Как да се справим с трудни хора

Видео: Как да се справяме с отровните хора в екипа?

Съдържание

Стъпки
Метод 1 от 3: Бъдете над това
Метод 2 от 3: Изправете се срещу лошото поведение
Метод 3 от 3: Защитете се
Съвети
Предупреждения

Трудните хора могат да превърнат живота на онези, които са с тях всеки ден, в жив ад. Ако редовно се занимавате с хора, които излъчват негативизъм - корав шеф, критичен приятел или емоционално зависим роднина - тогава може да се страхувате от всяко кръстовище и да се измъчвате от мисли как да промените нещата. Ако нещата само се влошат, можете да ограничите времето за комуникация с такъв човек или да спрете такава комуникация напълно. Започнете с първата стъпка, за да научите как да се справяте с трудни хора.

Стъпки

Метод 1 от 3: Бъдете над това

1 Останете спокойни и събрани. Когато някой е критичен към вас, хленчи или се оплаква през цялото време, може да е трудно да не загубите търпение и да бъдете претоварени в отговор.Може да почувствате, че той заслужава да му бъде даден урок няколко пъти. Но негативността генерира само отрицателна обратна връзка и ако се спуснете до нивото на труден човек, само ще добавите масло в огъня и ще влошите ситуацията. Ако можете, запазете спокойствие и се съпротивлявайте на желанието да заемете отбранителна позиция и да отстъпите назад, тогава има шанс напрежението скоро да отшуми.
- Опитайте се да практикувате старата поговорка „преди да кажете, помислете“. Вземете 10 секундна пауза, за да решите какво да кажете, вместо да реагирате с вълна от емоции в отговор. Това ще ви попречи да казвате неща, за които по -късно ще съжалявате.
- Опитайте се да не позволявате на емоциите ви да завладеят. Може да се почувствате ядосани и възмутени, но крещенето и ударите едва ли ще спасят положението.
2 Опитайте се да разберете корените на това поведение. Колкото и да е трудно, опитайте се да видите какво се случва през очите на друг човек. Корените на сложната личност са скрити в негативните преживявания, които са ги провокирали да имат подобен възглед за живота. Поставете се на мястото на този човек и си представете какво би било. Емпатията може да ви помогне да разберете по -добре защо човек се държи по този начин и да реагирате с разбиране, а не с отбрана. Понякога простата усмивка и доброта към човек са най -добрият начин да преодолеят лошото им поведение.
- Например, може би имате приятел, който постоянно критикува всички. Такива хора, като правило, от своя страна са изключително самокритични. Разбирането на това ще ви помогне да разберете как по -добре да неутрализирате негативните атаки на приятеля си, да му направите приятен комплимент или да ви помогне да видите положителните аспекти на себе си и на другите.
- Изследванията показват, че хората, които злоупотребяват с други, са склонни сами да станат жертви на чести злоупотреби. Жесток и склонен към унижение на другите, най -вероятно самият той е изпитал подобно отношение към себе си в определен период от живота си. Гледането на това през завесата на неговото подло поведение и разбирането на болката му може да ви помогне да намерите положителни начини да се справите със ситуацията.
- Докато съпричастността и любезното поведение могат да помогнат за подобряване на отношенията в повечето ситуации, в някои ситуации проблемите на човек лежат твърде дълбоко, за да бъдат повлияни от вашия позитив. Определено си струва да опитате, но не очаквайте човек да се промени драстично и изведнъж да стане прекрасен човек.
3 Не го приемайте лично. В повечето случаи поведението на другия човек не е особено свързано с вас, много повече със себе си. Това не винаги работи, но се абстрахира, доколкото е възможно. Ако човек просто е в лошо настроение и се отнася еднакво нетърпимо към всички, няма причина да се обиждате лично на него. В този случай не трябва нито да се защитавате, нито да се разстройвате, просто се опитайте да се абстрахирате от негативните му коментари.
- Разбира се, понякога забележките нараняват човек много дълбоко и няма как да не се почувствате наранени. В този случай ситуацията не трябва да се пренебрегва; по -добре е да се реши директно. Ако с вас се отнасят по различен начин от другите, това означава, че те възнамеряват да ви обидят и това вече не е същото като поведението на човек, който е груб с всички.
4 Променете темата на разговора. Ако имате работа с някой, който е склонен да доминира в дискусията, внасяйки в нея негативизъм, оплаквайки се, критикувайки или усложнявайки прости неща, опитайте се да поемете контрола върху дискусията. Това може да стане чрез смяна на темата на по -неутрална или чрез прекъсване на речта на човека, ако разговорът започне да се превръща в нездравословен обрат.
- Ако имате работа с някой, който е изключително упорит, може да се наложи да действате още по -директно. Кажете нещо от рода на: „Не ми харесва тази тема, предпочитам да не я обсъждам“ или просто „Нека сменим темата“. Ако човекът уважава вашето мнение, той ще спре.
5 Разберете каква роля играете сами в този проблем. Възможно ли е този човек да е недоволен от вас в нещо? Може би той е студен с вас или се опитва да ви нарани, защото е обиден или ядосан от това, което сте казали или направили? Въпреки че няма извинение за лошо отношение към хората, възможно е корените на поведението на този труден човек да се крият в някакъв случай. Ако случаят е такъв, може би можете да поправите ситуацията, като се извините.
6 Използвайте хумор, за да освободите стреса от негативизма. Понякога такива хора дори не осъзнават колко настроението им влияе на околните. Добрата шега може лесно да поправи ситуацията и да предизвика усмивка на лицето дори срещу намеренията му. Основното е да се уверите, че шегата ви не може да бъде възприета като подигравка.

