Да утешиш някого

Видео: PRESLAVA - NOVATA TI / Преслава - Новата ти, 2008

Съдържание

Стъпвам
Част 1 от 3: Знаете какво да кажете
Част 2 от 3: Научете се да слушате внимателно
Част 3 от 3: Закриване на разговора
Предупреждения

Утешаването на някой, който е много тъжен, понякога може да ви накара да се почувствате безпомощни. Обикновено можете да направите малко физически за този човек. Въпреки това, уведомяването на човека, че сте там за него, и предлагането на ухо за слушане е най-важната стъпка, която можете да предприемете.

Стъпвам

Част 1 от 3: Знаете какво да кажете

Отворете разговора. Уведомете човека, че виждате, че е тъжен и че сте на разположение да чуете неговата история. Ако не познавате човека много добре, можете първо да заявите защо искате да му помогнете.
- Например, ако познавате човека, можете да кажете: „Виждам, че нещо ви притеснява. Искате ли да поговорим за това? "
- Ако не познавате човека също, можете да кажете следното: „Здравейте, казвам се ... Аз съм състудент и видях, че сте много тъжен. Знам, че не ме познавате, но ако искате, аз съм готов да изслушам вашата история. "
Не бийте около храста. Може да се изкушите да намалите проблема, ако вече знаете какво има другият. Ако човекът има работа със смърт или току-що е прекратил връзка с някого, може би е по-добре да не споменавате проблема, тъй като не искате да причинявате на другия повече мъка. Човекът обаче знае какво причинява скръбта и вероятно вече мисли за ситуацията. Запитването за ситуацията на обикновен език показва, че ви е грижа за другия човек и сте готови да слушате, без да правите нещата по-хубави от тях. Това вероятно ще дойде като облекчение за другия.
- Например, можете да кажете нещо като: „Чух, че баща ти почина. Това трябва да е много трудно за вас. Искате ли да поговорим за това? “
Попитайте как се чувства човекът. Един от начините да започнете разговора е да попитате как се чувства другият. Независимо от ситуацията, човек ще се справи с множество емоции, дори в тъжни ситуации. Може да бъде много полезно и да предостави облекчение, когато позволите на човека да сподели тези емоции с вас.
- Например, ако един от родителите е починал след продължително заболяване или сериозно заболяване, човекът, разбира се, ще бъде много тъжен. Но може би ще има и чувство на облекчение сега, когато страданието за починалия свърши и вината, причинена от чувството за облекчение.
Дръжте вниманието си фокусирано върху другия човек. Може да се изкушите да сравните ситуацията на човека със ситуацията, в която веднъж сте попаднали. Въпреки това, когато някой е тъжен, той вероятно не слуша ситуации, с които сте се борили. Човекът предпочита да обсъжда текущата ситуация.
Не се опитвайте да внезапно завъртите разговора. Естествено е, че сме склонни да караме другия човек да се чувства по-добре, като подчертаваме положителната страна. Ако обаче направите това, може да накарате човека да се почувства така, сякаш се опитвате да разрешите проблема, което може да накара човека да почувства, че положението му не е важно. Слушайте историята, без да споменавате позитивите.
- Например, опитайте се да пропуснете следните изречения: „Е, поне още си жив.“, „Не е толкова лошо“. или "Развеселете се!"
- Вместо това използвайте фрази като: „Разбира се, чувствате се тъжни, преживявате труден момент“.

Част 2 от 3: Научете се да слушате внимателно

Разберете, че човекът иска да бъде изслушан. В повечето случаи хората, които плачат или са тъжни, просто се нуждаят от някой, който да ги изслуша. Опитайте се да оставите другия човек да говори колкото е възможно повече и избягвайте да предлагате възможни решения.
- Може би може да излезете с решения в края на разговора. В началото на разговора трябва основно да слушате другия човек.
Дайте да се разбере, че разбирате ситуацията. Един от начините да слушате внимателно е да повтаряте това, което другият казва. Например бихте могли да кажете: „Ако разбирам правилно, вие сте тъжни / ядосани, защото приятелят / приятелката ви не ви обръщат достатъчно внимание“.
Не се оставяйте да се разсейвате. Поддържайте разговора и фокусирайте цялото си внимание върху другия човек. Изключете телевизора и не позволявайте на очите ви да се скитат към телефона ви.
- Да останеш фокусиран върху слушането означава, че не можеш да оставиш ума си да се лута. Така че трябва да оставите мечтанието зад себе си. Освен това не се опитвайте да мислите предварително какво искате да кажете по време на разговора. От друга страна, трябва добре да възприемете историята на другия.
Използвайте езика на тялото, за да покажете, че слушате. Направете зрителен контакт с човека и кимайте, когато той или тя говори. Смейте се в подходящото време или покажете загриженост, като повдигнете вежди.
- Също така не трябва да забравяте да поддържате открито отношение. Това означава, че не трябва да кръстосвате ръце или крака, а леко да се навеждате по посока на другия човек.

