Автор:
Laura McKinney
Дата На Създаване:
8 Април 2021
Дата На Актуализиране:
1 Юли 2024
Съдържание
Колегите са в центъра на трудовия опит, но да се разбираш с тях не винаги е лесно. Когато прекарвате твърде много време с едни и същи хора, ще срещнете някои конфликти, които могат да затруднят процеса на изпълнение на ежедневните задачи и дори да попречат на развитието на вие в кариерата си. Трябва да обмислите следните стъпки, ако искате да научите как да избягвате конфликти и да се разбирате с колегите си.
Стъпки
Метод 1 от 3: Останете професионални
Поддържайте разговора лек. Въпреки че ще искате да изглеждате като приятелски настроен и любезен, не бива да обсъждате конкретни теми, ако искате да избегнете създаването на конфликти на работното място.
- Например обсъждането на религия и политика често е неподходящо на работното място и може да бъде стресиращо. Освен това не говорете за истории от личния живот като здраве, секс, проблеми в личните отношения или финанси и не питайте колегите си за тях.
- Ако се чувствате неудобно от въпрос, който е любопитен или инвазивен в личния ви живот, или ако темата може да е спорна, направете всичко възможно да промените темата. Ако не успеете, можете да спрете да ги обсъждате твърдо, но учтиво или ловко да оставите спора. Обикновено е достатъчно да се каже нещо като „Наистина не искам да говоря за това на работа“. Ако не ви харесва да бъдете прекалено откровени, можете да кажете "О! Току-що си спомних, че имам работа" и след това се извинете от разговора.
Социален чат по време на почивки. Прекалената учтивост по време на работното време ще накара шефа ви да мисли, че не се отнасяте сериозно към работата си и ще насърчи трудоемките ви колеги.- Ако колега се опита да разговаря с вас, докато сте заети, предложи да отложите разговора до обяд. Трябва да опитате с дипломация, за да не се чувстват като отхвърлени.
- Например бихте могли да кажете нещо като "Напълно съм съгласен. Много съм зает, но искам да говоря повече с вас по време на обяд. Бихте ли искали да се срещнем по това време?".
Не бъдете клюкарници в компанията и се дръжте далеч от тази персона. Клюките и оплакванията от хора в компанията често водят до някаква форма на враждебност между колеги и началници.- Най-добре е да мълчите или да се отдалечите, когато вашите колеги клеветят другите, но ако не можете да направите това, опитайте се да възприемете думите им по-позитивно. . Например, ако кажат: „Знаете ли, че Чау получи повишение, а не Киен?“, Може да отговорите като „Чау трябва да е работил усилено, за да получи повишението тази година. ! ".
- Не забравяйте, че някой, който обича да говори лошо за другите или да клевети шефа ви, също ще говори лошо зад вас. Трябва да се опитате да не давате на този тип хора подробности за живота си, информация, която не искате да разпространявате из офиса.
Слушайте повече, отколкото да говорите. Не само ще научите повече за колегата си, но и няма да се налага да казвате нещо неподходящо.- Премълчаването ще ви помогне да избегнете служебните клюки или, още по-лошо, клюките.
- Извийте езика си, преди да говорите, ако сте склонни да говорите, без да мислите, сарказъм или шега, тъй като те могат да ви накарат да изглеждате груби пред някой, който не оценява чувството ви за хумор.
Отличен на мястото си. Ако направите всичко възможно, за да свършите работата, шефът ви ще види вашата отдаденост и ще разбере, че не вие сте този, който причинява конфликти във фирмата.
- Направете си необходим човек, като вършите специална работа във вашата задача. Този метод ще ви заеме и ще избегне сблъсъка с обезпокоителен колега.
- Помогнете на колеги. Ако им помогнете да постигнат целите си, намалявайки стреса, те ще ви възприемат като съюзник. Това не означава, че трябва да им вършите работата. Но ако установите, че можете да им помогнете в област, от която се нуждаят и имате време да отделите, помислете дали да не ги подкрепите.
