Съдържание

• Стъпки
• Съвети

Нека си признаем, може да сте най -яркият човек с най -добра идея или продукт за продажба, но когато става въпрос за реални продажби, това може да бъде доста предизвикателство. Откъде да започнете, как да работите за бъдещето и какво е първото нещо, което трябва да направите? Нека да разгледаме как можете уверено да започнете да продавате, като същевременно избягвате най -често срещаните грешки.

Стъпки

1. 1 Обучение. Ако откриете, че отбелязвате времето в продажбите си, това означава, че сте слабо подготвени за задачата.
2. 2 Изследвания. Подготовката започва с проучване на вашите потенциални клиенти, разберете какво харесват, когато са на разположение за комуникация, как да подходите към тях, а също така трябва да знаете за какво имат негативни чувства! Влизайки сляпо, без подготовка, в света на продажбите, рискувате да губите времето си, което от своя страна няма да доведе до нищо друго освен до разочарование!
3. 3 Познаване на вашия продукт. Познаването на вашия продукт и ползите, които предоставя на клиента, ще ви даде пълна увереност и ще покаже, че наистина знаете за какво говорите. Това ефективно ще ви помогне да се справите с възраженията и ще предотвратите изплъзването на продажбата от вас. Сделката беше почти завършена, но в последния момент клиентът просто промени решението си и вие не постигнахте целта, срещали ли сте някога подобна ситуация? Това може лесно да се избегне, да се обмислят много внимателно възраженията на клиента и да се работи с твърди факти в отговор, но ако не можете да направите това, значи сте напълно невежи и не знаете за достойнствата на вашите собствени услуги или продукти.
4. 4 Поставете си цели. Независимо дали става въпрос за телефонни разговори или уговаряне на срещи или търсене на нови клиенти на улицата, всичко е безсмислено, ако не сте си поставили цел за тази конкретна дейност. Ако това е реклама, задайте времето, което искате да отделите за нея, с кого точно бихте искали да говорите, защо точно този човек, какво можете да предложите и желания от вас резултат. Желаният резултат може да бъде да сключите сделка по телефона, да уговорите среща, да получите имейл адрес ... и т.н., трябва да дефинирате целта на действията си и да проверите дали сте я постигнали, след като сте се свързали с клиента.
5. 5 Поздравете клиента правилно. Това звучи като лесна задача. Много хора смятат, че всичко, което трябва да кажат, е „Добро утро, госпожо / господине“. За съжаление, това не е най -добрият начин да започнете диалог.
   • Започвайки с обикновен поздрав, използването на думи като сър и мадам в началото може да изглежда уважително, но всъщност използването на думи като тези ви поставя под потенциалния клиент. Това създава впечатлението, че просите и осигурява добра платформа за възражение срещу вас и вашите действия, тъй като те ще почувстват, че ги ухажвате с цел продажба.
   • Вместо това е по -добре да поздравите, като използвате тяхното име и заглавие. Само „Добро утро г -жо X или г -н X.“ Това прави нещата много по -лесни. Използването на този поздрав вместо предишния ще насърчи по -открит разговор.
6. 6 Преминете към точката. Добре е, ако можете да говорите по различни теми, но е важно да не прекалявате, за да не се разсейвате от основното. Казвайки фрази от рода на „Изглеждаш добре днес“ или „Харесва ми офиса ти“ не бива да прекаляваш и да вземеш предвид конкретната ситуация по време на разговора. Ако не знаете как ще бъде възприето вашето мнение по конкретен въпрос, по -добре е да не го изразявате. Най -добре е да се концентрирате върху целта и да не биете около храста.
7. 7 Деловият разговор не е лекция! Хората често искат да продават бързо и се опитват да наложат стоките, за да напуснат бързо. В резултат на това те говорят дълго време и след това задават въпрос, който най -накрая погребва сделката „Интересувате ли се?“
   • Разглеждайки го от гледна точка на клиента, изглежда, че когато предлагате нещо за закупуване, не се интересувате от нуждите на клиента, а всичко, което ви движи, е просто постигането на вашата собствена цел.
   • Консултирайте се с клиента, задавайте въпроси, споделяйте подробности и предишен опит с подобни продукти, това ще създаде диалог, който впоследствие ще ви помогне да получите „Да“.
8. 8 Сключване на сделка. След диалог и консултация с клиента за установяване на неговите нужди и интереси, последната важна стъпка са действията, насочени към приключване на сделката. Добър начин да постигнете това е да изброите ползите от това, което продавате и как продуктът ще отговори на нуждите на клиента.
   • Например, ако продавате реклами, бихте могли да завършите разговора, като кажете: „Както казахте на г -н X, вашата компания търси повече осведоменост за марката и нови клиенти. Нашите маркетингови решения ще ви осигурят информираността за марката, която търсите. . Ако можете да ми позволите, мога да предложа услугите на нашата компания за провеждане на рекламна кампания и популяризиране на вашата марка ... "
   • Това е прост непряк начин да попитате „Интересувате ли се?“

Съвети

• Вземете зрителен контакт с аудиторията си. Като погледнете клиента си в очите, ще постигнете най -добрия резултат.
• Не мрънкайте. Яснотата в разговора е важна.
• Достигайте често до публиката, така че всеки да се чувства като част.