Съдържание

• Стъпвам
• Метод 1 от 3: Разбиране на понятията език на тялото
• Метод 2 от 3: Общувайте с жестове
• Метод 3 от 3: Интерпретиране на мимиките
• Съвети
• Предупреждения

Езикът на тялото, наричан още „невербална комуникация“, е важно средство за комуникация, с което винаги разполагате. Начинът, по който общувате чрез тялото си, определя вашия успех в живота, от връзките до кариерата ви. Около 90% от нашата комуникация е невербална. Ако обръщате повече внимание на съобщенията, които изпращате през тялото си, можете да постигнете повече успехи в живота си.

Стъпвам

Метод 1 от 3: Разбиране на понятията език на тялото

1. Използвайте отворен език на тялото. Това означава, че категорично се ръкувате с хора, седите спокойно, но изглеждате енергични и сякаш контролирате жестовете си.
   • Позата ви ще изглежда спокойна, но гърбът ви винаги трябва да е изправен. С това показвате на другите, че се чувствате комфортно и в същото време сте пълни със самочувствие. Правете чести почивки, когато говорите, така че да се свържете със слушателя и да излъчвате увереност.
   • Дръжте краката си леко раздалечени, така че да заемете малко повече място. С това излъчвате още повече самочувствие. Наклонете се леко напред, когато някой друг говори, така че да проявите интерес (накланянето назад може да изглежда враждебно).
   • Избягвайте да кръстосвате ръце. Вместо това, оставете ги да висят до вас или притиснете ръцете си в скута си. Това показва, че сте отворени за други хора.
   • Уверете се, че ръкостискането ви е здраво, но не прекалено силно. Погледнете другия в очите, но не се взирайте. Мигайте внимателно и от време на време отвеждайте поглед, за да не се чувстват хората, сякаш ги плашите.
   • Играйте малко с тона на гласа си. Можете да излъчвате увереност чрез тона, който използвате. Всъщност ключът към успеха е да се излъчва самочувствие.
2. Научете се да различавате емоциите, показвани от другите чрез езика на тялото. Можете да различавате емоциите у другите, ако обръщате голямо внимание на невербалните сигнали, които се подават. Вземете предвид конкретните обстоятелства на момента, когато възприемате емоционалните сигнали.
   • Когато хората са ядосани, понякога лицето им се зачервява, показват зъби, стискат юмруци и след това заемат пространството на другите, понякога като се навеждат напред.
   • Когато хората са нервни или стресирани, лицето им пребледнява, устата им изглежда суха (те понякога пият вода или облизват устните си), терена им се променя и мускулите им са напрегнати (понякога стискат юмруци или мускулите на ръцете са напрегнати, а лактите понякога са притиснати към тялото). Други признаци на нервност включват треперене на устните, бъркане, задъхване или задържане на дъха.
3. Опитайте се да не се изключвате в общуването. Ако изнасяте презентация или реч, важно е да сте максимално отворени с аудиторията си. Поради тази причина е препоръчително да премахнете физическите бариери, които затрудняват контакта между аудиторията и вас.
   • Подиум, компютър, столове, дори папка, са всички предмети, които създават разстояние между оратора и публиката, което прави взаимната връзка по-трудна за усещане.
   • Вие се изключвате от другите, ако например седите зад екрана на компютъра с кръстосани ръце пред тялото.
4. Вижте дали някой е на него да лъжа е. Езикът на тялото може да показва, че някой лъже. Лъжците може да са в състояние да скрият лъжите си зад думи, но телата им често разказват различна история.
   • Лъжците често осъществяват малък зрителен контакт, а зениците им понякога са малки.
   • Усукването на тялото на другия може да е признак на лъжа.
   • Промяна в тена, като зачервяване на врата или лицето и изпотяване, може да бъде признак на лъжа, както и промени в гласа, като прочистване на гърлото.
   • Имайте предвид, че някои очевидни признаци на лъжа - изпотяване, малко или никакъв контакт с очите - също могат да бъдат признаци на нервност или безпокойство.
5. Погледнете разстоянието между телата си. В различните култури има различни възгледи за това колко физическо пространство трябва да дадете на някой друг. Като цяло пространството, което заемате по отношение на другите, е разделено на четири категории.
   • Интимно пространство. Това важи, ако докоснете някого в радиус от 45 см. Попадането в нечия интимна зона може да бъде много объркващо за другия, освен ако другият не го харесва много или ако вече сте интимни помежду си.
   • Лично пространство. Това пространство варира от 45 см до 1,2 м. Чувствате се достатъчно комфортно заедно, за да се ръкувате и да видите израженията и жестовете на другия отблизо.
   • Социално пространство. Това е нормалното пространство, което се използва за безличен или бизнес контакт от 1,2 м до 3,6 м. Сега е важно да се говори по-високо. Осъществяването на зрителен контакт все още е важно.
   • Публично пространство: 3,6 м до 4,5 м. Примери за хора, които често работят в публичното пространство, са учители или хора, които често говорят пред групи. Невербалната комуникация е важна и в този случай и често трябва да бъде преувеличена поради физическото разстояние. Жестовете с ръка и глава в този случай често са по-важни от мимиките, тъй като последните често не могат да се възприемат от голямо разстояние.
6. Вижте от какво се състоят моделите на собствения ви език на тялото. Помислете съзнателно за движенията и позите на тялото си, когато взаимодействате с другите. Огледалото може да бъде полезно, когато изучавате мимиката и позата си. Но също така разгледайте добре какво прави тялото ви, когато сте ядосани, не искате да сте нервни или сте щастливи.
   • Вижте дали езикът на тялото ви е синхронизиран с устното ви съобщение. Езикът на тялото ви се използва ефективно само ако всъщност отразява посланието, което предавате. Излъчвате ли самоувереност чрез стойката си или езикът на тялото ви кара да изглеждате несигурни, въпреки че думите ви изразяват самочувствие?
   • Ако невербалните ви сигнали са синхронизирани с вашите думи, вие не само ще общувате по-ясно, но и ще изглеждате харизматични.

