Как да зададете отворен въпрос: 15 стъпки (със снимка) - Съвети

Съдържание

Стъпки
Внимание

Задаването на въпроси е основен метод за събиране на информация. Както при всичко останало обаче, и вие имате нужда от уменията да задавате въпроси. Задаването на отворени въпроси е приятелски начин за поддържане на разговор с хората. Познаването на разликата между отворени и затворени въпроси ще бъде много полезно в работата и социалния ви живот.

Стъпки

Част 1 от 2: Разбиране на отворени въпроси

Разберете какво представляват отворените въпроси. Преди да започнете ефективно да задавате отворени въпроси, трябва да знаете дефиницията му. Въпросите с отворен край са въпроси, на които трябва да отговорите с пълен отговор на вашите знания и чувства. Тези въпроси често са обективни, не насочват респондента и резултатът е дълъг отговор. Примери за отворени въпроси:
- „Какво се случи, след като си тръгнах?“
- „Защо Нам замина преди Русия?“
- - Разкажи ми за работния си ден.
- „Какво мислите за това ново телевизионно предаване?“
Не задавайте затворени въпроси. Затворените въпроси са въпроси, на които можете да отговорите с една дума или кратко изречение. Те често се използват за получаване на конкретна информация и факти. Пример за затворен въпрос:
- „Кого ще изберете?“
- „Коя марка кола използвате?“
- - Говорил ли си с Thắng?
- "Ще се върне ли Русия с Юга?"
- „Всички изядохте ли тортата?
- Затворените въпроси ще поставят разговора в задънена улица. Те не карат хората да продължават да навлизат в подробности, да говорят за себе си или да предоставят допълнителна информация на питащия.
Разпознайте характеристиките на отворените въпроси. Понякога хората си мислят, че имат отворен въпрос, но не е така. За да задавате ефективно отворени въпроси, когато говорите, трябва да разберете характера им.
- Те карат човека да спре и да се замисли.
- Отговорите няма да съдържат информация за събитието, а емоции, мнения или идеи по определена тема.
- Когато използвате въпроси с отворен край, контролът за разговор отива към запитания човек, който инициира разговор между двамата. Ако контролата все още принадлежи само на автора, вие използвате въпроси от затворен тип. Тази техника прави разговора по-скоро интервю или разпит.
- Избягвайте да използвате въпроси, които имат следните характеристики: водят до отговор, който съдържа реална информация за инцидента; лесен за отговор; и отговорите се дават бързо с малко или никакво мислене. Въпросите, които дават горното, са затворени въпроси.
Знаете как да използвате думи в отворени въпроси. За да сте сигурни, че всъщност можете да задавате отворени въпроси, трябва да разберете формулировката. Въпросите с отворен край започват по много специфични начини.
- Въпросите с отворен край започват със следните думи: защо, как, какво, обяснете, разкажете или какво мислите за ...
- Въпреки че „разкажи за“ не е тип въпрос, резултатът е същият като при задаване на отворен въпрос.
- Затворените въпроси също имат свой собствен език. Ако искате да избягвате да задавате затворени въпроси, не използвайте тези фрази: дали ... не, е ... не, не ... ами, вие ... не.
реклама

