Съдържание

• Стъпвам
• Част 1 от 3: Подготовка за прехода
• Част 2 от 3: Общувайте с вашия екип
• Част 3 от 3: Работете продуктивно с вашия екип
• Съвети
• Предупреждения

Честито! Най-накрая получихте това повишение, което винаги сте искали, и сега сте мениджър. Ако това е първият ви опит в управлението, може да сте малко нервни. Това чувство е разбираемо, не странно и всъщност напълно оправдано. Това ще бъде много различно от това, което сте правили преди. Повечето мениджъри обаче се учат чрез работа, така че няма по-добър начин да научат това от работата. Подгответе се за прехода, като научите какво се очаква от вас и не забравяйте да планирате времето си.

Стъпвам

Част 1 от 3: Подготовка за прехода

1. Изучете управленските стилове, с които сте се справили. Помислете за мениджърите, които сте опитвали в кариерата си. Кой стил работи и кой не? Кои мениджъри свършиха добра работа като треньор и мотивираха хората под негово / нейно ръководство? Ако все още поддържате контакт с някой от тях, уговорете час за интервю. Задавайте въпроси за управлението.
   • Не очаквайте да получите златен наръчник, за да станете страхотен мениджър. Ставането на ефективен мениджър изисква време, усилия и опит.
2. Попитайте човешките ресурси за налични курсове за обучение. Като мениджър ще носите много различни шапки. Изведнъж може да носите отговорност за подписване на графици, наемане на персонал и оценка на изпълнението. Попитайте отдела за човешки ресурси дали има курсове за обучение, които можете да вземете, за да научите триковете.
   • Осъзнайте, че ще научите повече от опит, отколкото от формално образование. Най-добрият начин да научите как да управлявате хората е да запретнете ръкави и да се захванете за работа.
3. Прочетете книги за това как да станете мениджър. Има и планина от литература за това как да управлявате хората. Четенето на книги по темата може да ви помогне да разберете опита на другите и как да развиете стил на управление, който е най-подходящ за вас. Отидете в книжарницата или библиотеката и изберете някои от следните опции:
   • Бланшард и Джонсън, Едноминутният мениджър
   • Кови, Седемте навика на високоефективни хора
   • Максуел, 21-те неопровержими закона на лидерството
   • Карнеги, Как да спечелим приятели и да влияем на хората
4. Посетете курсове по мениджмънт. Консултирайте се с колеж или университет, за да видите какво се предлага. Общите курсове по управление включват теми като поведение в организацията, връзка между работното място и управлението и управлението в малкия бизнес. Можете да попитате вашия ръководител дали компанията ще заплати разходите за курсовете.
   • Ако нямате университетска диплома, можете да работите в посока бакалавър по бизнес администрация. Ако вече имате бакалавърска степен, помислете за получаване на магистърска степен по бизнес администрация (MBA).
5. Мислете за себе си като за лидер. Като мениджър вече имате нова професионална идентичност. Вместо да сте отделен служител с тесен фокус, сега трябва да осъзнаете, че сте отговорни за определянето на дневния ред за цяла група. Вече сте лидер, а не просто служител.
   • Вече не сте равни на бившите си колеги. Можете да очаквате някои бивши колеги да ревнуват от новата ви работа, но не забравяйте, че фокусът ви не е да станете най-добрите приятели с екипа си. Въпреки че не е нужно да ставате сноб, по-добре е да се държите на разстояние от клюките в кафе машината.
6. Намерете си наставник. Наставникът може да отговори на всякакви въпроси. Това също може да увеличи състоянието ви, както се гледа от висшето ръководство. Да се ​​търси наставник е зряло отношение и това може да бъде огромно предимство.
   • Наставник трябва да бъде някой, който е на няколко стъпки нагоре по стълбата. Например, ако току-що сте заели позиция като финансов мениджър, можете да помолите ръководителя на финансите като ваш ментор.
   • Много хора изпитват неудобство от идеята да помолят някого да бъде ментор. Взаимоотношенията наставник-ученик обаче обикновено се развиват естествено. Проявете интерес към това, което прави вашият потенциален ментор. Поискайте работа в комисиите и обядвайте с потенциалния наставник. Ако има щракване, той / тя може доброволно да ви вземе под тяхното крило. Ако потенциален наставник не предложи това сам, може да се наложи да попитате.
7. Наемете бизнес треньор. Много ръководители наемат треньори, но те са на разположение и на мениджърите. Треньорът е обучен професионалист, който е фокусиран върху това да ви помогне да развиете свой собствен автентичен стил на управление.
   • Треньорът не е безплатен, затова проверете дали можете да си го позволите. Разходите варират в зависимост от местоположението, но можете да очаквате да плащате поне 50 долара на час.
   • Можете да намерите бизнес треньори онлайн и на уебсайтове като LinkedIn. Потърсете онлайн името на треньора, за да проверите репутацията му.

