Автор:
Joan Hall
Дата На Създаване:
5 Февруари 2021
Дата На Актуализиране:
1 Юли 2024
Съдържание
- Стъпки
- Част 1 от 4: Разберете грешката си
- Част 2 от 4: Направете план
- Част 3 от 4: Погрижете се за себе си
- Част 4 от 4: Комуникирайте ефективно
- Съвети
- Предупреждения
Всички правим грешки от време на време. Ежедневните грешки включват грешка в конкретна задача (в писмо, въвеждане, диаграма и т.н.), обида на човек, действие, за което по -късно съжалявате, участие в рискови ситуации. Тъй като неприятните инциденти са толкова чести, всички ние трябва да се научим как да ги коригираме и да се справяме с тях. Поправянето на всяка грешка включва разбиране на грешката ви, създаване на план, грижа за себе си и добра комуникация.
Стъпки
Част 1 от 4: Разберете грешката си
1 Признайте грешката си. За да поправите нещо, първо трябва да разберете какво сте направили грешно. - Идентифицирайте грешката. Каза ли нещо нередно? Случайно ли сте допуснали грешка в училищен или работен проект? Забравихте да миете банята си, както обещахте?
- Разберете как и защо сте направили грешка. Нарочно ли го направихте, но по -късно съжалихте? Или просто не сте били достатъчно внимателни? Помислете за ситуацията, например: „Как забравих да почистя банята? Не исках да почиствам там, исках да избегна тази работа? Бях ли твърде зает? ”.
- Ако не сте сигурни какво сте направили погрешно, помолете приятел, член на семейството, учител, колега или шеф да ви помогне да разберете какво не е наред. Например, ако някой ви е ядосан, можете да попитате: „Виждам, че си ми ядосан, можеш ли да обясниш защо?“. Човекът може да каже: „Ядосвам се на теб, защото каза, че ще почистиш банята, но не го направи.“
2 Помнете миналите си грешки. Обърнете внимание на моделите си на поведение и какви подобни проблеми сте имали в миналото. Забравили ли сте да направите нещо в миналото? - Запишете всички модели и теми, които забелязвате, че непрекъснато се появяват. Това ще ви помогне да определите по -голяма цел, към която трябва да работите (фокус, специфични умения и т.н.). Например, може да сте склонни да забравите за задачи, които не искате да правите, като например почистване. Това ще бъде знак, че избягвате задача или че трябва да се организирате по -добре, за да си спомните да изпълнявате определени задължения.
3 Поемете отговорност за себе си. Разберете, че това е ваша и само ваша вина.Поемете отговорност за собствените си грешки и не се опитвайте да обвинявате някой друг. Ако играете наоколо и търсите виновен, не можете да се поучите от собствените си грешки, тъй като можете да продължавате да правите едни и същи грешки отново и отново. - Запишете частите на проблема, за които сте допринесли, или конкретната грешка, която сте допуснали.
- Определете какво точно можете да направите по различен начин, за да получите най -добър резултат.
Част 2 от 4: Направете план
1 Помислете за минали решения. Един от най -добрите начини за решаване на проблем или отстраняване на грешка е да се определи как сте се справяли с подобни проблеми или грешки в миналото. Помислете върху следното: „В миналото не бях забравил какво трябва да направя, как го направих? О, да, записах нещата в календара и го разглеждах няколко пъти на ден! ”. - Направете списък с подобни грешки, които сте направили. Определете как сте се справили с всяка от тези грешки и дали е била полезна за вас или не. Ако не, вероятно и този път няма да работи.
2 Обмислете възможностите си. Помислете за възможно най -много начини за отстраняване на грешката. В нашия пример има много възможности: можете да почистите банята, да се извините, да предложите почистване в друга част на апартамента, да се съгласите, да го направите на следващия ден и т.н. - Използвайте уменията си за решаване на проблеми, за да намерите възможни решения на текущия проблем.
- Избройте плюсовете и минусите за всяко възможно решение. Например, ако сте определили, че едно от възможните решения на вашия проблем с немита баня ще бъде „не забравяйте да почистите банята утре“, тогава списъкът с плюсове и минуси може да изглежда така: плюс - банята в крайна сметка бъдете чисти, минуси - днес ще бъде почистено, утре може да забравя за почистването (не мога да гарантирам напълно, че това ще бъде направено), няма да помогне за решаването на проблема, че забравих да почистя банята. Въз основа на тази оценка би било по -добре да почистите банята в същия ден, а не в следващия, ако е възможно, и да разработите план за това как да запомните да почистите тази стая в бъдеще.
3 Решете реда на действията и ги следвайте. За да разрешите проблем, имате нужда от план. Определете най -доброто възможно решение въз основа на миналото и възможните варианти и се ангажирайте с прилагането му. - Вижте го до края. Ако сте обещали да отстраните проблема, направете го. Надеждността е много важна при изграждането на доверителни отношения с хората и създаването на силни връзки.
4 Създайте план за извънредни ситуации. Колкото и надежден да изглежда планът, има вероятност той да не реши проблема. Например може да почиствате банята, но човекът, който ви е помолил да направите това, пак ще ви се сърди. - Определете други възможни решения и ги запишете от най -полезните до най -малко полезните. Преминете през списъка отгоре надолу. Потенциалните опции могат да включват предлагане на почистване на друга стая, искрено извинение, питане на човека как можете да се поправите или предлагане на нещо, което харесва (храна, дейности и т.н.).
