Съдържание

• Стъпвам
• Метод 1 от 2: Обща учтивост
• Метод 2 от 2: Вежливи отговори
• Съвети

Да бъдеш учтив е форма на етикет; става дума за уважение и отчитане на чувствата на другите, тяхната култура, ценности и норми. Не изглежда трудно, но за много хора остава предизвикателство. Въпреки че има хора, които изобщо не се интересуват от учтивостта, може би се чудите как да подобрите етикета си, докато четете тази статия. Най-малкото може да искате да знаете как да избегнете да изглеждате груби или груби, което може да ви накара да отблъснете хората около вас. Да бъдеш учтив също е чудесен начин за намиране на нови приятели.

Стъпвам

Метод 1 от 2: Обща учтивост

1. Бъдете мили, не принудителни или настоятелни. Това не означава, че трябва да бъдеш питомен, тих сухар. Това означава, че ако направите, предложите или поискате нещо, вие го правите, без да притискате другите и без те да се чувстват като в ъгъла.
   • Например, ако провеждате разговор, едно е да зададете въпрос или да дадете мнението си, но е грубо да продължите, ако някой е изразил дискомфорт (устно или невербално) с обекта.
   • Дори ако просто искате да помогнете, например когато предлагате да платите обяд или да измиете чиниите, не натискайте твърде дълго. Ако някой каже „Не, благодаря, всичко е наред“, кажете веднъж „Моля, бих искал да помогна“. Ако другият все още казва „не“, оставете го. Тогава другият би искал да ви лекува, така че позволете това и платете следващия път.
2. Когато се съмнявате, наблюдавайте другите. Как се поздравяват и обръщат един към друг? Какво правят с палтата си? Какви теми обсъждат? Различните обстоятелства изискват различни формалности и стандарти и тези стандарти често определят кое е учтиво и кое не.
   • Бизнес обяд, коледна вечеря, сватба и погребение ще имат различен, но като цяло по-официален тон, отколкото парти с група приятели.
3. Бъди мил. Винаги бъдете учтиви, защото може да срещнете другия човек в различна среда и тогава не е приятно, когато повече негативни спомени ви поставят в лоша светлина. Ако някой ви дразни или дори ви обижда, не спорете. Просто кажете „Нека се съгласим, че няма да се съгласим“ и променете темата, обсъдете учтиво или се извинете и прекратете разговора.
4. Започнете разговор, като зададете въпроси на другия човек. Опитайте се да не говорите твърде много за себе си - ако искат да знаят (или да бъдат учтиви), ще ви попитат нещо. Бъдете уверени и очарователни. Не доминирайте в разговора, той е арогантен и груб. Изглеждайте заинтересовани и слушайте отговорите.
   • Не гледайте през рамото на другия човек или през стаята, или не почивайте очите си на нов гост, който току-що е пристигнал. Това показва, че сте разсеяни или че не се интересувате - сякаш вашият партньор в разговора е твърде ежедневен или скучен, за да му обърнете внимание.
5. Стиснете си здраво ръцете и погледнете другия в очите в очите. Можете да практикувате това малко, за да не стискате нечия ръка, в зависимост от това колко сте силни. Това може да създаде неудобство на другия човек. Бъдете особено внимателни, когато се ръкувате с някой, който носи пръстени. Стискането твърде силно може да бъде много болезнено.
   • Знайте, че истинският „старомоден“ етикет е, че е неподходящо да се ръкувате с жена или възрастен мъж като мъж или да стискате ръката на възрастна жена, ако вие самите сте жена. Първо поздравете другия, но изчакайте да протегнат ръка. Ако обаче сте самият възрастен човек или жена, не забравяйте, че ако не предложите ръка, другият човек може да се почувства отхвърлен, защото той / тя не трябва да е първият, който е протегнал ръка. Обикновено можете да определите в рамките на половин секунда дали другият човек се обръща към вас, така че бъдете нащрек.
   • Не приближавайте някого с вече протегната ръка. Това е убедително. Ако искате да покажете, че се приближавате до някого, уверете се, че имате добър зрителен контакт и се усмихнете, отворете леко ръцете си (свити в лактите), така че да направите поканен жест.
6. Познайте правилния етикет на масата. Използвайте приборите отвън навътре. Поставете салфетката си в скута си и не слагайте нищо на масата, което не е било там, когато сте пристигнали (телефон, очила, бижута). Поставете чантата си в краката си, под седалката си. Жените нямат право да докосват грима на масата. Това е грубо и показва липса на изтънченост. Ако искате да докоснете грима си или да проверите за нещо, заседнало в зъбите ви, отидете до тоалетната.
7. Покажете, като се смеете, че си прекарвате добре, без да ставате шумни. Гласността е знак за арогантност или несигурност. Очарователен, учтив човек кара друг човек да се чувства добре. Имайте това предвид, вземете предвид нуждите и мненията на другите. Никога не правете пренебрежителни коментари относно етнически произход, политика или религия.
8. Бъдете грациозни и покажете елегантност. Движете се плавно, с нежни движения и внимание към момента. Хората ще забележат този фин чар и той може да ви бъде много полезен.
9. Имайте предвид, че етикетът и маниерите зависят от културната среда, в която се намирате. Не забравяйте да изучите местните обичаи, преди да отидете никъде!

