Съдържание

• Стъпки
• Метод 1 от 2: Обсъдете проблема
• Метод 2 от 2: Игнорирайте човека
• Съвети
• Предупреждения

В живота неизбежно трябва да се занимавате с недружелюбни или груби хора. Винаги някой ви прави нерви, независимо дали е непознат в магазина за хранителни стоки, съквартирант или колега на работа. Различните ситуации позволяват различни стратегии за справяне с груб човек. Ако лицето е обидило лично или трябва ежедневно да се справяте с грубостта му, най -добре е да обсъдите въпроса директно. Ако непознат е груб с вас и постъпката му не струва вашето време, тогава можете да действате разумно и да не му обръщате внимание.

Стъпки

Метод 1 от 2: Обсъдете проблема

1. 1 Бъди спокоен. Проблемът няма да бъде решен, ако сте ядосани или агресивни.
   • Ако сте разстроени или наранени от груб коментар от човек, поемете няколко дълбоки вдишвания, преди да говорите. Колкото по -развълнувани сте, толкова по -малко внимание ще се обръща на думите ви.
   • По -добре е да отделите малко време и да помислите предварително за думите си, отколкото импулсивно да крещите на човека. Ако не покажете, че груб коментар ви е разстроил, тогава другият човек е малко вероятно да изрази възражения. Покажете мъдрост, като поддържате самочувствие и контролирате емоциите.
   • Няма нужда да започвате битка или кавга. Това поведение само ще влоши положението. Ако мислите, че може да се загубите, вземете приятел със себе си, който да ви пази.
2. 2 Бъдете директни. Няма нужда да биете около храста или да проявявате пасивна агресия. Погледнете другия човек, поддържайте зрителен контакт и веднага се впуснете в дискусията за постъпката, която ви е разстроила. Човек не може да научи урок, ако не разбира грешката си.
   • Ако клиент в магазин за хранителни стоки върви пред вас извън реда, тогава не е нужно да изпускате драматична въздишка и да завъртите очи. Никой няма да забележи това. Кажете на човека директно: „Съжалявам, но ти стоеше зад мен“ или „Съжалявам, но редът започва оттам“.
3. 3 Използвайте хумор. Ако смятате, че е неудобно да кажете на някого директно за грубостта със сериозно лице, използвайте хумор, за да облекчите напрежението.
   • Ако пътник в метрото до вас шумно дъвче сандвич и го зарежда, тогава се усмихнете и небрежно кажете: „Наистина ли е толкова вкусно?“. Ако не сте разбрани, попитайте: "Бихте ли могли да дъвчете малко по -тихо?"
   • Хуморът трябва да бъде любезен, а не пасивно-агресивен или саркастичен. Бъдете приятелски настроени и се усмихвайте. Вашата забележка трябва да звучи като шега, смешна и за двете страни, а изобщо не като самонадеяна забележка, която ще послужи като начало на кавга.
4. 4 Бъдете учтиви. Добротата е най -добрият начин да победите грубостта. Покажете мъдрост и никога не потъвайте до нивото на реципрочна грубост.
   • Говорете с уважителен глас, без арогантност. Усмихни се.
   • Използвайте думите моля и благодаря. Тази любезност е важна. Например, кажете: „Моля, спрете, намирам това за грубо и обидно. Не ми харесва поведението ви“ или „Няма място за подобни [агресивни, груби, обидни] забележки. Благодаря.“
   • Често грубостта на човек е причинена от конкретна причина. Това може да бъде вик за помощ или дори опит за намиране на съпричастен събеседник. Ако познавате добре човека, попитайте дали всичко е наред и можете ли да помогнете с нещо. Внимавайте да не звучите саркастично към думите си. Кажете следното: „Забелязах, че напоследък сте станали по -напрегнати, развълнувани. Всичко е наред? Мога ли с нещо да ви помогна? ”.
5. 5 Настройте се на цивилизован разговор. Ако сте били обидени лично или сте казали нещо, с което не можете да се съгласите, тогава учтиво дайте мнението си или попитайте защо другият човек се държи по този начин.
   • Опитайте се да разберете чуждата гледна точка: „Думите ти ми изглеждат груби и неуважителни. Каква е причината за подобни думи? ”. Това ще започне разумна дискусия или дискусия. Уверете се, че разговорът не излиза извън контрол.
   • Ако разговорът „наистина“ се превърне в разгорещен спор, а събеседникът продължава да бъде груб и неуважителен, тогава е по -добре просто да си тръгнете. Вече сте направили всичко по силите си.
   • Трябва да се разбере, че някои хора са непоклатимо убедени, че са прави. Невъзможно е да се съгласите с всички и с всичко, така че в някои случаи опитите ви ще се провалят.
6. 6 Говорете от първо лице, а не за вашия събеседник. Изявленията от второ лице изразяват обвинения и обвиняват слушателя, което може да доведе до защитно поведение. Говорете за чувствата си, възникнали в резултат на поведението на някой друг.
   • Ако роднина постоянно говори подигравки за теглото ви, тогава е по -добре да кажете: „Мразя да чувам от теб такива забележки за тялото ми“, вместо „Грубостта ти е досадна“.
7. 7 Говорете насаме. Никой няма да хареса, ако грешката бъде посочена пред другите. Ако човекът е бил груб към вас в присъствието на други хора, изчакайте възможността да поговорите лице в лице.
   • Ако приятел направи расистка или сексистка забележка в групов разговор по време на обяд, изчакайте другите да си тръгнат или предложите да отидете заедно на час и да обсъдите ситуацията насаме. Можете също да напишете съобщение: „Слушайте, бих искал да обсъдим нещо. Ще имате ли свободна минута след часа? ”.
   • Ако говорите насаме, приятелите не трябва да избират страна на конфликта, което влошава ситуацията и може да доведе до разцепление в екипа.
8. 8 Не обмисляйте ситуацията твърде дълго. Ако сте направили забележка на човек относно поведението му и ситуацията не се е променила, просто приемете факта, че вече сте се опитали да подобрите отношенията си с него.
   • Не можете да принудите човек да бъде учтив, ако иска да бъде груб. Изобщо не е нужно да го „поправяте“. Прекалените усилия в опит да се промени поведението на другите хора обикновено имат само обратен ефект. Понякога остава само да се примирите с грубостта, да осъзнаете, че това не е ваша вина и да не се опитвате да повлияете на човека.

