания, които трябва да имате предвид, преди да разпространите анкетата.
- Имайте предвид, че ако събирате информация за колеж или за публикация, може да се наложи да потърсите одобрение от институционалния съвет за преглед на организацията, с която работите, преди да започнете проучването. Повечето колежи имат съвет за преглед и информация за тях често е достъпна на уебсайта на университета.
- Не забравяйте, че прозрачността винаги е най-доброто нещо. Трябва да сте честни относно това как се използват данните.
- Напишете съгласие, ако е необходимо. Имайте предвид, че не можете да гарантирате поверителност, но ще направите всичко възможно, за да защитите тяхната информация.
Оценете продължителността на проучването. Преди някой да седне да отговори на анкетата, уведомете го, че ще му отнеме 10 минути или 2 часа за попълване. Ако първо предоставите тази информация, ще имате по-голям шанс да получите по-пълни анкети.
- Направете свое собствено проучване и го изчакайте, след което преценете, че някои хора работят по-дълго, други работят по-бързо.
- Дайте относително време вместо точно определено време. Например трябва да кажете, че анкетата ще отнеме около 15-30 минути, вместо да казвате 15 минути, карайки някои хора да се откажат наполовина.
- Ето още една причина да напишете кратка анкета! Ще се чувствате по-удобно да помолите хората за 20 минути за анкета, вместо за 3 часа.
Отнася се за подаръци. Подаръкът е всичко, което можете да дадете на респондента от анкетата като награда при завършване. Подаръците могат да бъдат от много видове: пари, желаните награди, сертификати за подарък, бонбони и др. Даването на подаръци има както плюсове, така и минуси.
- Подаръците могат да привлекат тези, които не са подходящи за анкетата. Не искате да получавате информация от тези, които са отговорили твърде трудно, за да получат подаръци. Това е недостатък на подаряването на подаръци.
- Подаръците помагат да се насърчат тези, които може да не искат да отговорят на анкета без подарък. Тук подаръкът може да ви помогне да получите отговора на някои от хората, към които се насочвате.
- Помислете за използването на стратегията на SurveyMonkey. Вместо да плащат директно на анкетираните, те даряват 50 цента за благотворителна организация по техен избор. Те откриват, че това намалява вероятността хората да попълват анкети за собствена печалба.
- Обмислете типа лотария, ако попълните анкетата. Можете да предложите ваучер за награда от 500 000 VND от ресторант, нов iPod или билет за кино. Това няма да накара респондентите да попълнят анкетата само за подаръци, но все пак им дава шанс да получат привлекателна награда.
Уверете се, че анкетата е професионална. Ако искате хората да ви се доверят като събирач на данни, вашето проучване трябва да изглежда професионално.- Винаги преглеждайте внимателно анкетата. Проверете за правописни, граматични и пунктуационни грешки.
- Задайте заглавие на анкетата. Това е ефективен начин за анкетираните да разберат сърцевината на проучването възможно най-бързо.
- Благодаря ви, че отговорихте. Благодарете им за времето и усилията, които полагат за попълването на вашия въпросник.
Част 3 от 3: Разпределете анкетата
Провеждане на пилотно проучване. Благодаря на вашите познати, които отговарят на вашето проучване (те няма да бъдат включени в резултатите от проучването) и са готови да направят корекции, ако е необходимо. Планирайте да поканите 5-10 души да участват в пилотното проучване. Съберете техните отговори на анкетата със следните въпроси:- Лесно ли се разбира проучването? Смятате ли, че някой въпрос е объркващ?
- Лесен ли е достъпът до анкетата? (особено онлайн проучвания).
- Смятате ли, че проучването си заслужава времето?
- Удобно ли ви е да отговаряте на въпроси?
- Имате ли предложения за подобряване на анкетата?
Разпространете анкетата. Трябва да определите най-добрия начин за разпространение на вашето проучване. Има много често срещани начини за разпространение на анкети:- Използвайте онлайн сайтове като SurveyMonkey.com. Този сайт ви позволява да напишете анкетата, използвайки техния инструмент, плюс ви се предоставят други опции, като например закупуване на целеви зрители и използване на техните инструменти за анализ за анализ на вашите данни. приятелю.
- Помислете за изпращане по пощата. Ако изпращате анкетата си по пощата, не забравяйте да включите подпечатан плик и адреса си, за да могат респондентите лесно да върнат отговорите. Уверете се, че анкетата отговаря на стандартния размер на плика.
- Интервю. Това може да бъде ефективен начин да се уверите, че достигате до целевата си аудитория и да сведете до минимум липсващата информация в проучването, тъй като за респондентите ще бъде трудно да избегнат отговора на въпрос. при директно питане.
- Опитайте телефона. Макар че това е по-спестяващ време метод, може да бъде трудно да се намерят хора, които да отговарят по въпросите на анкетата по телефона.
Поставете краен срок. Накарайте респондентите да попълнят и да ви го върнат до определен срок, за да сте сигурни, че имате достатъчно време за анализ на резултатите.
- Определете подходящ краен срок. Двуседмичният период беше достатъчен за отговорилите. Прекомерните срокове могат да накарат вашата аудитория да забрави за вашето проучване.
- Помислете за изпращане на напомняне. Една седмица преди крайния срок е подходящият момент да изпратите на аудиторията си нежно напомняне за връщането на анкетата. Можете да върнете анкетата, в случай че я загубят.
