Как да се научим да приемаме критика

Съдържание

Стъпки
Част 1 от 3: Справяне с чувствата си
Част 2 от 3: Как да реагирате на критика
Част 3 от 3: Как да използвате критиката, за да се подобрите
Съвети
Предупреждения
Допълнителни статии

Смешното при критиката е, че макар и да ужилва, всъщност е съществена част от самоусъвършенстването. Трябва да се научите да приемате критиката и да я превърнете в нещо конструктивно. Ако не умеете да приемате критики, може да искате да поработите върху това ваше умение. Това не само ще ви помогне да взаимодействате по -добре с други хора, но и ще ви позволи да се подобрите и да се почувствате по -добре, когато възникнат проблеми.

Стъпки

Част 1 от 3: Справяне с чувствата си

1 Бъди спокоен. Защитната реакция на критика е естествена, но ако си позволите да се ядосвате и да покажете емоциите си, това няма да помогне на ситуацията. Не забравяйте, че всички правим грешки, когато научим нещо ново, така че критиката е неизбежна и ако работите конструктивно с нея, можете да научите нещо много ценно в резултат. Затова се опитайте да запазите спокойствие, дори ако човекът, който ви критикува, изглежда развълнуван. Не бива да приемате емоциите му, тъй като това може да ви накара да изглеждате неспособни да приемете критиката и това ще ви попречи да научите нещо от нея.
- Дишай дълбоко. Когато ви критикуват, съсредоточете се върху дишането си, за да се успокоите. Пребройте до пет (безшумно), докато вдишвате, след това задръжте дъха си за пет броя и след това издишайте бавно.
- Опитайте се да се усмихнете. Дори малка усмивка ще ви накара да се почувствате по -добре, а също така ще накара човек, който ви критикува, да се отпусне малко.
2 Дайте си време да се охлади. Преди да отговорите или дори да помислите за критиката, която сте получили, дайте си време да се охлади. Правете това, което харесвате за около 20 минути. Можете например да слушате любимата си музика, да четете книга или да се разхождате. Оставянето на време да се охладиш, след като получиш тежка критика, ще ти помогне да се справиш с него по конструктивен начин, вместо просто да реагираш въз основа на емоционалната си реакция.
3 Отделна критика от останалата част от вашата личност. Когато приемате критиката по здравословен начин, определено трябва да поставите всичко на отделни рафтове. Опитайте се да не мислите за критика като за лична обида или да я свързвате с другите си действия. Приемете го такъв, какъвто е, и не добавяйте нищо към него или правете предположения за другите си аспекти въз основа на казаното.
- Например, ако някой критикува вашата картина, това не означава, че сте лош художник.В тази конкретна картина може да имате няколко недостатъка, които никой няма да хареса, но все пак можете да бъдете велик художник.
4 Помислете за мотивацията за критика. Понякога критиката не се изразява с цел да се помогне, а с цел да се обиди. Преди да решите какво да правите с критиките, които получавате, помислете малко за това. Задайте си няколко въпроса и се опитайте да разберете защо е отправена критиката.
- Коментарите бяха за това какво можете да контролирате? Ако не, защо мислите, че са направени?
- Има ли значение човекът, който ви критикува? Защо да или защо не?
- Състезавате ли се с този човек? Ако е така, може ли критиката да бъде отражение на това?
- Изглеждате ли тормозени? Ако е така, потърсили ли сте помощ при този проблем? (Ако чувствате, че просто сте тормозени в училище или на работа, говорете с някой, който може да ви помогне, като учител или представител на човешките ресурси.)
5 Говорете с някого за случилото се. Независимо дали критиката се основава на вашето представяне или просто обидно изявление, е необходимо да се обсъди какво се е случило и как ви е накарало да се почувствате. Изчакайте, докато можете да се отдалечите от човека и намерете някой, на когото можете да се доверите. Разкажете на последния човек за случилото се и как се чувствате. Обсъждането на критиката с доверен приятел или член на семейството също може да ви помогне да разберете по -добре критиката и нейните причини.
6 Пренасочете вниманието си. След като сте предприели стъпки, за да се успокоите и разберете критиката, ще трябва да се съсредоточите отново върху положителните си страни. Ако се фокусирате твърде много върху това, което трябва да подобрите, може да се почувствате претоварени и безпомощни. Вместо това се опитайте да изброите възможно най-много силни страни, за да започнете да възстановявате самочувствието си.
- Например, можете да включите елементи като „гответе добре“, „смешно“ или „запален читател“ в списъка си. Избройте колкото можете повече неща и препрочетете силните си страни, за да си припомните какво правите добре.