Покажете уважение към шефовете си, дори ако те не се отнасят с вас по същия начин. Понякога човекът, който има най-много разногласия с вас, е вашият шеф.
- Не позволявайте на негативните нагласи на ръководителя или на тежките изисквания да ви разстройват. Ако искате да създадете щастлива връзка с колеги, трябва да разберете, че хората имат специфично поведение по свои собствени причини и нищо не можете да направите. Трябва да станете по-добър човек, като реагирате с уважение и учтивост на негативно поведение.
- Ако негативните действия на шефа ви надхвърлят лимита - ако ви тормозят, дискриминират или ви насочват незаконно - можете да отидете в кадровия отдел, за да потърсите стъпки, които могат да ви помогнат. вие ги предотвратявате. За малка компания, която няма отдел за човешки ресурси, следващият ви източник на доверие ще бъде наемането на адвокат.
Метод 2 от 3: Подобряване на отношенията
Разгледайте себе си. Във всяка противоречива ситуация всички замесени са склонни да обвиняват другата страна. Помислете какво можете да направите по различен начин, за да подобрите работните си отношения.
- Имате ли силна личност? Понякога можете да бъдете прекалено напористи и другите ще реагират, като се оттеглят или станат защитни, дори ако имате предвид добре. Трябва да се опитате да го намалите или да дадете на другите малко пространство.
- Често ли критикувате хората? Дори това да е част от вашата работа, критиката ви може да бъде градивна или да се разглежда като лична атака. Хората с по-чувствителна личност са склонни да приемат всичко, с изключение на най-меката критика.
- Не се колебайте да поемете отговорност за конфликта и да го коригирате. Можете да използвате „моята тема“, за да отклоните вероятното чувство за защита, като „Може би съм над ролята си“ или „Притеснявам се, че моята критика може да изглежда твърде строг ".
Опознайте колегите си. Научаването на повече за интересите, обстоятелствата и семействата на вашите колеги ще ви помогне да разрешите някои конфликти, като разберете техните личности, цели и приоритети.
- Поканете ги в дома си за барбекю или в кръчма или ресторант след работа. Можете да ги опознаете в среда без стрес и да им помогнете да ви видят като цялостен човек, който също има живот извън работата.
- Имайте предвид, че негативните и конфликтни хора често ще изпитват стрес. Може да са се борили с болест, да са имали проблеми с плащането на сметките си или да са се справяли със семейни проблеми. Помислете за тях, както и за това кога бихте очаквали другите да се държат добре с вас, когато имате лош ден.
- Внимавайте за личните граници на колегите си и не се чувствайте обидени, когато решат да се дистанцират от вас. Те могат да откажат предложението или да очакват да запазят абсолютен професионализъм в работните отношения и това е добре.
Опитайте се да бъдете добри с всички. Не сте най-добрият приятел на всеки, но можете да работите усилено, за да бъдете любезни, учтиви и лесни за сътрудничество.
- Никога не участвайте в поведение, което се възприема като тормоз, например, като правите коментар, който провокира сексуален елемент, жест или шега относно тема на раса, култура или пол.
- Помислете за изпращане на благодарствено писмо до колега или закупуване на торта за офиса веднъж месечно. Можете също така да помогнете на колегата си с малките неща в точното време и само ако това не увеличава натоварването ви като: вземете разпечатка на принтер за тях, купете им кафе. ако сте на път за там, или напълнете сапунената кутия. Всички малки действия ще допринесат за по-щастливи работни отношения.
- Това, че сте любезен, не означава, че им позволявате да ви стъпчат или да се възползват от вашата помощ. Става дума просто за справедливо отношение към всички в компанията, независимо дали ги харесвате или не.
Метод 3 от 3: Намесете се в лоша ситуация
Осъзнайте противоречията на крилата природа. Понякога, колкото и да се стараете, не можете да се разберете с някаква личност, която противоречи на вашите собствени качества.
