Съдържание

• Стъпвам
• Част 1 от 3: Справяне с вашите чувства
• Част 2 от 3: Отговаряне на критика
• Част 3 от 3: Използване на критика, за да се усъвършенствате
• Съвети
• Предупреждения

Смешното при критиката е, че макар и да боли понякога, от съществено значение е да станеш наистина добър в нещо. Приемането на критика и възможността да превърнете тази критика в нещо положително е умение. Ако не сте много добри в получаването на критика, може да искате да работите върху нея. Това не само ще подобри взаимодействието ви с други хора, но също така ще ви помогне да се подобрите и ще се почувствате по-добре, когато имате проблеми с нещо.

Стъпвам

Част 1 от 3: Справяне с вашите чувства

1. Запази спокойствие. Напълно естествено е да сте в защита, когато ви критикуват, но това не е благоприятно за ситуацията, когато се разстроите и покажете емоциите си. Имайте предвид, че всеки допуска грешки, докато усвоява нови умения. Следователно критиката е неизбежна. Ако можете да се справите конструктивно с това, в резултат ще научите ценни неща. Затова се опитайте да запазите спокойствие, дори ако човекът, който ви критикува, изглежда развълнуван. Опитайте се да не отразявате емоциите му. Ако го направите, ще създадете впечатление, че не сте в състояние да се справите с критика. Това значително ще попречи на способността ви да се учите от критиката.
   • Поеми си дълбоко въздух. Когато ви критикуват, фокусирането върху дишането ви може да ви помогне да запазите спокойствие. Опитайте да преброите (в себе си) до пет, докато вдишвате, задръжте дъха си за още пет секунди, след което издишайте внимателно.
   • Опитайте се да се усмихнете. Дори малката усмивка може да ви помогне да се почувствате по-добре, а също така може да накара човека, който ви критикува, да се отпусне малко.
2. Дайте си време за охлаждане. Преди да отговорите или дори да започнете да мислите за критиката, която сте получили, дайте си време да се разхладите. Правете нещо, което ви харесва в продължение на 20 минути, като слушане на музика, четене на книга или разходка. Позволяването да се охладите след получаване на сурова критика ще ви помогне да я обработите конструктивно; и ще ви попречи да формулирате своя отговор чисто въз основа на емоционалния си отговор.
3. Отделете критиката от останалите аспекти на себе си. Ако приемате критиката по начин, който е здравословен за вас, тогава не забравяйте да разделите. Опитайте се да не приемате критиката лично или да я разглеждате като нещо, което също противоречи на останалите неща, които правите. Приемете критиката такава, каквато е, не я добавяйте или използвайте казаното, за да правите предположения за други аспекти на себе си.
   • Например, ако някой е критикувал картина, която сте направили, това не означава, че сте лош художник. Може би има някои несъвършенства в едно от вашите парчета и може би сте направили картина, която никой не харесва, но дори и тогава все още можете да бъдете велик художник.
4. Помислете за мотивацията, която стои зад критиката. Понякога критиката не е предназначена да ви помогне, а да ви нарани. Преди да решите какво да правите с критиката, отделете време да помислите по въпроса. Задайте си няколко въпроса, за да се опитате да разберете защо е отправена критика.
   • Коментарите за нещо, над което имате контрол? Ако не, защо според вас е отправена критика?
   • Мнението на критичния човек за вас наистина ли има значение? Защо или защо не?
   • Състезавате ли се с този човек? Ако да, може ли критиката да отразява това?
   • Чувствате ли се, че ви тормозят? Ако е така, опитвали ли сте да потърсите помощ за проблема? (Ако чувствате, че сте тормозени в училище или на работното място, говорете с някой, който може да ви помогне, като учител или някой в ​​човешките ресурси.)
5. Говорете с някого за случилото се. Важно е да обсъдите какво се е случило и как ви е накарало да се почувствате, независимо дали критиката се основава на вашето представяне или е откровена. Изчакайте, докато за момент можете да се дистанцирате от критичния човек и след това потърсете някой, на когото можете да се доверите. Кажете му какво се е случило и как ви е накарало да се почувствате. Обсъждането на критиката с доверен член на семейството или близък приятел може да ви помогне да разберете по-добре критиката и да разберете защо е дадена.
6. Преместете фокуса си. След като сте предприели стъпките за охлаждане и разбиране на критиката, ще трябва да работите, за да насочите фокуса си към положителните аспекти на себе си. Ако се фокусирате твърде много върху нещата, които трябва да подобрите, може да се почувствате депресирани и безпомощни. Вместо това се опитайте да изброите колкото се може повече силни страни - така можете да започнете да възстановявате самочувствието си.
   • Например можете да отбележите неща като „добър готвач“, „забавен“ или „запален читател“. Избройте възможно най-много неща и прочетете списъка, за да си напомните какво правите добре.