Част 2 от 3: Общувайте с вашия екип

1. Опознайте членовете на вашия екип. Не можете да управлявате екип, докато не научите повече за отделните членове на екипа. Трябва да знаете техните силни и слаби страни и какво ги мотивира. Има много формални и неформални начини да опознаете екипа си.
   • Прочетете предишни оценки на служителите. Това трябва да съдържа силните и слабите страни на всеки служител.
   • Спри и говори с екипа си. Едно от предимствата да дойдеш първи и да си тръгнеш последен е, че имаш достатъчно време да говориш с хората неофициално. Попитайте как върви работата им и с какво се нуждаят от помощ.
   • Организирайте екипна вечеря веднъж месечно и насърчавайте служителите да доведат партньори. Плати сметката. Виждайки хората неофициално, можете да откриете много за това, което ги мотивира в живота.
   ЕКСПЕРТЕН СЪВЕТ

   Правете редовни срещи с вашия екип. Ще трябва да възприемете стил на общуване. Но разбира се не знаете веднага какво работи за вашия екип. По време на седмичната среща обърнете внимание на това как реагира вашият екип. Някои членове на екипа може да мразят редовните срещи и предпочитат да общуват по имейл. Ще трябва да адаптирате стила си на управление към членовете на вашия екип, което може да означава провеждане на разговори с членове на екипа, за да видите как вървят нещата.

2. Научете как да предоставяте ефективна обратна връзка. Даването на обратна връзка е изкуство и единственият начин да научите това е чрез практика. Уверете се, че отзивите ви са конкретни и приложими. Не искате просто да повишите самочувствието на някого. Искате членовете на вашия екип да излязат от разговора със знанието какво да правят.
   • Използвайте "аз" вместо "вие". „Мисля, че е по-ефективно да слушам, когато клиентът се оплаква“ е по-добре от „Влошихте го само когато влезете в дискусия с този клиент“.
   • Вашата обратна връзка трябва да се съсредоточи върху решения, които могат да бъдат предприети. Дайте на служителите конкретни стъпки, които да следват.
3. Упражнявайте се да слушате. Новите мениджъри може да мислят, че трябва да имат всички отговори, но слушането е жизненоважно. Включете екипа си възможно най-много във всичко. Попитайте ги какви идеи имат за решаване на проблеми и приложете идеите, които са полезни. Винаги давайте кредит там, където се дължи кредит.
   • Активното слушане изисква да сте фокусирани върху члена на екипа и да отделяте неразделено внимание. Затворете вашата имейл програма и пренасочвайте телефонни обаждания към гласова поща.
   • Бъдете безпристрастни. Ако снимате идеи веднага, вашият екип няма да иска да споделя идеи с вас в бъдеще.

