Как да слушам

Видео: Как да слушам Словото Bibliata TV LIVE

Съдържание

Стъпки
Метод 1 от 3: Практикувайте основите
Метод 2 от 3: Избягвайте честите грешки
Метод 3 от 3: Отговорете на това, което чувате
Съвети

Склонни ли сте да се губите в мисли, когато друг човек говори? Забелязвате ли, че хората рядко водят интимни разговори с вас? Вероятно трябва да развиете уменията си за слушане. Активното слушане може да ви помогне да подобрите отношенията си с другите и да се насладите на общуването с другите. Започнете с използване на основни техники и след това се научете да избягвате често срещаните грешки и да реагирате по -добре на това, което хората казват, че ще ви помогне да станете ангажиран слушател.

Стъпки

Метод 1 от 3: Практикувайте основите

1 Отървете се от всичко, което може да ви разсее. Важно е да останете съсредоточени, за да изслушате другия човек, но ще бъде трудно, ако наблизо има неща, които се състезават за вашето внимание. Преди човекът да започне да говори, отделете малко време, за да отложите или изключите всички разсейвания. Например:
- поставете телефона си в безшумен режим и го скрийте в джоба или чантата си;
- изключете телевизора, компютъра или други приспособления;
- Изберете тихо място за разговор, като например безплатен кът в кафене, вашия офис или пейка в парка.
Съвети: На много хора е по -лесно да водят сериозни разговори на открито, където наоколо няма много джаджи. Опитайте да се разхождате в парк или вашия район.
2 Обърнете лицето си към другия човек и установете зрителен контакт с него. Осъществяването на зрителен контакт е лесен начин да покажете на човека, че го слушате. Седнете или се изправете срещу лицето и го погледнете в очите. Не напрягайте погледа си, но също така и не се лутайте наоколо, не проверявайте телефона си и не правете нищо, което постоянно ще ви отвлича от събеседника.
- Не се взирайте в лицето без прекъсване, тъй като това може да предизвика напрежение и да изглежда странно. Поглеждайте от време на време, например, за да посегнете към чаша вода или да се настаните удобно на стол.
- По време на разговор индивидуално, опитайте се да поддържате зрителен контакт за 7-10 секунди, преди да се обърнете.
3 Периодично Усмихни се и кимнете, за да проявите интерес към това, което казва другият. Това са прости начини да покажете вашето внимание и интерес към думите на човек. Усмихвайте се естествено и естествено, докато другият говори, и кимайте с глава на всеки няколко минути.
- Не прекалявайте! Не е нужно постоянно да се усмихвате или да кимате, за да покажете интереса си. Просто се опитайте да се усмихвате и да кимате на всеки няколко минути, ако човекът говори дълго време.
- От време на време вмъквайте думи като „Аха!“, „Разбрах!“ и „Да“, вие също ще покажете, че слушате човека и следвате нишката на разговора.
- Не забравяйте да се задълбочите в думите на събеседника. Ако той ви каже нещо сериозно или тъжно, най -добре е да запазите неутрално изражение, а не да се усмихвате.
4 Уловете емоциите в думите и езика на тялото му. Голяма част от това, което човек казва, може да бъде излъчено по фин начин. Например, в начина на говорене, в изражението на лицето, в жестове с ръце или позиция на тялото. Ето на какво да внимавате:
- Тонът и тембърът на гласа (висок, монотонен или треперещ). Високият тон може да означава гняв или страх. Монотонният глас може да показва тъга или скука, докато треперещият глас може да показва силен емоционален стрес.
- Изражение на лицето (лицето се усмихва, мръщи или прави гримаси). Ако другият човек се усмихне, най -вероятно е щастлив, но ако направи гримаса или се намръщи, може да е ядосан или разстроен.
- Положението на ръцете и дланите (затворена поза, кръстосани ръце на гърдите или отворени длани). Затворената поза може да показва разочарование или гняв, докато отворената поза показва разбиране и готовност за взаимодействие.
СЪВЕТИ НА СПЕЦИАЛИСТА
Моше Ратсън, MFT, PCC