Част 2 от 3: Отговаряне на критика

1. Вслушайте се в критиката. Ако човекът ви критикува, не забравяйте да слушате внимателно и да покажете, че го правите. Поддържайте зрителен контакт и кимайте с глава от време на време, за да покажете, че слушате. Това може да бъде доста трудно, но все пак е във ваш интерес да го направите. Ако не слушате, може да реагирате по грешен начин, което може да доведе до повече критики.
   • Дори ако съветите или критиките са лоши, важно е да оставите човека да говори. Ако той / тя изпрати само бележка, можете да я "слушате" със свое собствено темпо.
2. Повторете това, което вашият критик току-що каза. След като критикът приключи, разумно е да го повторите, така че и двамата да разберете какво трябва да се направи по-нататък. С други думи, искате да убиете шанса за повече критики поради недоразумение. Не е нужно да повтаряте дума по дума това, което е казал критикът; просто го обобщете накратко.
   • Да предположим например, че сте били критикувани за неправилно архивиране на документи и това е създало проблеми на вашите колеги. За критиката може да преформулирате това като нещо като: „Това, което току-що казахте, разбирам, че трябва да бъда по-точен, когато архивирам документи, за да могат колегите да си вършат ефективно работата. Това вярно ли е?"
   • Ако не разбирате критиката, помолете човека да повтори или изясни нещо, което не сте разбрали напълно. Кажете нещо като: „Искам да съм сигурен, че разбирам всичко, за да мога да разреша проблема. Бихте ли ми обяснили по различен начин какво точно имате предвид? "
3. Не отговаряйте, докато не сте готови. Понякога критиката е твърде остра или сложна, за да се отговори веднага. Ако е възможно, изчакайте, докато се успокоите и подредите всичко, преди да отговорите. Понякога ще трябва да отговорите на критиката незабавно, но е по-добре, ако можете да му отделите малко време. Като имате време да подготвите отговор на възрастен, това ще доведе до най-добрия резултат.
   • Кажете нещо като: „Оценявам отзивите ви. Нека да погледна още веднъж есето и тогава ще видя какво мога да направя по въпроса. Мога ли да ви изпратя съобщение сутрин за още съвети относно някои от промените? "
4. Ако е необходимо, извинете се за грешките си. Ако критиката е направена, защото сте допуснали грешка или защото някой е пострадал, важно е веднага да се извините за случилото се. Извинението е много различно от това да се занимавате с критика, така че не си мислете, че извинението ви задължава да промените или приемете цялата критика, която сте получили.
   • В повечето случаи просто трябва да кажете нещо като: „Наистина съжалявам. Не исках това да се случи. Ще погледна отново това и ще видя как можем да направим така, че това никога да не се повтори. "
5. Разпознайте кога са прави. След като сте готови да отговорите устно на критиката, започнете с признаването на онази част от критиката, която има смисъл. Това ще накара тези, които са ги критикували, да се чувстват по-добре и да покажат, че наистина сте мислили за това, което са казали.
   • Можете просто да кажете „права сте“ и след това да продължите напред. Не е нужно да навлизате в подробности, ако критикът е прав. Като признава, че сте съгласен с неговата / нейната гледна точка, критикът ще създаде усещането, че неговото / нейното послание е предадено.
   • Очевидно е, че критикът също може да греши напълно. В такъв случай е разумно да се намери точка, в която той / тя е прав („Не направих това, както можех, например“) или да му благодарим за обратната връзка и да я оставим така.
6. Говорете за това как планирате да се промените. Кажете на вашия критик, че възнамерявате да практикувате съвета или да повдигнете въпроса, който той / тя е критикувал. Това ще го успокои, че наистина ще разрешите проблема. Приемайки критика по този начин, напълно признавайки и отговаряйки на нея, ще изглеждате зрели. Ако повдигнете проблеми и предприемете действия, за да ги поправите, те ще бъдат много по-прощаващи с вас в бъдеще.
   • Можете да кажете нещо като: „Следващия път първо ще дойда при вас, преди да говоря с клиента, за да сме сигурни, че сме съгласни как да се справим с въпроса“.
7. Попитайте за съвет. Ако критиците все още не са ви дали препоръки как да се справите по-добре с проблема, можете да ги попитате как биха го направили по различен начин. Можете обаче да поискате още съвети, ако имат такива. Получаването на съвети ви дава възможност да се научите, но също така гарантира, че човекът, който ви дава съвета, се чувства по-добре.
   • Придържайте се към какви въпроси, а не защо. Кои въпроси ще доведат до много по-полезни съвети, а защо въпросите могат да изострят ситуацията и да поставят критиката в защита. Например попитайте нещо като: „Какво мислите, че бих могъл да направя различно следващия път?“ Не питайте нещо като: „Защо каза това за мен?“
8. Съобщавайте за нуждата от търпение. Ако не можете веднага да направите промените, които искате, помолете критиците да бъдат търпеливи. Промените и особено значимите промени може да отнемат време.Искането за тяхното търпение ще намали част от натиска и ще доведе до по-добро разбиране и разбиране между вас и критика. Освен това, ако ясно съобщавате, че имате нужда от време, за да направите подобренията, вие също така уведомявате човека, че приемате критиката сериозно.

