Как да се извиня

Видео: ВМРО-ДПМНЕ го допре политичкото дно, Николоски да се извини за изнесените клевети

Съдържание

Стъпки
Съвети
Предупреждения

Често е много трудно да се извините, въпреки че трябва да го правим от време на време. Извинението е важно умение както в професионалния, така и в личния живот. Мнозина обаче живеят живота си, без да знаят как да го направят. За щастие това не е невъзможно. В тази статия ще ви покажем стъпка по стъпка как да се извините на някого.

Стъпки

1 Разберете какво ви кара да се чувствате виновни. Когато се извинявате, е важно да знаете за какво се извинявате. Ако не разбирате каква е вашата вина, поне това ще доведе до недоразумения, а в най -лошия случай ще обидите човека още повече. Емоциите често изкривяват възприемането на фактите, затова помолете хората, които не са свързани с конфликта отвън, да оценят ситуацията и да изразят мнението си. Помислете за действията си, след като се успокоите: отнасяхте ли се с уважение към събеседника, имаше ли логика в думите и действията ви? Ако сте били водени от гняв, оправдан ли е той?
- Ако не сте спрели да общувате с човека, когото сте обидили, можете да го помолите да ви каже какво според тях е причината за конфликта. Може би отговорът му ще ви изненада, защото неговата версия може да е различна от вашата.
2 Помислете за извинение. Извинението трябва да бъде искрено и разбираемо, защото смачканите, стереотипни фрази могат само да обидят човека още повече. Дори ако сте много заети и смятате, че конфликтът е малък, отделете време да се извините лично. Заведете човека, на когото искате да се извините, в тиха стая без излишни хора и се извинете там, така че никой да не ви пречи.
- Ако по някаква причина не можете да кажете на човека всичко лично, обадете му се. Тук важат същите правила: отделете време, отложете други разговори и т.н. Можете също така да напишете внимателно, искрено писмо и да го изпратите по имейл или в плик. Струва си да прибягвате до SMS само в краен случай, когато няма други начини да се свържете с човек.
3 Изразявайте мислите си ясно и ясно. Избягвайте неясноти и не се суетете. Не използвайте фрази като „Мислех, че нещата ще се развият по различен начин“ или „имахме недоразумение“ - с тези забележки ще се освободите от отговорност. Просто започнете да говорите; кажете, че съжалявате и поискайте прошка в самото начало на речта си. Това може да ви помогне да докажете, че наистина се чувствате виновни и искате да бъдете простени, дори ако извинението ви не е прието.
- Това може да бъде изненадващо трудно. Винаги е трудно да признаеш грешките си, защото подчертава несъвършенството на човека. Това обаче единственият начин да се извините, ако сте сериозни.
4 Гледайте позицията на тялото си, жестовете и изражението на лицето. Те трябва да говорят за вашето покаяние. Всеки показва емоциите по различни начини - на някои всичко е изписано на лицата им, на други изглежда така, сякаш не чувстват нищо. Ако сте от хората, чиито емоции са трудни за четене, използвайте езика на тялото, за да предадете думите си на другия човек. Не е нужно да изглеждате самонадеяни, безразлични или раздразнени. Погледнете човека в очите и говорете със спокоен, равномерен глас. Трябва да стоите или да седнете с очи на едно и също ниво. Позата ви трябва да е естествена - не унижавайте човека с агресивни пози (например, не надвисвайте над човека или не изпъквайте гърдите си).
5 Слушам. Във всеки конфликт винаги има поне две страни, дори само вие да сте виновни. Трябва да водиш диалог. Позволете на човека да изрази недоволството си и го изслушайте с уважение и внимание.
- Продължавай да гледаш в очите си. Кимнете, отговорете на въпроси и коментирайте обвиненията. Също така, не губете самообладание или прекъсвайте човека - това може да изостри ситуацията и да доведе до влошаване на конфликта.
