Отговаряне на груб човек

Съдържание

Стъпвам
Част 1 от 3: Определяне на граници
Част 2 от 3: Разберете грубостта
Част 3 от 3: Отговаря със състрадание
Съвети
Предупреждения

Някой е груб, когато не се съобразява с правата и чувствата на другите. Грубото поведение често се случва внезапно и по неприятен или шокиращ начин. . Отговарянето на грубо поведение спокойно и със състрадание е ценно умение, особено ако постоянно си имате работа с такъв човек. С подобно поведение може да бъде трудно да се справите, но за щастие има техники, които можете да използвате, за да отговорите на груб човек, да се предпазите и дори да възстановите нарушения контакт. Преживяването на грубост може да окаже голямо влияние върху здравето ви, така че научаването да се справяте ще доведе до по-щастлив и по-малко стресиращ живот.

Стъпвам

Част 1 от 3: Определяне на граници

Изберете дали да отговорите или не. Не всеки, който е груб с вас, заслужава отговор. Ако другият човек очевидно се опитва да ви вкара в спор, като се дразни, не се оставяйте да бъдете принудени да се биете, което няма никаква цел. Устояйте на импулса да се защитите, което в крайна сметка е по-мощен начин да се защитите. Това може да е по-лесно с познат, отколкото с колега или член на семейството, но винаги имате право да игнорирате някой, който е груб с вас.
- Ако някой натиска в опашка, това е грубо. Можете просто да го игнорирате или да бъдете напористи. Зависи колко досадно ви е на вас. Ако обаче някой не прости, след като е бил оригван, това е грубо, но не е задължително нещо за коментиране.
Говорете напорист. Асертивността е среден път между това да бъдеш агресивен и пасивен. Докато агресивният отговор може да изглежда тормоз, а пасивният отговор може да покани тормоз, категоричният отговор ще ви помогне да се придържате към убежденията си, като същевременно ще предоставите на собствения си простор.
- Един от начините да бъдете напористи е да говорите ясно и съзнателно. Поддържайте гласа си твърд и спокоен, но искрен.
- Ако някой дойде на опашка и искате да кажете нещо по въпроса, опитайте нещо от рода на: "Извинете, господине / госпожо. Може би не сте ме виждали, но аз бях на опашка пред вас."
Съобщете как се чувствате. Освен като асертивна техника на комуникация, изричното съобщаване на чувствата ви може да бъде полезно, ако другият човек не разбира, че прави нещо нередно. Това може да има различни причини, като психично заболяване (напр. Социално тревожно разстройство или аутизъм). Никога не знаете какво прави другият човек и защо, така че е добра практика да сте наясно какво чувствате.
- Кажете нещо като: „Болно е да ме наричате досаден, защото ме кара да се чувствам така, сякаш не ме оценявате като човек“.
Бъдете наясно какво е приемливо. Освен че е ясно как се чувствате, добре е да посочите изрично кое е приемливо спрямо неприемливо поведение. Човекът може да не е наясно с вашите норми за приемливо поведение в социални ситуации. Може би са израснали в семейство, където обидите лесно се предаваха на масата. Ако не възнамерявате да толерирате подобно грубо поведение, уведомете човека.
- Кажете нещо като: "Наранявате чувствата ми, когато ме нарекохте неприятна, защото това ме кара да се чувствам подценен като човек. Бъдете наясно с псувни, които използвате около мен."
Защити себе си. Важно е да се дистанцирате от грубо и вредно поведение. За съжаление, някои от най-грубите хора имат най-чувствителните хора в полезрението си. Не забравяйте, че не сте виновни, ако някой друг е груб, въпреки че твърди, че е така. Всеки човек е отговорен за това как постъпва, а вие не носите отговорност за грубото поведение на някой друг. Има обаче методи за предпазване от последствията на грубостта, като например:
- Говорете за това с грижовни приятели и семейство. Ако някой каже нещо, което ви боли, обсъдете го с близките си, за да можете да го преодолеете заедно.
- Слушайки себе си. Не се оставяйте да бъдете изненадани от това, което другият човек казва на вас или за вас. Вместо това направете крачка назад от ситуацията и проверете сами.