Метод 2 от 3: Общувайте с жестове

1. Използвайте жестове с ръце, когато общувате. Професионалистите вярват, че големите говорители често използват жестове с ръце по време на разговори и презентации и че жестовете с ръце карат хората да се чувстват уверени в говорещия.
   • Сложните жестове, като например когато двете ръце са над кръста, обикновено се свързват с подпомагане на сложни мисли.
   • Политици като Бил Клинтън, Барак Обама, Колин Пауъл и Тони Блеър се считат за харизматични и отлични оратори - и това е така, защото широко използват жестове с ръце.
   ЕКСПЕРТЕН СЪВЕТ

   Преместване в пространството. Не просто движете ръцете си. Страхотните говорители обичат да се движат в пространството. Те сочат към слайдове и не държат на разстояние от аудиторията си. Те са страстни и можете да го видите.

   • Ако държите ръцете си в джобовете, докато говорите или разговаряте, може да се почувствате несигурни и да се отрежете.
   • От друга страна, ако извадите ръцете си от джобовете си и обърнете дланите си нагоре, вие показвате, че сте приятелски настроен, отворен и достоверен човек.
2. Обърнете внимание на жестовете. Те могат да бъдат пасивни или отворени. Имайте предвид, че някои жестове имат различно значение в различните култури.
   • Стиснати юмруци или други напрежения в тялото могат да бъдат признаци на агресия, сякаш някой се готви за битка. Да застанеш пред някого, да се наведеш и да седнеш близо до някого също може да бъде признак на агресия. Понякога се правят неочаквани движения.
   • Отворените жестове са тези, като когато закръглиш ръцете си и оставиш дланите си да висят до теб, сякаш искаш да прегърнеш другия. Жестовете са бавни и меки. Ако кимате, докато някой друг говори, вие показвате, че сте съгласни с другия човек и изглеждате като страхотен слушател.
3. Уверете се, че стойката ви е правилна. Например, ако отидете на интервю за работа и отношението ви е лошо, много вероятно е да попаднете по-слабо на работодателя.
   • Хората често свързват лошата стойка с ниско самочувствие, скука или липса на ангажираност. Може дори да си помислят, че сте мързеливи и немотивирани, ако не седите изправени.
   • Когато приемете добра стойка, държите главата си изправена, а гърба изправен. Наведете се напред, когато седнете. Седнете в предната част на стола и се наведете напред, за да покажете интереса си.
4. Огледайте другото. Отразяването означава, че събеседникът заема отношението на другия човек. Заемайки отношението на другия човек, той се чувства свързан с вас.
   • Можете да отразявате нечий тон, език на тялото или отношение. Но не правете това откровено или твърде често, просто по ненатрапчив начин.
   • Огледалното отразяване е един от най-ефективните начини да се свържете с някого.
5. Подчертайте гледната си точка с жестове. Уверете се, че имате повече от един жест, по който можете да рисувате. Това ви позволява да предадете съобщението си по-добре. Ако искате да сте сигурни, че съобщението ви е правилно разбрано, повторете жеста или жестовете в момента, в който отново говорите за идеята си.
   • Ако слушателят изглежда не разбира напълно жеста, има вероятност той или тя да разбере другия жест. Не е необходимо да имате жест или множество жестове за всяка дума, разбира се, но е добра идея да имате на разположение различни жестове. След това можете да ги използвате, за да предадете по-мощно понятия, които са важни и могат лесно да бъдат разбрани погрешно.
   • Фокусирайте позитивните си жестове върху слушателя. Това още по-ясно показва, че предлагате на слушателя положителен резултат. Вместо това насочете негативните си жестове далеч от слушателя и себе си. По този начин изяснявате, че не искате нищо да стои между вас и вашето съобщение.
6. Избягвайте жестове, които разкриват нервност или несигурност.Следете и други невербални сигнали. Внимавайте за очи, които се скитат прекалено много, ръцете брат дрехите и постоянно вдигат носа.
   • Докосването на лицето ви изразява нервност. Подобрете стойката си. Ако постоянно стоите с извит гръб или продължавате да докосвате лицето си, никога няма да изглеждате уверени, достъпни или удобни. Подобряването на стойката и отърваването от нервни тикове може да бъде трудно и да отнеме известно време, но бързо ще направи цялата ви невербална комуникация да изглежда по-добре.