Част 3 от 3: Използване на критика, за да се усъвършенствате

1. Вижте това като възможност. Най-здравословният начин да се справите с критиката е да я видите като възможност да отстъпите, да оцените действията си и да намерите начини за подобрение. Критиката е нещо добро и може да ви помогне да постигнете максималния си потенциал. Ако знаете как да гледате на критиката по този начин, може да е по-лесно да я приемете. Не само ще можете да получавате критика, но дори може да започнете да я молите.
   • Дори ако критиките бяха неоснователни, това може да ви помогне да намерите място за подобрение. Може би фактът, че някой смята, че има нещо нередно в това, което правите, може да ви подскаже, че наистина има нещо, върху което трябва да работите - дори да не е това, което човекът е отгледал.
2. Разграничете полезния съвет от безполезен съвет. Ако искате да приложите критика, важно е да знаете коя критика трябва да слушате. По принцип трябва да игнорирате хората, които просто се оплакват, без да предлагате идеи за това как трябва да се промените. Освен това не се притеснявайте да критикувате неща, на които сами не можете да повлияете. Някои хора просто критикуват, за да могат да се чувстват по-добре за себе си и вие трябва да внимавате за такива ситуации. Не отговаряйте на критика, ако тя е безполезна. Ако признаете и оспорите тази критика, това само ще засили критиката.
   • Ако въпросният човек изобщо не е дал добър съвет, тогава знаете, че той / тя не е конструктивен в отзивите си. Казването на нещо като „Това е ужасно, цветовете са грозни, а презентацията разхвърляна“, например, всъщност не е предназначено да бъде конструктивна критика. Все още можете да поискате от тези критици съвети, но ако се окажат подли и безполезни, игнорирайте ги - вземете каквото и да се опитат да ви кажат в бъдеще със зърно сол.
   • Критиката е по-добра, когато отрицателните аспекти са придружени от положителни аспекти, а човекът предлага и препоръки и съвети за подобрение. Например: "Не обичам много червеното количество, което сте използвали, но наистина харесвам това докосване на синьото в планината." Това е конструктивно и е разумно да вземете под внимание това, което казват тези критици - може би ще успеете да вземете това предвид в бъдеще.
3. Помислете и напишете какво можете да вземете от критиката. Помислете за съветите, които сте получили. Казано ли ви е какво можете да направите, за да промените? Опитайте се да измислите редица различни подходи, за да постигнете същия ефект. По този начин ще имате на разположение няколко опции, за да можете сами да решите кой вариант е най-подходящ за вас. Трябва също да помислите дали има още нещо, което можете да научите от казаното от критиката.
   • Сериозно е разумно да напишете критиката дума по дума веднага след като получите критиката. Това е разумно, защото паметта ви по-късно няма да може да изкриви думите и така ще избегнете да вземете предвид само това, което вашите наранени чувства са смятали за критика.
4. Правя план. След като установихте кои части от съвета са важни за вас, ще трябва да създадете план. Как ще приложите промените, които искате да направите? Ако имате план, особено ако сте го написали сами, ще ви бъде по-лесно да проследите и внедрите промените. Това също така увеличава шанса наистина да предприемете действия.
   • Кои са отделните неща, от които се нуждаете, за да направите тази промяна? Напишете това стъпка по стъпка, за да можете да започнете да работите по него.
   • Уверете се, че всичките ви цели са измерими и постижими. Например, ако сте критикували есе, което сте написали за даден предмет, можете да му зададете измерима цел. Например изберете нещо като „започнете да пишете следващото ми есе веднага след издаването на заданието“ или „помолете моя учител за обратна връзка преди крайния срок“. НЕ искате да си поставяте цели като „станете по-добър писател“ или „вземете 10 за следващото ми есе“, защото тези цели не са измерими и са извън вашия контрол.
5. Никога не спирайте усилията си за самоусъвършенстване. Бъдете упорити в усилията си да приложите критиката. Критиката често ви води в посока, която е напълно различна от това, което бихте приели за нормално, или което бихте помислили, че е правилната посока. Това означава, че ще трябва да работите усилено, за да се усъвършенствате. Ако се опитате да промените поведението си, можете да очаквате да срещнете препятствия по пътя.
   • Имайте предвид, че докато може да се съгласите с това, което някой казва, можете да се подхлъзнете и в крайна сметка да се върнете в старите си модели. Не мислете, че това означава, че е невъзможно да се промените или да се провалите, ако първите ви опити се провалят - все още се учите. Ако сте решителни и упорити, накрая ще успеете.

Съвети

• Опитайте се да не влизате в защита, когато получите критика. Това може да влоши нещата много повече. Също така е важно да не плачете, да отричате критиката и да не обвинявате другите, когато сте критикувани.

Предупреждения

• Не се оставяйте да бъдете тормозени. Ако някой постоянно ви критикува и ви кара да се чувствате зле по себе си, проведете разговор с някой, който може да ви помогне.