Част 2 от 3: Разберете грубостта

Научете се да се справяте с грубо поведение. Колкото и просто да звучи, понякога може да е трудно да разберете дали някой е груб, иска да ви закача по приятелски начин или има нещо друго. Научете се да разпознавате кога има тъпо поведение, за да се справите бързо с него и да ограничите емоционалните щети. Някои неща, за които трябва да внимавате, са:
- Крещене и друго насилствено поведение, като например избиване на нещо от ръката ви.
- Не показва загриженост или уважение към вашите права и чувства.
- Говорете за секс или други телесни функции по начин, който обижда другите.
- Някои поведения могат да надхвърлят това, което се счита за грубо. В тези случаи можете да прецените дали сте малтретирани вербално. Чувствате ли се така, сякаш непрекъснато трябва да ходите на пръсти? Жертва ли сте на лоши шеги, които ви карат да се чувствате зле? Самочувствието ви е в спирала надолу? Ако е така, подайте жалба до отдел „Човешки ресурси“, ако лицето е колега, или го оставете, ако е любовен партньор.
Научете какво причинява грубо поведение. Има много причини, поради които някой може да бъде груб с вас, освен в отмъщение за нещо, което може да сте направили. Разберете защо хората се занимават с грубо поведение, за да получат по-широка перспектива и да могат да реагират по-съзнателно и без усилие.
- Човек може да ви „свали, сравнявайки“, за да се чувства по-добре за себе си. Това е тактика за социално позициониране, при която усещането, че могат да ви тормозят с грубост и обиди, ги кара да се чувстват по-силни. Очевидно това се дължи на несигурността, а не на самочувствието.
- Изследванията показват, че понякога човек проектира неща за себе си, които не иска да признае пред други хора. Например, ако дълбоко в себе си този човек се окаже непривлекателен, той може да казва на други хора, че е грозен. Това временно прехвърля проблема на други.
- Човек може също да реагира грубо, когато се чувства застрашен. Не е задължително да ги заплашвате; те може просто да се чувстват застрашени от вашето присъствие, ако сте уверени или имате други желани черти.
Открийте основната мотивация. Запитайте се какво по-конкретно може да принуди този човек да се обърне към вас по този начин. Може би този човек никога не се е научил на маниери? Или може би се чувства сплашен или уплашен или ядосан за нещо, което няма нищо общо с вас? Помислете за скорошните си взаимодействия и вижте дали можете да идентифицирате възможна причина, която може да ви помогне да реагирате адекватно.
- Ако човекът е колега, може би сте забравили да направите нещо, което след това е било показано на чинията на този колега?
- Ако лицето е член на семейството, може ли да сте застанали на страната на някой друг в дискусия?
- Човекът може дори да се опита да ви помоли за помощ с неудобно отклонение или да иска контакт, но не знае как.
- Може би случайно са ви ядосали, без да знаят за грубото поведение.
Научете за последствията. Ако търсите основателна причина да стоите далеч от груби хора или да обезсилите грубостта, вижте как това отношение ви влияе. Налагането да понасяте грубо поведение от другите е вредно за вас по всички фронтове; от вашата креативност и интелект до това колко полезни искате да бъдете на другите хора. Затъпяването може да изглежда като малко нещо, което лесно може да бъде преодоляно и поправено, но изследванията разказват различна история.

Част 3 от 3: Отговаря със състрадание

Извинете се, ако е необходимо. Имало ли е неправилно поведение някаква друга причина? Допринесохте ли за това или започнахте собствено неприятно поведение заради нещо, което сте направили? Ако е така, искреното извинение може да направи голяма разлика или поне малко да охлади ядосания човек. Ако те не приемат извинението ви, поне можете да се успокоите, знаейки, че сте признали грешката си и сте се опитали да я поправите. Ако не сте сигурни какво сте сгрешили, все пак можете да се извините по общ начин:
- Пример: "Съжалявам, ако направих нещо, за да ви обидя. Не исках."
Използвайте безпристрастен, ненасилствен език. Лесно е да се хванете във вихъра на груби, разгорещени обиди, но ако искате да отговорите по-ефективно и с по-голямо разбиране, поемете дълбоко въздух и променете начина, по който изразявате оплакванията си.
- Лош пример: "Наистина сте груб с мен!"
- Добър пример: „Чувствам се наранен от това, което казвате“.
Попитайте човека за неговите нужди. Не винаги можете да срещнете груб човек, но определено можете да го попитате дали можете да помогнете с нещо. С такъв жест ще извървите дълъг път.
- Пример: "Съжалявам, че се ядосвате. Има ли нещо, което мога да направя или можем да направим заедно, за да се почувствате малко по-добре?"
Направете свои собствени заявки. Един от начините да сложите край на ситуация, в която някой е груб с вас, е да накарате този човек да разбере вашата гледна точка и това, от което се нуждаете, по мощен, но спокоен начин. В този процес има няколко стъпки:
- Научете се да разпознавате чувствата си. Разберете какво се случва във вас и какво можете да направите, за да го направите по-добре.
- Обяснете на човека защо се чувствате така. Облечете това от гледна точка на вашите нужди, а не какво прави той / тя погрешно. Пример: "Съжалявам, но имах тежък ден и съм много раздразнителен в момента. Можем ли да продължим тази дискусия по-късно?"
- Искайте нещо да тръгне по различен начин. Не се колебайте да поискате да се включите в определено поведение или действие, след като обясните защо го искате.
Култивирайте състрадание. Състраданието означава „страдание заедно.“ Ако можете да покажете на човека, че ви е грижа за нейните наранени чувства, че искате да помогнете, тогава можете ефективно да развиете състрадание и съпричастност, което ще сложи край на спора. Всички ние се справяме със страданието и болката, така че не би трябвало да е твърде трудно да се поставите на мястото на другия човек и да разберете защо този човек се нахвърля, като е груб. Този вид състрадателен, състрадателен отговор си заслужава, защото състраданието предлага много предимства, включително по-голямо спокойствие, креативност и по-здравословна комуникация.
- Понякога се проявява грубо поведение само защото някой е имал тежък ден. След като отговорите на нуждите на човека и разрешите разочарованието му, може да откриете, че той или тя се извинява за неправилното поведение.

Съвети

Поемете дълбоко въздух и пребройте до 10, за да избегнете реакция в разгара на момента. Това ще активира останалата част от нервната система, ще ви помогне да се отпуснете и да реагирате по-малко натрапчиво.