   • Всички тези малки жестове добавят стойност и са длъжни да имат амортизиращ ефект върху вашето съобщение. Но не се притеснявайте, ако случайно сте виновни за някои от тези неща във всяка ситуация.

Метод 3 от 3: Интерпретиране на мимиките

1. Вижте коя е доминиращата фигура в разговора. Когато говорите с някого, опитайте се да бъдете този, който е доминиращ, така че да излъчвате увереност. Доминирането се определя чрез наблюдение кой от двамата гледа най-много другия и кой гледа най-много встрани.
   • Това господство ви помага да определите къде се намирате в социалната йерархия по отношение на човека, с когото провеждате разговора. Хората, които почти винаги отклоняват поглед, не са много доминиращи от социална гледна точка. Хората, които не отклоняват поглед, вероятно ще имат контрол.
   • Хората, вперили поглед в земята, изглеждат безпомощни, защото изглеждат така, сякаш искат да избегнат критика или конфликт.
2. Използвайте контакт с очите, за да изпращате съобщения. Както се казва в клишето: очите са вратите към душата. Можете да опознаете някого съвсем малко, само като погледнете начина, по който този човек използва очите си в комуникацията.
   • Избягването на контакт с очите или погледът надолу много са признаци на защитно поведение. Контактът с очите обикновено се увеличава, когато някой слуша и не говори. Поглеждането настрани може да означава, че човекът, който говори, не е приключил да говори и иска да отиде по-далеч.
   • Гледането на някого може да означава, че някой е привлечен от другия. Хората, които се интересуват от някого, обикновено осъществяват много зрителен контакт и се навеждат към другия по време на разговор.
   • В зависимост от ситуацията, осъществяването на контакт с очите също може да се използва за показване на уважение. Например, ако правите презентация в стая, пълна с хора, разделете стаята на три. След това правете коментари от едната страна, после от другата и накрая по средата. От всеки раздел изберете някой, на когото да отправите коментарите си. Хората около тях ще си помислят, че осъществявате пряк контакт с тях и това ще ги накара да ви оценят повече като говорител.
3. Научете се да възприемате и интерпретирате изрази на емоции. Обърнете голямо внимание на мимиките, които показват емоции, особено ако противоречат на думите, които някой говори. Можете да разберете какви са истинските чувства на някого.
   • Регулаторите са изражения на лицето, които осигуряват обратна връзка по време на разговор, като кимане с глава и различни други прояви на интерес и скука. Чрез регулаторите човек може да покаже на слушателя колко интересно намира думата или до каква степен се съгласява с нея. По принцип човек може да даде обратна връзка по невербален начин с помощта на регулатори.
   • Можете да покажете съпричастност към другия човек, като правите утвърдителни движения, като например кимане с глава и усмивка. Тези жестове, които правите, когато другият говори, насърчават другия по положителен начин и дават на другия да разбере, че харесвате казаното.
4. Опитайте се да не изглеждате защитни. Някои невербални жестове и мимики са по-скоро защитни, отколкото самоуверени. Това ви кара да изглеждате по-малко контролиращи ситуацията.
   • Ограничен набор от изражения на лицето и жестове, направени близо до тялото или ръцете, може да изглежда защитен.
   • Обръщането на тялото ви от другия човек или кръстосването на ръцете пред тялото са други изрази на защитно поведение.
5. Вижте дали има интерес към вашето съобщение. Когато правите презентация, естествено искате хората да се интересуват от това, което имате да кажете. И ако вие слушате презентация, важно е да изглеждате заинтересовани. Има признаци, които показват дали има интерес или липса на такъв.
   • Да оставите главата си да виси и да търсите другаде са признаци на незаинтересованост.
   • Седенето на стол е знак за незаинтересованост. Бъркането, драскането или писането също са признаци на незаинтересованост.

