Съдържание

• Стъпки
• Съвети
• Внимание

Тази wikiHow ви учи как да анулирате и възстановите ваучер за Groupon. Groupon е известен с трудности при анулиране на транзакции; Но ако ваучерът отговаря на условията, можете да продължите да анулирате на страницата на акаунта на уебсайта на Groupon.

Стъпки

Част 1 от 2: Проверете условията за анулиране

1. 

   Разберете политиката за връщане. Според политиката за възстановяване на средства на Groupon, в зависимост от стоките, клиентите могат да си върнат парите при следните условия:
   • Местно предложение - Тези артикули могат да бъдат върнати и възстановени в рамките на 3 дни след покупката.
   • Groupon бягство - Можете да отмените Groupon Getaways по всяко време преди датата на резервация („резервиране“).
   • Групови стоки - Тези артикули могат да бъдат възстановени в рамките на 30 дни след покупката.
   • GrouponLive - Обикновено не можете да възстановите сумата с тези ваучери след закупуване.
   • Процесът на връщане на стоки на Groupon е изключително сложен поради липсата на табло за обслужване на клиенти и често възникват грешки в подробностите за доставка.

2. 

   
   
   Знайте разликата между политиките за анулиране. За съжаление, политиката за анулиране на Groupon е много по-трудна от политиката за връщане, но анулирането е най-лесният (и най-малко без грешки) начин да си върнете парите:
   • С местни оферти - Groupon позволява на клиентите да се самоанулират в рамките на 1 ден; след това време няма да можете сами да анулирате молбата си.
   • С Groupon Getaway - Политиката за анулиране ще бъде различна в зависимост от условията за използване на бягството.
   • С Groupon Good - Можете да анулирате повече от два часа след резервацията. Въпреки че е възможно да върнете артикула при получаване, по-вероятно е да не получите пълната сума.
   • С GrouponLive - Крайният срок за анулиране на вашата кандидатура е 12:00 ч. На същия ден, в който сте резервирали.

3. 

   
   
   Проверете дали сте в процес на анулиране в правилния прозорец. Когато анулирате заявлението Groupon в правилния прозорец, ще получите възстановяване; в противен случай няма да можете да анулирате заявлението.

4. 

   Уверете се, че все още не сте прегледали офертата. Ако прегледате ваучера Groupon след покупка, няма да можете да анулирате заявлението.

5. 

   
   
   Определете дали ваучерът е категория „Окончателна продажба“. Ако текстът „Всички продажби са окончателни“ или „Окончателна продажба“ се появи някъде в условията за използване на ваучера Groupon, няма да можете да анулирате заявлението. реклама

Част 2 от 2: Отменете ваучера Groupon

1. 

   Отворете Groupon. Отидете на https://www.groupon.com/ в уеб браузър на вашия компютър. Ще се отвори основната страница на Groupon.
   • Ако не сте влезли в акаунта си, щракнете Впиши се В горния десен ъгъл на страницата въведете своя имейл адрес и парола и щракнете Впиши се преди да продължите.

2. 

   Изберете име. Задръжте курсора на мишката над името в горния десен ъгъл на страницата. Ще се появи падащо меню.

3. 

   Щракнете Моите Groupons (Моят Groupon). Този елемент е в падащото меню. Ще се отвори страницата на вашия акаунт.

4. 

   Щракнете върху падащото поле „Сделки“. Тази опция е в средата на страницата. Ще се появи падащо меню.

5. 

   Щракнете ВСИЧКО (Всички) е в падащото меню. Всички оферти на Groupon ще се покажат на страницата на вашия акаунт.

6. 

   Намерете поръчка. Превъртете надолу до менюто Groupon, което искате да отмените.

7. 

   Щракнете Виж детайлите (Виж детайлите). Тази опция е от дясната страна на поръчката. Страницата на ваучера ще се отвори.

8. 

   Щракнете върху опция Отмяна на поръчка (Отмяна) се намира в горната лява част на страницата.
   • Може да се наложи да щракнете Редактиране на поръчка Първо (Редактиране на поръчка).
   • Ако не е задължително Отмяна на поръчка не е показано тук означава, че тази поръчка не може да бъде отменена.

9. 

   Следвайте инструкциите на екрана. Ще трябва да потвърдите процеса на анулиране и да въведете парола (ако е необходимо). След получаване на известие, че поръчката е анулирана, вие успешно върнахте офертата.

10. 

    Или можете да използвате раздела за поддръжка на клиенти. Ако не е намерена опция Отмяна на поръчка На страницата с ваучери можете да анулирате директно в раздела за поддръжка на клиенти, както следва:
    • Превъртете до края на страницата и щракнете върху елемента Поддръжка на клиенти под заглавието „Още“.
    • Щракнете Моите поръчки (Моята поръчка).
    • Поставете отметка в квадратчето до поръчката, след което щракнете Избирам (Избирам).
    • Щракнете Продължете с тази поръчка (Продължете с тази поръчка).
    • Внос отмени в текстовото поле "Кажете ни какво става" (Кажете ни какво се случва).
    • Щракнете върху връзката самоотмяна (самоунищожение) под заглавието „Редактиране или анулиране на вашата поръчка“. Ако връзката отвори празна страница или грешка, не можете да отмените поръчката.
    • Следвайте инструкциите на екрана.
    реклама

Съвети

• Въпреки че Groupon няма телефонен номер за обаждане, те предоставят списък с често задавани въпроси (ЧЗВ) в раздела Поддръжка на клиенти.

Внимание

• За съжаление, Groupon е прословуто трудно да анулира заявленията. Ако не анулирате ваучера на Groupon навреме, няма какво друго да направите, освен да изчакате доставката и връщането.