Част 2 от 3: Как да реагирате на критика

1 Чуйте критиката. Когато някой ви критикува, не забравяйте да слушате внимателно и да покажете, че слушате. Поддържайте зрителен контакт и от време на време кимайте с глава, за да покажете, че слушате. Това може да бъде трудно, но е във ваш интерес. Ако не слушате, може да не реагирате по правилния начин, което може да доведе до още по -голям поток от критики.
- Дори ако съветът или критиката са лоши, все пак е важно да изслушате човека. Ако той изпрати писмен коментар, можете да „слушате“ със собственото си темпо.
2 Преформулирайте това, което току -що каза вашият критик. След като човекът приключи да говори, може да е полезно да преформулирате критиката си в отговор, така че и двамата да разберете какво е необходимо. С други думи, трябва да изключите възможността за повторна критика поради недоразумения. Не е нужно да повтаряте това, което критикът е казал току -що, просто обобщете казаното от него.
- Например, представете си, че току -що сте били критикувани, защото сте подали неправилно някои документи и това е довело до някои проблеми за вашите служители. Можете да перифразирате тази критика по следния начин: „От това, което току -що казахте, разбрах, че трябва да бъда по -внимателен, когато подавам документи, за да могат колегите да вършат работата си ефективно. Нали? ".
- Ако не разбирате критиката, помолете човека да изясни или повтори това, което не ви е било ясно. Кажете нещо от рода на: „Искам да се уверя, че съм го направил правилно, за да мога да поправя проблема. Можете ли да обясните по различен начин какво имате предвид? ”.
3 Отговорете, когато сте готови. Някои видове критика може да са твърде остри или трудни за реагиране незабавно. Ако е възможно, изчакайте, докато се успокоите, съберете и помислите за критика за известно време, преди да отговорите. Понякога трябва да реагирате веднага на критика, но би било по -добре, ако имате известно време на реакция. Отделянето на време за по -зрял отговор ще доведе до по -добър резултат.
- Кажете нещо като: „Благодаря ви за отзивите. Нека да разгледам още веднъж документите и ще ви кажа какво мога да направя. Мога ли да ви изпратя съобщение утре сутрин за вашите съвети относно промените? ”.
4 Извинете се за грешките си, ако е необходимо. Ако критиката е възникнала, защото сте направили грешка или сте обидили някого, тогава трябва незабавно да се извините за случилото се. Извинението е различно от справянето с критика, така че не чувствайте, че извинението ви задължава да промените или приемете всички критики, които получавате.
- В повечето случаи всичко, което трябва да кажете веднага, е нещо като: „Съжалявам. Не исках това да се случи. Ще разгледам този случай и ще се опитам да разбера как да се уверя, че никога повече няма да се повтори. "
5 Признайте къде е прав човекът. Когато сте готови устно да отговорите на критиката, започнете с признаването къде е била правилна критиката. Когато чуе това, той ще разбере, че наистина сте помислили добре над думите му.
- Можете просто да кажете: „Прав си“. И продължете. Не е нужно да се задълбочавате в подробностите защо вашият критик е прав. Простото признаване, че сте съгласни с тяхната гледна точка, ще накара човека да почувства, че мнението му е чуто.
- Разбира се, вашият критик може да е напълно погрешен. В този случай би било полезно да се установи, че този аспект от неговото изказване е правилен (например „Не го направих толкова добре, колкото бих могъл“), или просто да му благодарим за обратната връзка и да оставим всичко.
6 Говорете как планирате да се промените. Кажете на човека как планирате да приложите съвета му или да се справите с проблема, който е критикувал. Това ще го успокои, че работите по проблема. Приемайки критиката по този начин, напълно я признавайки и отговаряйки на нея, вие се явявате пред друг зрял, възрастен. Ако се обърнете към проблемите и действате, за да ги разрешите, тогава хората ще бъдат много по -снизходителни към вас в бъдеще.
- Може да кажете нещо като: „Следващия път ще отида при вас, преди да говоря с клиента, за да се уверя, че сме съгласни с отговора, който ще вземем.“
7 Поискайте съвет. Ако лицето не е препоръчало най -добрия начин за решаване на проблема, попитайте го как биха го направили по различен начин. Ако обаче той вече ви е дал някакъв съвет, все още можете да поискате повече. Получаването на съвет ви дава възможност да се научите и също така кара човека, който ви дава съвета, да се чувства добре.
- Придържайте се към въпроси, започващи с „какво“ вместо „защо“. Въпросите, започващи с „какво“, ще доведат до по -полезни съвети, докато въпросите, започващи с „защо“, могат само да изострят ситуацията и да поставят критика в защитна позиция. Например, попитайте нещо от рода на: „Какво мислите, че следващия път трябва да направя по различен начин?“ Не питайте нещо от рода на: „Защо каза това за мен?“
8 Информирайте за необходимостта от търпение. Помолете човека да бъде търпелив, ако не можете да предприемете незабавни действия за промяна. Промените, особено големите, могат да отнемат известно време. Поискайте търпение - това ще освободи част от натиска от вас и ще доведе до по -добро разбиране между вас и критика. Когато съобщавате, че имате нужда от време, за да работите върху подобрения, това също казва на човека, че планирате да вземете сериозно критиките му.