Семейният терапевт Моше Ратсън е изпълнителен директор на spiral2grow Marriage & Family Therapy, психотерапевтична и консултативна клиника в Ню Йорк. Той е професионален сертифициран треньор (PCC), сертифициран от Международната федерация по коучинг. Получава магистърска степен по психотерапия в семейството и брака от колежа Iona. Той е клиничен член на Американската асоциация за семейна терапия (AAMFT) и член на Международната коучинг федерация (ICF).
Моше Ратсън, MFT, PCC
Семеен психотерапевт
Покажете загриженост и доброта, за да насърчите истинската комуникация. Семейният психолог Моше Ратсън казва: „Целият смисъл на комуникацията е да се отървем от предположенията и да започнем да се разбираме по -добре.Ако се научите да слушате с любов и грижа, ще създадете среда за здравословна комуникация. ”
5 Върнете се в реалността, ако мозъкът ви започне да се разсейва. Ако ви омръзне речта на другия човек (а понякога дори ако се интересувате от него), мозъкът ви може да започне да мисли за други неща. Ако това се случи, принудете се да се съсредоточите отново върху думите на човека. Продължете да правите това толкова пъти, колкото е необходимо през целия разговор.
- С течение на времето ще ви бъде по -лесно да останете съсредоточени, дори ако думите на другия човек не ви интересуват.

Метод 2 от 3: Избягвайте честите грешки

1 Ако сте стресирани, отпуснете се, като направите няколко дълбоки вдишвания. Стресът пречи на ефективното слушане. Ако се почувствате нервни, тревожни, депресирани или просто стресирани, поемете дълъг, бавен дъх през носа. В този случай бройте до 4. След това задръжте дъха си за 4 секунди и издишайте за 4.
- Повтаряйте този процес толкова често, колкото е необходимо по време на разговора или докато не се почувствате спокойни.
2 Опитайте се да не прекъсвате събеседника по време на речта му. Не прекъсвайте някого, за да споделите вашата история, да се похвалите или да коментирате това, което казват - това може да бъде отвратително. Човекът може дори да си помисли, че не го слушате. Потиснете желанието да прекъснете говорителя. Дори и да мислите, че е приключил да говори, направете пауза и бавно пребройте до 5, преди да вземете думата.
Съвети: Също така, не се опитвайте да завършвате изреченията за човека, дори ако сте абсолютно сигурни в това, което той ще каже. Това може да го разстрои.
3 Откажете се от всяка преценка или критика на това, което човекът казва. Докато слушате събеседника, не трябва психически да осъждате или критикувате думите му. Дори и да не изразявате мислите си на глас, има вероятност те да бъдат отразени в изражението на лицето или езика на тялото ви. Оценката или критиката също ще ви попречат да слушате какво казва човекът, защото вече ще си съставите собствено мнение.
- Опитайте се да проявите съпричастност към другия човек, вместо да го съдите, критикувате или обвинявате. Помислете как бихте се почувствали на негово място.
СЪВЕТИ НА СПЕЦИАЛИСТА
Моше Ратсън, MFT, PCC
Семейният терапевт Моше Ратсън е изпълнителен директор на spiral2grow Marriage & Family Therapy, психотерапевтична и консултативна клиника в Ню Йорк. Той е професионален сертифициран треньор (PCC), сертифициран от Международната федерация по коучинг. Получава магистърска степен по психотерапия в семейството и брака от колежа Iona. Той е клиничен член на Американската асоциация за семейна терапия (AAMFT) и член на Международната коучинг федерация (ICF).
Моше Ратсън, MFT, PCC
Семеен психотерапевт
Опитайте се да бъдете добър слушател дори по време на разногласия. Семейният психолог Моше Ратсън казва: „Не изпадайте в отбранителна поза или не показвайте егоизъм, когато общувате. Наистина изслушайте другия човек и преформулирайте думите му. Ако каже нещо, което ви кара да се чувствате неудобно, изразете го деликатно и изслушайте отговора му. След това, когато вземете думата, използвайте фактите, изслушайте чувствата си и се придържайте към изявленията от първо лице. "
4 Не обмисляйте отговора по време на речта на събеседника. Няма да можете да слушате ефективно, ако излезете с отговор или го репетирате в главата си. По -добре е да изслушате човека до края, а след това спонтанно и искрено да му отговорите, когато той спре да говори.
- Например, ако човекът разказва история за „труден“ роднина, оставете го да завърши и след това реагирайте на думите му. Не започвайте да мислите за реакции или да си спомняте подобна история за един от членовете на вашето семейство, докато другият говори.
5 Споделяйте предложения само ако можете да добавите нещо полезно. Не винаги е подходящо да се предложи решение на човека, който току -що е споделил проблем. Всъщност може би изобщо не го иска. Ако смятате, че можете да добавите нещо полезно, след като той приключи да говори, помислете дали това е наистина полезно или го правите само за да кажете нещо.
- Например, ако човек току -що ви е разказал за финансовите си проблеми, е малко вероятно той да оцени общи препоръки. Ако обаче имате конкретно предложение, което би могло да бъде полезно в неговата ситуация, моля, споделете го.
- Когато формулирате изречения, първо се съсредоточете върху конкретни пасажи от речта на човека и след това споделете съвета си. Например, може да кажете нещо като: „Споменахте, че харчите пари веднага щом се появят на картата. Мислили ли сте да откриете специална спестовна сметка, за да можете веднага да прехвърлите част от заплатата си към нея? "