6 Кажете, че сте готови да се промените. Важна част от всяко извинение е обещанието да се държите по различен начин в бъдеще (например да не се ангажирате с отпаднало поведение; да се откажете от лошите навици, да промените гледната си точка). Ако поне не искате опитвам промяна, извинението ви ще звучи неискрено, тоест всъщност ще кажете, че много съжалявате за случилото се, но не достатъчно, за да направите нещо по въпроса. Обещавайте да вземате други решения в бъдеще и не нарушавайте обещанието си. Ако наистина ви е грижа за човека, на когото се извинявате, така или иначе ще искате да се промените.
- Старите навици са трудни за изкореняване. Да обещаваш е едно, а да правиш е друго. Всички сме минали през това: първо обещавате да се промените, а след това правите същата грешка. Не забравяйте, че ако се препънете, ще трябва да се извините отново и безкрайният брой извинения, които не стигат до никъде, могат да развалят или дори да прекратят една връзка.
7 Можете да дадете нещо на човек в знак на помирение. Можете да направите скромен подарък, който ще ви освободи от атмосферата на враждебност. Важно е обаче да запомните, че нито един подарък, колкото и скъп да е, не може да замени искрено извинение, затова изберете нещо евтино и изхвърлете екстравагантните идеи.Не се опитвайте да успокоите събеседника - ако успеете да купите неговата прошка с подарък, това ще покаже, че връзката ви никога не е била истинска и честна.
- Не давайте подаръци с практически шеги и неща, които имат сексуален оттенък. Представете нещо малко и лично, което определено ще хареса на човека. Малък букет с бележка ще свърши работа (не давайте рози, освен ако не сте романтично обвързани). Не давайте пари по никакъв начин - само мафиозите правят това, когато трябва да уредят някакъв проблем.
8 Кажете на човека как изглежда ситуацията от ваша страна. След като ви бъде простено (и едва тогава), можете да започнете мек обяснете на човека какво е довело до вашата грешка. Не се опитвайте да се оправдавате - така или иначе наранявате човека. Просто му обясни защо случи се. Това може да изисква нови извинения: за грешка, за грешка или за това, че емоциите ви вземат най -доброто от вас. Вслушайте се в коментарите на човека към вашите реплики, опитайте се да разберете аргументите му.
- В никакъв случай не се опитвайте да се освободите от отговорност. Работи най -добре обяснение, но не оправдание.
9 Работете върху възстановяването на отношенията с човека, когото наранявате. Искрено извинение и желание за промяна ще ви помогнат. Вероятно връзката няма да се върне за една нощ, освен ако грешката ви не е сериозна. Когато изтече достатъчно време, за да може човекът, когото наранявате, отново да ви се довери, опитайте се да поправите връзката. Върнете се към нещата, които сте направили заедно, които предполагат, че има доверие между вас.
- Дайте време на човека. Дори ако вашето извинение бъде прието, обиденият човек ще отнеме време, за да разбере как да се отнася с вас и най -вероятно ще отнеме повече от ден, преди да започне да общува с вас както преди. Дори ако в момента едва разговаряте помежду си или връзката ви все още е напрегната, изчакайте седмица, месец или повече, ако ситуацията изисква това.
10 Знайте, когато не е нужно да се извинявате. Често хората неоправдано очакват да получат извинение. Например, ако бъдете помолени да се извините за нещо, което не е по ваша вина, не се поддавайте. Ако сте се замислили за минали събития и сте стигнали до извода, че другата страна всъщност е виновна, ще трябва да обсъдите това с второто лице. И накрая, ако сте сигурни, че другият човек се опитва да ви притисне емоционално, не само не трябва да се извинявате - трябва да потърсите помощ от приятел или терапевт.
- Обикновено дълбоко в себе си човек разбира дали е бил прав. Оставете ситуацията да се успокои и да помислите за случилото се. Ако не се чувствате виновни, но все още търсите извинение (например, не сте искали да направите това, което сте направили, или смятате, че човекът, който очаква извинение, е твърде емоционален), помислете дали наистина трябва да се извиня.

Съвети

Не повтаряйте грешката.
Дайте малко на обидения човек, преди да следвате съветите в тази статия. Приятелството е връзка, която изисква усилена работа и от двете страни.
Никога не давайте храна, напитки или цветя, към които вашият приятел може да е алергичен. Това само ще изостри и без това неприятната ситуация.