Метод 2 от 2: Вежливи отговори

1. Реагирайте адекватно на ситуацията. В много социални ситуации има общи насоки за учтив разговор. Умението да слушате какво говори другият и да реагирате замислено, без сарказъм, обида или прекалено весел характер, е много важно за гладък разговор. Ето няколко примера:
2. Поздравете някого лично. Когато говорите с някой от вашата група от връстници, можете да поздравите някого по име и да раздадете поздрава, ако е уместно. Ако искате да бъдете учтиви, придържайте се към поздрава. Например:
   • - Добро утро, Джесика.
     • - Добро утро, Питър.
   • В този случай както по-приветливият, така и този, който се поздравява, поддържат нещата кратки, професионални и учтиви. Ето пример, при който се разширява малко:
   • „Добро утро, Джесика, радвам се да те видя днес. "
     • Благодаря ти, Питър. Радвам се да те видя и аз. "
   • Ако поздравявате някого от групата на връстниците си - може би шефа, важен човек или някой „над вас“, по-добре го запазете официално. Например:
   • - Добро утро, Джесика.
     • „Добро утро, господин Янсен. "
   • Ако г-н Янсен казва „Обади ми се Петър“, тогава направи това. Но никога не го правете, без той да ви е казал това.
3. Знаете как да поздравите някого по телефона. Учтивостта по телефона зависи изцяло от ситуацията. Ако сте в бизнес среда, как отговаряте на телефона, зависи от вашата позиция в компанията. Можете да запишете обаждане от потенциален клиент по следния начин:
   • „Добър ден, ABC telecom, говориш с г-жа Смит. Как мога да ти помогна?'
4. Не крещи. По време на вътрешни разговори се случва хората да вдигнат телефона, като се обадят на своя отдел в приемника. Въпреки че е често срещано, много по-добре е да го поставите спретнато.
   • „Продажби.“ Тогава изглежда, че робот отговаря на телефона. Това не показва, че някой е на линия, който го е грижа. По-добър подход би бил:
   • Продажби, с Leonore. Какво мога да направя за теб?'.
5. Въведете някого по подходящ начин. В тази често срещана ситуация хората често не знаят какво да кажат. Ето някои насоки:
   • Официални ситуации. Във формални ситуации „не въвеждаш“ хората, а „ги представяш“. Това включва йерархия:
   • По-младият човек или този, който е постигнал по-малко, винаги се въвежда от по-възрастния или по-важен човек:
     • "Г-н дьо Хаан, мога ли да ви представя: г-н Брюн"
   • Един джентълмен винаги се запознава с дама:
     • „Госпожо Янсен, мога ли да ви представя: господин Дейвидс“
   • Винаги се представят министри-президенти, духовенство и хора от благородството Нанезависимо от възраст, пол или ранг:
     • "Г-н Rutte, чест е да ви представя: г-жа Jansen от Urk".
   • Неформални ситуации. В неформална ситуация можете да следвате насоките за официалните ситуации - млади към по-възрастни, по-малко важни за по-важни, жени за мъже - но без да се притеснявате, че ще бъдете наказани, че сте го направили неправилно! Можете също така да предложите едно на друго или да пропуснете думата изобщо, като например:
     • „Г-н ван Бомел, мога ли да ви представя: г-н Грийн, от счетоводния отдел. Просто размяната на имена също работи добре:
     • „Г-н ван Бомел, г-н Грийн“. Въпреки че няма официално въведение, „рангът“ става ясен чрез склоняването на вота. Името на старейшината се казва под формата на въпрос, името на младия човек като нормално произношение: „Господин ван Бомел? Мистър Грийн ".
   • Вежливият отговор, когато се запознае с някого, е просто "Как си?"
   • Г-н ван Бомел, мога ли да ви представя: г-жа ван Равензвай ". Ван Равенцваай отговаря с „Как си?“ Г-н ван Бомел може да отговори на това, което иска.

Съвети

• Винаги казвайте моля и благодаря.
• Не прекъсвайте хората, когато разговарят или се занимават с нещо.
• Бъдете учтиви да изчакате персонала (и бакшиш).
• Винаги е по-лошо, когато те хванат в лъжа, отколкото когато казваш истината.
• Не слагайте лакти на масата и не посягайте към други, за да грабнете сол или черен пипер. Винаги питайте дали някой може да го предаде.
• Адаптирайте поведението си към случая. Можете да действате по-свободно на семейно парти, отколкото на бизнес вечеря. Това важи и за облеклото. Ако не сте сигурни на какво място ще отидете, попитайте какъв тип парти / ресторант / клуб е, тогава можете да се подготвите добре. Нищо не е по-досадно от пристигането на коктейл в кожени панталони и моторни ботуши - освен да се покажете в смокинг в клубния клуб на байкерския клуб.
• Никога не вземайте нищо сами, освен ако домакинът не е казал, че можете.
• Не настоявайте, ако някой е отказал. Тогава изглежда, че не можете да приемете „не“.