- Стойте далеч от неприятните колеги. Ако сте склонни да се сблъсквате с подобни конфликти всеки ден с един и същи човек, трябва да обмислите да направите малки промени в графика си, така че да можете да ги избегнете в точно определено време (например когато трябва да чакате асансьор сутрин, по време на почивка или обяд в общата зона).
- Ако е възможно, трябва да поискате смяна на местата или смяна на групи. Трябва да използвате това само в краен случай, тъй като няма да искате хората да ви виждат като не на място.
- Ако не можете да ги избегнете, трябва да избягвате конфликти, като ги игнорирате. Побойниците често се насочват към хора, които реагират на тях, така че не е нужно да отговаряте, те ще ви оставят на мира.
Разговаряйте с колеги. Ако имате конфликт или неразбиране, първата стъпка е да проведете спокойна, индивидуална дискусия с човека.
- Говорете с човека насаме, поддържайте емоциите и тона на гласа си спокойни и обсъждайте само реални събития, вместо собствените си мнения или чувства. Започнете с нагласата, че искате да търсите решения и да подобрите производителността, а не да доказвате своята гледна точка или да разрешавате лични оплаквания.
- Бъдете предварително, но не обвинявайте. Не казвайте: „Тази седмица бяхте злобни с мен. Видях, че въртите очи, когато изнасях реч тази сутрин. Какво имате предвид?“. Вместо това превърнете проблема в нещо, което и двамата можете да поправите: „Изглежда, че има напрежение между нас двамата. Виждам, че обръщате очи, докато представям идеите си в интервенцията. Среща тази сутрин. Направих ли нещо нередно? Как можем да разрешим този проблем? ".
- Вашият колега може да предостави разумно обяснение за конфликта, например недоразумение или нещо, което те са чули в стаята за почивка. В този случай трябва да обясните или да се извините и след това да работите заедно, за да поддържате професионализма на бъдещите си работни отношения.
Застъпете се за колега, който е тормозен или тормозен. За съжаление, конфликтът на работното място често изглежда детски и може да се превърне в подигравки, подигравки или дискриминация. Това е незаконно поведение.
- Подобно на това, когато съветвате детето си да се справи с побойник на детската площадка, обмислете възможностите си: изправи се и се справи с побойника, смени темата или отклони вниманието си. това лице или търси намеса от висшестоящи от името на вашия колега.
Обърнете внимание на всички инциденти на работното място. Ако сте тормозени, тормозени или просто чувствате засилен конфликт, най-добре е да запазите подробен отчет за всички взаимодействия с човека.
- Вашите бележки могат да се използват като доказателство, ако конфликтът е предаден на ръководството в очакване на разрешаване. Запишете датата, часа и действието или думите, използвани от вашите колеги. Избягвайте да използвате твърде описателен или емоционален език; просто кажи истината.
Знай си правата. Имате право на работна среда без тормоз или тормоз. Можете да докладвате поведението на колегите на ръководството като крайна мярка.
- Трябва да се уверите, че фирмената политика и / или вашите права са нарушени, преди да действате. Във Виетнам имате право да прекратите едностранно трудовия договор, ако работодателят е малтретиран, принуден да работи, сексуално тормозен и т.н. (съгласно член 37 от Кодекса на труда).
- Консултирайте се с правилата на компанията за поведение на служителите, може да се наложи да съобщите за ситуацията на операционната система на компанията. В зависимост от компанията, те могат да бъдат вашият директен мениджър или човешки ресурси.
- Не забравяйте да съобщите за проблема професионално. Започнете с разговор с обяснение от рода на „Не искам да безпокоя шефа си, но проблемите ми с колегите са толкова големи, че мисля, че трябва да го обсъдя с шефа си“.
- Не бъдете прекалено емоционални, враждебни или обвиняващи. Просто обяснете фактите за ситуацията - кой какво и кога е направил.