Метод 3 от 3: Отговорете на това, което чувате

1 Префразирайте думите на човека, за да покажете, че сте го слушали. След като другият човек приключи да говори, можете да му покажете, че сте го слушали, като перифразирате основната идея или идея, която той ви е предал. Основното нещо е да не повтаряте думата по дума това, което сте чули.
- Например, ако човекът просто е разказал как е преминал денят му, може да кажете нещо като: „Уау! Изглежда, че сте били много заети и това фиаско на колегата звучи ужасно! Хубаво е, че след това отидохте на йога с любимия си инструктор и се развеселихте малко. "
2 Задавайте въпроси, за да изясните чутото. Ако не разбирате нещо, добре е да го докладвате. Това всъщност е добър начин да покажете на другия човек, че сте слушали внимателно. Опитайте се да не прекъсвате и да изчакате естествена пауза, за да поискате пояснение.
- Например, може да изчакате лицето да завърши следващото изречение и след това да кажете нещо от рода на: „Извинете, бихте ли обяснили това отново? Мисля, че съм пропуснал нещо. "
- Или: „Чакай, какво каза за брат си?“
3 Използвайте отворени въпроси, за да насърчите човека да говори повече. След като другият човек приключи речта си, може да искате да го насърчите да не спира. Това ще му даде да разбере, че го слушате и се интересувате от думите му. Това също е чудесен начин да поддържате разговора.
- Опитайте да кажете нещо като: „Какво се случи след това?“ Или: „Как прекарахте останалата част от деня си?“
- Или, ако току -що ви каза, че е посетил нов ресторант през уикенда, разберете повече информация, като попитате нещо като: „Как се казваше?“, „Каква кухня има?“, „Какво поръчахте? ”,„ Хареса ли ви? ”.
Съвети: Хората обичат да говорят за себе си, така че задаването на отворени въпроси е чудесен начин да поддържате разговора. Това може да бъде полезна стратегия при среща с нов човек, например на среща или на парти.
4 Кажете на човека, че не можете да го слушате в момента. За да бъдете добър слушател, важно е да вземете предвид собствените си нужди и чувства. Ако сте твърде стресирани, разсеяни или заети, за да изслушате човека, може би е по -добре да го уведомите, вместо да се опитвате да се насилвате да участвате в разговора.
- Например, може да кажете нещо като: „Виждам, че това е важно и не искам да пропусна нищо. Може ли да поговорим довечера? Сега закъснявам за среща. "
- Или: „Наистина ме интересува какво имаш да кажеш, но не мога да се концентрирам в момента. Може би можем да изберем час и да поговорим утре? "