Част 2 от 2: Използване на отворени въпроси

Използвайте отворени въпроси, за да получите смислен отговор. Една от причините да използвате отворени въпроси е да получите проницателни, смислени и обмислени отговори. Задаването на въпроси по този начин ще направи хората по-отворени, тъй като сте показали, че се интересувате от това, което казват.
- Не използвайте въпроси от затворен тип, когато искате смислен отговор. Тези въпроси могат да спрат разговора. Отговорът с една дума едва ли може да ви помогне да изградите успешно разговор или връзка.
- Използвайте отворени въпроси, когато искате да получите подробно обяснение, за да продължите да разширявате разговора.
- Използвайте отворени въпроси, за да разширите разговор, след като сте използвали затворен въпрос, за да получите информация или да получите кратък отговор.Обърнете внимание на този кратък отговор или информация и въз основа на това продължете да изграждате разговора, като използвате отворени въпроси.
Определете лимита. Въпросите с отворен край понякога могат да бъдат твърде широки. Използването на думи е много важно при задаване на отворени въпроси, особено когато търсите определен тип отговор.
- Ако планирате среща с приятел, може да попитате: "Какво търсите в човек?" Те могат да посочат физически характеристики, когато попитате за личността. Вместо това задайте конкретни въпроси с информация: „Какви качества търсите в човек?“
Въпросна фуния. За този метод започнете с тесен въпрос, след това преминете към по-широко и по-отворено съдържание. Този метод е полезен, ако се нуждаете от конкретни данни от някой друг. Също така работи, ако се опитвате да привлечете интереса на другите към дадена тема или да намерите начини да ги накарате да се чувстват по-уверени.
- Ако се опитвате да накарате човека да се отвори за отворени въпроси, опитайте първо да стесните въпроса, след това да се разширите, когато те влязат в разговора. Добър пример е, когато говорите с деца. Можете да попитате: "Как беше днес училището?". Отговорът ще бъде: "Нормален сър!". Попитайте отново: „На каква домашна работа сте назначени?“. Така историята ще продължи.
Продължете да предлагате. Използвайте отворени въпроси, за да отворите вратата за други въпроси. Можете да продължите да задавате, след като сте задали въпроса отворен или затворен.
- Попитайте „защо“ или „как“ да извикате и да получите по-дълъг отговор след задаване на затворен въпрос.
- Когато приключат, задайте отворен въпрос, който се позовава или се отнася до току-що казаното. Това ще помогне историята да тече по отворен и ангажиращ начин.
Свържете се с хората. Отворените въпроси са един от най-добрите начини да се свържете с другите чрез чата. За разлика от затворените въпроси, отворените въпроси насърчават смислена и задълбочена комуникация между двама души. Отворените въпроси също показаха, че питащият се интересува от изслушване на отговора на респондента.
- Задайте тези въпроси, за да научите повече за даден човек. Много пъти отворените въпроси насърчават хората да говорят за себе си. Като задавате обширни въпроси, можете да продължите да научавате много за човека.
- Въпросите могат да показват загриженост, съпричастност или загриженост за другия човек. Отвореният въпрос често води до по-личен и сложен отговор. Когато попитате „Как се чувствате“ или „Защо плачете?“, Вие насърчавате човека да споделя чувства с вас. И въпросът "Добре ли си?" кара само да отговорят с „Да“ или „Не“.
- Задавайте отворени въпроси, за да започнете разговор с тихи, срамежливи или новодошли. Това може да ги успокои и да ги насърчи да се отворят.
- Използвайте отворени въпроси, за да избегнете натиск, да затрудните или да попречите на отговорите си. Повечето отворени въпроси са много неутрални. Заключителната формулировка на въпроса може да накара хората да се чувстват притиснати да отговорят по определен начин. Например водещ въпрос би бил „Намерихте ли тази рокля красива?“, Докато отворен въпрос щеше да бъде „Как видяхте тази рокля?“. Части от опашката като "нали?" може да зададе въпрос, който да ви насочва, подтиквайки хората да се съгласят с вас. Спрете да ги използвате с отворени въпроси.
- Бъдете внимателни, не задавайте на хората твърде лични въпроси или ги карайте да издават твърде много лична информация. Оценете нивото на комфорт на респондентите. Ако зададете твърде личен въпрос, задайте друг по-малко личен въпрос.
Задавайте въпроси, които предизвикват множество отговори. Въпросите с отворен край са много полезни при дискусиите. Те насърчават различни отговори, идеи и решения. Те също така насърчават както творческото мислене, така и признаването на идеите на хората.
- Отворените въпроси също насърчават фините езикови умения. Можете да използвате отворени въпроси с деца или изучаващи чужди езици, за да стимулирате тяхното мислене и да подобрите езиковите си умения.
Задаването на отворени въпроси насърчава хората да говорят. Чатът е изкуство, което много хора изпитват затруднения с прилагането. Разговорът с непознат човек може да бъде плашещ, но отворените въпроси могат да помогнат на другите да се отворят.
Сонда. Въпросите с отворен край могат да бъдат предварителни. Има два различни метода за задаване на предварителни въпроси:
- Попитайте за разяснения. Ако зададете отворен въпрос и получите общ отговор, задайте още един отворен въпрос, за да изясните проблема. Например, ако попитате „Защо обичате да живеете тук“ и той каже „заради красивата природа“, бихте могли да зададете друг въпрос за изясняване като: „Каква красива сцена?“.
- Запитване за пълна информация. Когато след отворен въпрос е даден пълен и ясен отговор, можете да зададете още няколко въпроса за повече информация. Пример за уточняващ въпрос е "Какво друго харесвате?" или "Каква друга причина имате?"
- Не използвайте въпроса „Има ли нещо друго?“. Това е затворен въпрос и може да получите само отговор „Не“.
Насърчавайте творчеството. Един от резултатите, които отворените въпроси имат, е креативността. Някои отворени въпроси ще насърчат хората да разширят своите граници.
- Някои отворени въпроси изискват прогноза. Въпроси като „Кой ще спечели конкурса“ или „Какъв ефект ще има този кандидат върху нас?“ кара хората да се справят с възможни ситуации.
- Тези въпроси понякога карат хората да претеглят резултатите. Чрез въпроса „Ами ако ...“ или „Ами ако ...“, вие ги насърчавате да мислят за причината и следствието на дадена ситуация.
Опитайте се да ги накарате да ви задават отворени въпроси. Това ще направи разговора по-справедлив и ще ви позволи да участвате в разговор, вместо просто да питате. За да накарате някой да ви зададе въпрос, не просто излагайте наведнъж всички подробности за историята или мнение.
Слушам. Няма смисъл да задавате правилните въпроси, ако не слушате. Понякога правим грешката, като мислим за следващия въпрос и забравяме да обърнем внимание на отговора. Ще загубите възможността да задавате подканващи въпроси, ако забравите да слушате. Опитайте се да се съсредоточите върху слушането на отговора, който искате да получите. реклама

Внимание

Хората, които се чувстват неудобно да отговарят на отворени въпроси, са хора, които не разбират какво ще правите с тяхната информация или които всъщност не искат да отговорят. Можете ли да им обясните малко повече. Ако все пак откажат, може би отговорът е твърде личен или не искат да се задълбочат във вашата тема.
Въпросът с отворен край може да доведе до дълъг и скучен отговор. Ако искате те да бъдат по-кратки и уместни, задайте конкретно въпроса.