Метод 2 от 3: Изправете се срещу лошото поведение

1 Говори за това. Ако поведението на труден човек повлияе на настроението ви през целия ден и разваля радостта ви, време е да обсъдите ситуацията. Бъдете честни относно притесненията си. Например, ако сестра ви се оплаква непрекъснато от родителите си, кажете й, че нейният негатив ви кара да се чувствате зле и че отсега нататък не искате да чувате от нея по темата. Разговорът няма да е лесен, но може би това ще вдигне връзката ви.
- Не се изправяйте срещу човека пред другите. Това ще го постави в неудобно положение, така че е най -добре да отделите време и място за разговор насаме.
- Опитайте се да не изразявате гняв по време на разговора. В противен случай разговорът може да излезе извън контрол и това е последното нещо, от което се нуждаете в момента.
2 Отделете личността от поведението. Тази техника ще ви позволи да дадете честна обратна връзка за поведението на човек, без да го атакувате на лично ниво. Вашата цел не е да накарате човека да се почувства като лош човек, а да спрете разрушителното му поведение, което засяга вас и евентуално другите. Посочете конкретни примери за проблемно поведение.
- Например, ако шефът ви никога не дава положителна оценка, което в резултат на това е лошо за мотивацията ви, уговорете среща с шефа, на която ще го помолите да каже конкретно какво правите добре. Кажете, че заедно с това, което се нуждае от подобрение, ще ви бъде полезно да знаете какво вече правите добре.
3 Определете очакванията и последствията. В някои случаи е приемливо да се каже на човека какво точно трябва да се промени и какво ще се случи, ако това не се промени. Въпреки че тази техника е рядко приложима в работна среда - ултиматум към шефа е вероятно да се провали - тя работи добре в ситуация с труден член на семейството или приятел. Дайте на човека ясна граница и дайте да се разбере, че ако я премине, последствията няма да се забавят.
- Например, ако посещавате леля си два пъти седмично и тя непрекъснато се оплаква от живота и семейството си, кажете й, че ще трябва да съкратите посещенията си, докато тя намали оплакванията си.
- За да работи тази тактика, трябва да сте готови да направите това, за което сте предупредени. Това означава, че ако Великата леля Катя продължава да се оплаква, пропускате едно или две посещения, докато тя осъзнае, че не се шегувате.
4 Не се поддавайте на критика. Ако имате работа с човек, който постоянно ви критикува, трябва да отстоявате себе си и в никакъв случай да не се поддавате. Ако някой ви обвинява в нещо, което не сте направили, например, кажете „Не е вярно“ и представете доказателства за обратното. Ако някой се подиграва с външния ви вид, кажете „Харесва ми прическата“ или „Не мога да се съглася с вашето мнение“. Не стойте мълчаливо и не се извинявайте за нещо, което не е под ваш контрол. Критичните личности се чувстват слаби и доволни, ако успеят да ви закачат, когато твърдят, че нещо не е наред с вас.
5 Ако някой се опита да ви тормози, предприемете действия. Никога не можете да бъдете леки за тормоза, независимо дали в двора на училището или в офиса.Тези, които обиждат другите, са склонни да презират себе си, но това не е оправдание за техните действия. С течение на времето тормозът може да доведе до депресия и ниско самочувствие, затова е важно да се справите с проблема веднага щом ви стане очевиден.
- Справете се с подбудителя, без да губите контрол. Такива хора искат да се издигнат над жертвата си, затова избират този, който им изглежда по -слаб. Опитайте се да не показвате, че сте ядосани или разстроени от ситуацията.
- Ако конфронтацията на насилника е неуспешна, можете да предприемете допълнителни действия за самозащита, например да прекратите всички контакти с това лице.
- В производствена среда можете да предупредите мениджъра за случващото се. Ако имате такъв шеф, по -добре започнете да търсите нова работа.