Част 3 от 3: Работете продуктивно с вашия екип

1. Определете дали екипът ви се вписва в организацията. Всеки отбор се нуждае от цели и корпоративният морал ще пострада, ако екипът ви не знае какво да прави. Новите мениджъри обаче често не знаят какви са целите им. Трябва да се консултирате с началниците си в компанията. Попитайте как вашият екип се вписва в организацията като цяло.
2. Помогнете на служителите да определят приоритетите на работата си. Успешните екипи трябва да свършат много работа и членовете на екипа може да не са наясно кои задачи да изпълнят първо. Като мениджър можете да видите по-голямата картина. Ясно посочете на членовете на вашия екип кои задачи трябва да изпълнят първо. Предоставете тази информация устно и като имейл за максимална ефективност.
3. Делегирайте задачи на вашия екип. Повечето нови мениджъри са трудни за делегиране, тъй като все още нямат доверието на членовете на своя екип. Въпреки това бързо ще изгорите, ако не делегирате. Най-добрият начин за делегиране на задачи? Започнете от малко. Дайте на членовете на вашия екип малки задачи и вижте кой се справя най-добре. Върнете се при хората, които постигат отлични резултати.
4. Признайте, когато грешите. Не е нужно да изглеждате неуязвим. Това може да бъде трудно да се приеме по принцип, особено ако не се чувствате уверени в позицията си на мениджър. И все пак ще научи екипа ви, че е добре да признаете, когато грешат и да помолите за помощ.
5. Наградете изключителни постижения. Има много видове награди - парите са само една от тях (макар и обикновено високо ценени). Наградата трябва да съответства на изключителното представяне. Трябва обаче да обмислите кое работи най-добре за вашите служители. Имайте предвид следното:
   • Като награда за еднократно, изключително постижение напишете сърдечна благодарност. Кажете на служителя си какво е направил добре и му благодарете за усилията.
   • Наградете изключителни резултати на срещите на персонала, като направите комплименти на някой, който е свършил забележителна работа. Някои служители обаче мразят да бъдат хвалени лично, затова обърнете внимание на това как реагират, за да знаят какво да правят и какво да избягват в бъдеще.
   • Можете да възнаградите последователно, отлично представяне, като посочите служител на месеца или чрез церемония по признание, където давате на някой по-съществен подарък, например карта за подарък.
6. Научете как да коригирате правилно. Неминуемо в даден момент ще трябва да коригирате поведението си. Вашата компания има дисциплинарна политика, която ще трябва да следвате. Например някои компании използват прогресивна дисциплина: започвате с устно предупреждение и след това с писмено предупреждение, последвано от по-тежки дисциплинарни действия. Попитайте човешките ресурси за политиката и я следвайте докрай.
   • Дисциплината обаче е нещо повече от наказанието. Освен това ви дава възможност да се намесите в негативното поведение на вашия служител. Ако е необходимо, насочете ги към посоката на програма за помощ, където те могат да получат помощ за пристрастяване, финансови проблеми и проблеми в отношенията.
7. Учете се от грешките си. Когато работното място е вашата класна стая, имате нужда от незабавна обратна връзка за вашите недостатъци като мениджър: ако не отговаряте на целите на екипа, служителите ще ви изоставят и т.н. Във всеки случай отделете време, за да помислите какво сте сгрешили. Облегнете се на своя ментор или треньор, за да ви помогне да получите по-добра представа за областите за подобрение.

Съвети

• Не бъдете перфекционист. Организациите никога не могат да бъдат перфектни, както и отделните хора. Част от това да си мениджър е да приемеш, че не можеш да постигнеш всичко както трябва.
• Дайте добър пример. Бъдете модел за подражание на вашия екип, като излъчвате положително присъствие. Проявявайте състрадание, разбиране и уважение. Важно е мениджърите и ръководителят да излъчват възможно най-добрите стойности от работното място. Ако имате публично видима позиция, която прави личния ви живот публичен, разберете, че целият ви живот се отразява от примера, който давате.

Предупреждения

• Не укорявайте целия си отдел, че сте извършили грешка с един човек. Например, ако Джанет е единственият служител, който постоянно закъснява за работа, не изпращайте имейл до цялата група, предупреждавайки всички да бъдат навреме. Говорете с Джанет насаме, за да разрешите проблема.
• Ще трябва да научите бизнес правилата за поверителност. Като мениджър служителите ще идват при вас с лични и служебни проблеми. Трябва да се научите как да реагирате на това и вашата компания трябва да има правила за това.