Част 3 от 3: Как да използвате критиката, за да се подобрите

1 Помислете за това като за възможност. Най -здравословният начин да се справите с критиката е да я разглеждате като възможност да направите крачка назад, да оцените действията си и да намерите начини за подобряване. Критиката е нещо добро; може да ви отведе до върха на съвършенството. Когато погледнете критиката от тази гледна точка, ще бъде по -лесно да я приемете. Не само ще можете да го приемете, но дори може да го поискате.
- Дори ако човек е сгрешил в критиката си, това все още може да ви помогне да намерите области за подобрение. Може би фактът, че някой смята, че има проблем с това, което правите, ще ви покаже, че трябва да работите върху нещо, дори ако това не е това, за което говореше този човек.
2 Правете разлика между полезни и безполезни съвети. Когато се занимавате с критика, е важно да разберете какви съвети да слушате. Като цяло, ако човек просто се оплаква, без да предлага идеи за промяна, тогава те вероятно трябва да бъдат игнорирани. Освен това не е нужно да се притеснявате да критикувате това, което не можете да промените. Някои хора хвърлят критики наляво и надясно, само за да се почувстват по -добре и трябва да имате предвид тези ситуации. Не реагирайте на критика, ако е безполезна. Потвърждаването му и борбата с него само ще придадат критика на незаслужената власт.
- Ако човекът изобщо не е дал добър съвет, тогава трябва да разберете, че това не е конструктивна обратна връзка. Например, ако някой каже: „Беше просто ужасно, цветовете не съвпадат и презентацията е напълно разхвърляна“, попитайте ги дали имат съвети как да го подобрят. Ако думите на човека продължават да бъдат неприятни и безполезни, игнорирайте ги и приемете каквото и да кажат в бъдеще със зрънце сол.
- Добрата критика е, когато отрицателната е придружена от положителна и човек дава някои препоръки за подобрение. Например: „Не съм доволен от толкова много червено, но обичам синия нюанс в планините.“ Това твърдение е конструктивно, така че си струва да слушате какво казва човекът. Може би следващия път ще вземете предвид този съвет.
3 Запишете основните моменти и ги обмислете. Помислете за съветите, които сте получили. Казано ли ви е какво трябва да направите, за да промените? Помислете за няколко различни подхода, които ще ви помогнат да постигнете същия ефект. Това ще ви помогне да идентифицирате възможните опции, така че да можете да изберете най -подходящия за вас. Помислете също дали можете да научите нещо друго от думите на критика.
- Всъщност би било много полезно да запишете съвета дума по дума веднага щом го получите. Това е така, че паметта ви да не изкривява думите по -късно и в крайна сметка да не издава само това, което възприемат обидените ви чувства.
4 Правя план. След като сте решили какви съвети ще са важни за вас, трябва да направите план за това как ще приложите желаните промени в живота. Наличието на план, особено в писмен вид, ще улесни въвеждането на промяната в реалност. Това също ви прави по -вероятно да предприемете действия.
- Какво точно трябва да направите, за да се случат тези промени? Запишете тези стъпки стъпка по стъпка, за да започнете да работите по тях.
- Уверете се, че вашите цели са измерими и под ваш контрол. Например, ако сте критикувани за есе, което сте написали за урок, измерима цел в рамките на вашия контрол би била „да започнете да пишете следващото есе веднага щом бъде поискано“ или „да получите предварителна обратна връзка от учителя преди датата на есето ”. НЕ трябва да си поставяте цели като „пишете по -добре“ или „получавайте най -високата оценка за следващото си есе“, тъй като тези цели са трудни за измерване и контрол.
5 Никога не се отказвайте от пътя на самоусъвършенстването. Бъдете упорити в опитите да приложите дадените ви съвети. Критиката понякога може да ви доведе до посока, напълно различна от нормалната ви посока или от тази, която смятате за правилна. Това означава, че за самоусъвършенстване ще трябва да работите. Очаквайте пречки за промяна на поведението си.
- Имайте предвид, че може да се съгласите с това, което човекът казва, да опитате всичко възможно, но все пак да се върнете към това, което ви е познато. Не мислете, че това означава, че не можете да се промените, и не се чувствайте зле заради себе си поради провал. Учите се и ако сте решителни и упорити, в крайна сметка ще успеете.

Съвети

Не забравяйте да не бъдете отбранителни, когато получавате критика. Това може само да влоши положението. Също така трябва да избягвате да плачете, да отричате и да обвинявате другите, когато сте критикувани.