Метод 2 от 2: Игнорирайте човека

1. 1 Направете лицето си каменисто. Не показвайте емоции. Дори да започнете да се ядосвате, ядосвате или дразните, не можете да покажете, че грубостта е достигнала целта.
   • Останете спокойни и събрани. Ако губите самообладание, най -добре затворете очи и поемете дълбоко въздух.
   • Поддържайте спокоен или безизразен поглед, излезте напълно от ситуацията и покажете, че човекът не си струва вашето време.
2. 2 Не осъществявайте зрителен контакт. Гледайки в очите, вие признавате присъствието и действията на човека. Погледнете встрани и погледнете в далечината.
   • Опитайте се да не гледате пода. Този език на тялото е показателен за примирение и несигурност. Изглеждайте изправени и непоколебими, за да изградите увереност.
3. 3 Отвърнете тялото си от насилника. Жестовете могат да кажат много. Завъртете раменете и краката си в обратна посока. Кръстосайте ръце на гърдите си, за да покажете, че сте затворени и незаинтересовани.
4. 4 Тръгвам си. Ако е възможно, вървете бързо в обратната посока, без да поглеждате назад. Разтворете раменете си и покажете увереност.
   • Ако ви е неудобно да си тръгнете, без да кажете нищо, тогава дайте кратък отговор. Това ще покаже, че сте чули казаното, но не сте съгласни с него. Можете просто да кажете „Добре“ или „Е, не знам“ и да си тръгнете.
   • Ако съученик непрекъснато повтаря, че е получила най -високата оценка на последния изпит, усмихнете се и кажете „Браво.“ След това насочете вниманието си към по -важни неща.
   • Ако човек, с когото със сигурност ще трябва да общувате в бъдеще (например приятел или служител), е груб с вас, то напускането за няколко минути ще му позволи да се успокои.Дано следващия път, когато се срещне, той ще се държи по различен начин.
5. 5 Избягвай човека. Пазете дистанция от грубия човек, така че думите му да не ви разстройват редовно.
   • Ако това е непознат, тогава няма да има проблеми, защото може никога повече да не се срещнете.
   • Ако просто не понасяте човек, но трябва да се виждате всеки ден, опитайте се да ограничите комуникацията до минимум. Опитайте да смените офиса или направете нещо различно, за да виждате човека по -рядко. Това със сигурност ще помогне.

Съвети

• Приемете, че грубостта е общочовешко качество и да се разбирате с всички просто няма да работи. Всички можем да бъдем нелогични. Дори и ние можем да бъдем груби в някои моменти!
• Не приемайте грубостта лично. Обикновено се свързва с лични проблеми или съмнение в човек, а не с вас. Дори и да е „на“ вас, това изобщо не означава, че вие ​​сте „причината“. Не бъркайте грубостта на някой друг с вашите грешки; погледнете обективно на ситуацията.
• Дори случаят да е свързан с вас, а грубият човек ви е обидил, спрете и разберете, че вие ​​сами определяте реакцията си. Лишавайте се от грубостта на някой друг, възприемайки го точно като чужд, а не ваш проблем. Останете твърди и уверени, не позволявайте на думите да ви наранят.
• Реагирайте сдържано. Покажете се като учтив човек, а не търсач на проблеми. Това ще ви покаже зрялост и достойнство.
• Дръжте се обратното на грубостта: усмихнете се, покажете състрадание и попитайте как се чувства човекът. Понякога викът за помощ става груб и в такива случаи човек се нуждае от вашата доброта. Излъчвайте положително и не губете енергията си за отрицателни емоции.
• Споделяйте тези срещи само с най -близките си приятели. Понякога е полезно да говорите след емоционално стресираща ситуация, но не се закачайте за това. Величието се крие в това да не надуете слон от муха. Освен това няма нужда да се разпространяват слухове, които могат да достигнат до грубияна.
• Следете поведението на другите. Много е вероятно и други хора да изпитат грубостта на този човек. Забележете как другите реагират на грубостта и колко успешно е това поведение. Това ще ви помогне да се справите по -добре със ситуацията.
• Ако срещнете грубост в училище, не ставайте жертва, в противен случай ще бъдете тормозени в бъдеще. Не бъдете груби в замяна, за да не срещнете неприятности. Кажете на родителите си за проблема. Бъдете учтиви и се молете за грубите. Може да осъзнаят, че се отнасят с вас по същия начин, по който възприемат себе си.

Предупреждения

• Не отговаряйте грубо на грубостта. Това само ще покаже, че човекът ви е наранил. Плюс това, ако сте груби, с какво се различавате от грубостта?
• Не се опитвайте да се променяте, така че другите да не се чувстват над вас. Грубите хора често играят от позиция на сила, опитвайки се да ви поставят в рамка или да ви променят.
• Опитайте се да не влошавате ситуацията или да започнете битка. Понякога е по -добре просто да си тръгнете, без да убеждавате или омаловажавате в замяна.