Съвети

• Разгледайте добре стандартите, които се прилагат в определени култури. Ако едва наскоро сте се запознали с нова култура, може да се наложи да адаптирате езика на тялото си към новата култура. Културните норми за езика на тялото (напр. Колко далеч трябва да бъдете, колко зрителен контакт трябва да осъществите и кои жестове са табу) могат да бъдат доста различни и ако нямате същия език на тялото като хората около вас, тогава вероятно често сте погрешно разбрани. И това понякога може дори да има сериозни последици.
• Концентрирайте се върху трудни ситуации. Важно е да се уверите, че езикът на тялото ви е ясен, когато се занимавате с хора, които не познавате много добре. Този тип ситуации (първата ви среща или интервю за работа например) изискват допълнително внимание.
• Обърнете внимание на емоционалните изрази, които правите чрез езика на тялото си. Погледнете езика на тялото си, за да разберете как се чувствате. Ако не сте сигурни какво мислите за някого или нещо, проверете какво казва тялото ви.
• Започнете с най-положителните си (или, ако е позволено, отрицателни) жестове и изражения на лицето и завършете с тях.Въпреки че е вярно, че първите пет до 10 секунди оставят най-голямо впечатление върху нас, когато се срещнем с някого, ние също правим решаващо впечатление през последните пет до 10 секунди.
• Бъдете честни и не съдете. Вашата реч и вашите жестове са двойственост. Когато казвате това, което имате предвид, езикът на тялото ви ще го отразява.

Предупреждения

• Имайте предвид, че другите могат да интерпретират погрешно езика на тялото ви. Винаги се опитвайте да бъдете ясни и се опитайте да подсилите съдържанието чрез езика на тялото си.
• Да правиш жест или изражение на лицето, което нямаш предвид, е същото като да лъжеш и може да се разбере по този начин. Когато някой каже за някой друг, че той или тя се намира като фалшив, той обикновено говори за езика на тялото на такъв човек, което означава, че той изглежда направен.
• Не всеки използва едни и същи жестове, за да предаде едно и също нещо. Например в Америка разпръскването на краката означава да стоите на земята. Но в Япония краката се държат заедно, ръцете са близо до страните, за да предадат абсолютно едно и също нещо.
• Ако не сте проверили с другия човек какво точно е имал предвид под езика на тялото си, никога не можете да сте сигурни какво е имал предвид. Контекстът също е важен. Например, хората, които имат кръстосани ръце пред гърдите, се смятат за защитни. Но може просто да им е студено!