Метод 3 от 3: Защитете се

1 Не се предавай. Проблемът с трудните хора е, че негативността им е заразна. Точно както позитивните хора могат да развеселят околните, така и трудните хора могат да отровят атмосферата в стаята веднага щом се появят. Ако често общувате с такъв труден човек и не можете да го избегнете, направете всичко възможно да не се поддадете на негативизъм.
- Опитайте се да останете позитивни през целия ден. Добре е да се освободите от чувствата си, но да устоите на изкушението. твърде много говори много за тази ситуация. Не позволявайте на негативността да се разпространи в други области на живота ви. В противен случай лесно можете да загубите контрол.
- Опитайте се да не се оплаквате от трудни хора. Не забравяйте, че този човек много вероятно има тайна тежест, която няма нищо общо с вас. Концентрирайте се върху доброто в живота си и се радвайте, че не е така. Вие труден човек.
2 Прекарвайте повече време с позитивни хора. Това е противоотрова за справяне с трудни хора. Напълнете деня си с любящи, щедри и оптимистични хора, които могат да предизвикат най -добрите чувства във вас. Създайте запаси от енергия за себе си, когато трябва да общувате с хора, които са склонни да я отнемат.
3 Избягвайте тези хора, ако е възможно. Не винаги е възможно да се избегнат трудни хора, особено ако те са членове на вашето семейство или колеги. Ако ситуацията стане критична или граничи с насилие (например, системно сте тормозени), трябва да се опитате да избягвате такива хора, доколкото е възможно. Всъщност може да се наложи напълно да изключите контакта с тях. Дори и да искате да опитате да промените човек или да се надявате, че рано или късно ситуацията ще се подобри, изправете се пред реалността и преценете как е наистина възможно.
- Опитайте се да зададете строга времева рамка за общуване с тези хора. Например, ако имате изключително трудна майка и тя винаги иска да ви постави на вашето място, може да искате да съкратите времето за срещи. Опитайте се да общувате не повече от час на седмица. Ако дори това време отнема твърде много енергия, намалете комуникацията още повече.
- Ако човек физически, словесно или емоционално насилва спрямо вас и това се случва отново и отново, трябва да дадете приоритет на собствената си физическа и психическа безопасност и да спрете да общувате с този човек.

Съвети

Важно е да запомните, че ако по някаква причина не виждате промени в поведението на човека, е по -добре да се оттеглите, отколкото да продължите да се измъчвате без никаква полза.
В такива ситуации се опитайте да не взаимодействате с тях, в противен случай ще се окажете в затруднено положение, от което може да бъде трудно да намерите изход.
Говорете с тях спокойно и учтиво.
Не реагирайте на коментарите им.
Ако смятате, че този човек е отишъл твърде далеч или умишлено ви обижда, кажете на някой, на когото имате доверие, като родител или учител.