Част 3 от 3: Закриване на разговора

Признайте чувството на безпомощност. Повечето хора изпитват силно чувство на безпомощност, когато са изправени пред приятел, който преживява труден момент. Това е естествена реакция и вероятно не знаете какво да кажете на другия човек. Обаче признаването на този факт и съобщаването на другия човек, че сте там за него, обикновено е достатъчно.
- Например, можете да кажете нещо като: „Съжалявам, че трябва да преминете през това. Не съм сигурен какво да кажа, за да облекча болката, и съм наясно, че думите така или иначе наистина не могат да направят това. Но искам да ви уведомя, че съм до вас, когато имате нужда от мен. "
Предложете прегръдка. Ако това не е неудобно за вас, можете да предложите на другия прегръдка. Най-добре е обаче първо да попитате другия, тъй като някои хора се чувстват неудобно при физически контакт, особено ако са преминали през травматично преживяване.
- Например, можете да кажете: „Бих искал да те прегърна. Добре ли сте с това? "
Попитайте за следващите стъпки. Въпреки че не винаги има решение на проблема, пред който е изправен човекът, понякога съставянето на план може да накара другия човек да се почувства по-добре. Ето защо сега е подходящият момент за внимателно предлагане на решения, когато другият човек не знае какво да прави. Ако лицето вече има план, насърчете го да обсъди стъпките, които да предприеме с вас.
Започнете терапия. Ако гаджето или приятелката ви преживяват много, може да попитате дали някога са обмисляли да посетят терапевт. За съжаление посещението на терапевт все още често се характеризира със социална стигма, но ако вашето гадже или приятелка се бори с определени проблеми за продължителен период от време, може би си струва да говорите с някой, който е научил преди това.
- Социалната стигма около посещението на терапевт, разбира се, е несправедлива. Може дори да се наложи да убедите приятеля си, че посещението на терапевт съвсем не е странно. Развенчавате стигмата, като кажете на приятеля или приятелката си, че няма да го видите като различен човек, дори ако се нуждаят от малко помощ от терапевт.
Попитайте дали можете да направите нещо за човека. Независимо дали човекът иска да говори с вас ежеседмично или от време на време да се храни заедно, може би ще можете да помогнете. Възможно е също така да можете да осигурите подкрепа за по-трудни задачи, като например подкрепа на човека, когато той или тя поиска смъртен акт от любим човек. Отворете разговора с човека и попитайте дали той или тя може да използва вашата помощ.
- Ако човекът се колебае да получи вашата помощ, можете да предложите конкретни предложения. Например, можете да кажете: „Наистина искам да ви помогна. Например мога да те заведа някъде с колата си или да ти донеса нещо за ядене. Просто ми кажете какво мога да направя за вас. "
Бъдете искрени. Ако предлагате подкрепа или помощ, уверете се, че можете да спазите думата си. Например, ако кажете: "Чувствайте се свободни да ми се обадите по всяко време, ако искате да говорите.", Всъщност трябва да говорите директно с човека, когато той или тя се обади. Същото се отнася и ако предлагате да направите нещо за другия човек, например да го качите на терапевта. Не оставяйте човека на студено и се уверете, че държите на думата си, като всъщност го вземете.
Поддържайте връзка с човека. Повечето хора се затрудняват да се обърнат към някой, който може да се нуждае от помощ, особено когато става въпрос за емоционална подкрепа. Затова не забравяйте да се консултирате с човека от време на време, за да видите как се справя. Важно е да сте до другия, когато е необходимо.