Съдържание

• Стъпвам
• Метод 1 от 3: По телефона
• Метод 2 от 3: От мобилното приложение
• Метод 3 от 3: Всичко за чата на живо

В тази статия ще ви покажем как да се свържете с Netflix по телефона или онлайн.

Стъпвам

Метод 1 от 3: По телефона

1. Ако вече сте абонат, наберете следния номер:0800-022-9859. Още по-удобно е да влезете във вашия акаунт, превъртете до края на страницата, щракнете върху "Помощен център" и след това щракнете върху "Обадете ни се". Ще ви бъде посочен номер на услугата и приблизителна оценка на времето за изчакване.
2. Обадете се на следния номер, ако все още не сте абонат:0800-022-9647.

Метод 2 от 3: От мобилното приложение

1. Отворете приложението Netflix. Можете да разпознаете приложението по черна икона с червена Н..
   • Регистрирайте се, ако все още не сте влезли.
2. Натисни ☰ в горния ляв ъгъл.
3. Натисни Обадете се в Помощния център в долната част на менюто.
4. Натисни Обадете ни се. Сега ще бъдете свързани с представител на обслужване на клиенти.
   • Можете също да докоснете „Отидете на уебсайта на Помощния център“, за да научите повече за поддръжката или да научите повече за Netflix.

Метод 3 от 3: Всичко за чата на живо

1. Отидете на https://www.netflix.com/en/ в уеб браузър.
   • Ако сте абонат и не сте влезли автоматично, кликнете върху „Регистрация“ и след това въведете своя имейл адрес и парола.
2. Превъртете до края на страницата.
3. кликнете върху Контакт.
4. Превъртете надолу и щракнете Започнете чат на живо. Ще се отвори диалогов прозорец със списък с често срещани проблеми.
5. кликнете върху Кажете ни какъв е вашият проблем в долната част на диалоговия прозорец.
6. Въведете защо искате да се свържете с Netflix.
7. кликнете върху Да изпратя. Вече ще бъдете свързани с представител за обслужване на клиенти.