5 Не правете грешки в бъдеще. Ако успеете да намерите решение на грешката си, тогава започвате процеса на успех в бъдеще за избягване на грешки. - Напишете какво смятате, че сте сгрешили. След това запишете целта на това, което искате да правите в бъдеще. Например, ако сте забравили да почистите банята, може да имате цели като записване на списък със задачи за всеки ден, проверка два пъти на ден, поставяне на отметки за изпълнени задачи и залепване на стикери с напомняния върху хладилника за приоритетни задачи.
Част 3 от 4: Погрижете се за себе си
1 Не бъдете твърде строги към себе си. Разберете, че всеки прави грешки, това е добре. Може да се чувствате виновни, но трябва да приемете себе си такъв, какъвто сте, въпреки слабостите си. - Простете на себе си и продължете, вместо да се спирате на проблема си.
- Съсредоточете се върху правилното нещо сега и в бъдеще.
2 Дръжте емоциите си под контрол. Когато направим грешка, лесно можем да бъдем изпреварени от чувство на разочарование, депресия и желание да се откажем напълно. Ако изпитвате прекомерни емоции или стрес, направете почивка. Повишените емоции няма да ви бъдат от полза, когато се опитвате да поправите грешката си. 
3 Справете се. Съсредоточете се върху начини за справяне с негативните емоции, които могат да ви накарат да се почувствате по -добре. Помислете как сте се справяли с грешките в миналото. Определете начини, които са ви помогнали да се справите правилно с проблема и начини, които само влошават състоянието ви. - Общите стратегии включват положителен саморазговор (кажете добри неща за себе си), упражнения и дейности за релаксация (като четене или игра).
- Вредните и безполезни стратегии за справяне с грешките включват саморазрушително поведение като пиене на алкохол или други вещества, самонараняване, повтарящи се мисли и негативни саморефлексии.
Част 4 от 4: Комуникирайте ефективно
1 Бъдете убедителни. Използвайте умения за положително взаимодействие, като говорите за мислите и чувствата си по подходящ начин и по отношение на другия човек. Когато сте утвърдителни, признавате, че сте сгрешили и поемате отговорност по своя вина. Не обвинявате другите за грешките си. - Не бъдете пасивни: не трябва да избягвате да говорите за грешката си, да се криете, да се съгласявате с това, което другите искат от вас, и да не се защитавате.
- Не проявявайте агресия: не повишавайте тона си, не крещете, не унижавайте хората, не псувайте, не проявявайте насилствено поведение (не хвърляйте нещата, не пускайте).
- Избягвайте пасивно агресивно поведение. Това е смесица от пасивни и агресивни форми на комуникация, когато може да сте ядосани, но да не изразявате чувствата си. Следователно можете да направите нещо зад гърба, за да отмъстите, или да уредите мълчалив бойкот. Това не е най -добрата форма на комуникация, освен това човекът може да не разбира какво се опитвате да му съобщите и защо го правите.
- Изпращайте положителни невербални съобщения. Нашата невербална комуникация също изпраща конкретни послания до хората около нас. Усмивката например казва: „Да, трябва да се намръщя, но мога да бъда смел и да го преодолея“.
2 Използвайте умения за активно слушане. Оставете разстроения човек да изхвърли разочарованието си и отделете време да отговорите. - Опитайте се да се съсредоточите само върху изслушването на човека, вместо да мислите как да реагирате. Съсредоточете се върху мислите и чувствата на човека, който слушате, а не върху вашите собствени.
- Правете кратки изявления и задавайте последващи въпроси, като „Разбирам, че сте били ядосани и разстроени, че не съм почистила банята, нали?“
- Съчувствайте. Покажете разбиране и се поставете на мястото на другия човек.
3 Съжалявам. Понякога, когато правим грешки, можем да нараним други хора. Извинението на човека ще покаже, че съжалявате за грешката, ще се чувствате виновни за вредата и искате да се справите по -добре в бъдеще. - Не се опитвайте да намирате оправдания и да обяснявате всичко. Просто признайте грешката си. Кажете: „Признавам, че забравих да почистя банята. Съжалявам ".
- Внимавайте да не обвинявате другите. Не бива да казвате нещо от рода на: „Ако ми напомни, че трябва да почистя там, тогава може би нямаше да забравя, а банята вече щеше да е чиста“.
4 Демонстрирайте ангажимент за положителна промяна. Кажете на човека за начините за отстраняване на проблема и обещайте да работите по проблема. Това ще бъде ефективен начин да поправите грешка, която е наранила другия човек. - Опитайте се да намерите решение. Попитайте човека какво можете да направите за него, за да компенсира грешката.Можете директно да кажете: „Мога ли да направя нещо за вас?“.
- Разберете какво можете да направите по различен начин в бъдеще. Можете да попитате човека: „Какво мислите, че може да ми помогне да избегна тази грешка в бъдеще?“
- Кажете на човека, че сте готови да положите усилия да намалите вероятността да направите тази грешка в бъдеще. Можете да кажете следното: „Не искам това да се повтаря в бъдеще, затова ще полагам усилия да ...“. Кажете какво ще правите конкретно, например: „Ще направя списък с домакинските задължения, за да не забравя отново.“
Съвети
- Ако задачата е твърде трудна или непосилна, направете почивка или помолете за помощ.
- Ако нищо не можете да направите, за да поправите грешка или да подобрите ситуацията в момента, съсредоточете се върху това как да се справите по -добре в бъдеще.
Предупреждения
- Не се опитвайте да поправите грешка, ако тя може да бъде потенциално опасна за вас или някой друг. Внимавайте за безопасността, здравето и благосъстоянието на себе си и на другите.
