Съдържание

• Стъпки
• Метод 1 от 2: Отмяна на оферта като купувач
• Метод 2 от 2: Отмяна на оферта като продавач
• Съвети

Офертите (офертите) в ebay обикновено се считат за окончателни, но понякога възникват неволни грешки и тогава офертата може да бъде отменена. Продавачите и купувачите могат да отменят офертата, особено когато и двете страни се съгласят да го направят, но това трябва да стане в рамките на определен период от време. В тази статия ще научите всичко за процеса на отмяна на офертите.

Стъпки

Метод 1 от 2: Отмяна на оферта като купувач

1. 1 Проверете колко време остава до края на търга. Ако остават повече от 12 часа, не е трудно да оттеглите офертата.
   • Близо до крайния час, eBay ви позволява да отмените офертата един час преди края.
   • Ако сте направили офертата си преди повече от час и търгът приключи след по -малко от 12 часа, най -вероятно ще трябва да се свържете с продавача.
2. 2 Политиката на EBay за оттегляне на оферти. Ако отменяте оферта поради печатна грешка или проблеми с комуникацията между вас и продавача, можете да използвате стандартния формуляр за изтегляне на оферти от ebay. Те ще ви позволят да отмените оферта по една от следните причини:
   • Случайно сте въвели грешната сума: Ако случайно отпечатате $ 890.00 вместо $ 89.00, можете да оттеглите офертата и да въведете правилната сума.
   • Значителни промени бяха направени в търга, след като сте подали офертата си. Оферта може да бъде отменена, ако продавачът е променил описанието на артикула, неговото състояние и условията за доставка.
   • Не можете да се свържете с продавача. Ако не сте получили отговори на вашите въпроси относно продукта и не можете да се свържете с продавача по телефона или имейл, офертата може да бъде отменена.
3. 3 Ако посочите една от тези често срещани причини, моля, попълнете „Формуляра за оттегляне на оферти“ в eBay. Ще трябва да посочите номера на артикула на търга и да изберете причината за отмяна на офертата в падащото меню.
   • Номерът на артикула може да бъде намерен в горния десен ъгъл в раздела „описание“ - списъка с артикули, точно над правоъгълника „Спецификации на артикула“.
   • Кликнете върху бутона „Оттеглете офертата си“ в долната част на страницата „История на офертите“. Следвайте инструкциите на всяка страница, докато стигнете до формуляра.
   • Можете да намерите връзка към формуляра на страницата „Оттегляне или отмяна на вашата оферта“ в раздела за помощ на ebay.
   • Ако въведете „въведена грешна сума“ като причина за отмяна на офертата, ще бъдете помолени да въведете правилната сума.
   • За да подадете заявка, кликнете върху бутона „Оттегляне на офертата“ в долната част на формуляра.
4. 4 Ако този формуляр не успее да отмени офертата, моля, опитайте да се свържете с продавача. Офертите могат да бъдат отменени по преценка на продавача, много продавачи добросъвестно ще се съгласят да отменят офертата.
   • Свържете се с продавача възможно най -рано, не забравяйте, че той е този, който решава да отмени офертата.
   • Ако продавачът не иска да отмени офертата и спечелите търга, тогава вие сте законово задължени да закупите артикула.
   • Това няма да повлияе на рейтинга ви. Но редът „оттегляне на оферти“ ще бъде добавен към страницата с препоръки и ако злоупотребите с оттеглянето на офертите, продавачите могат по -късно да блокират участието ви в търга.
5. 5 Офертите за автомобили и имоти не са обвързващи. Предвид сложността на подобни транзакции, ebay признава, че тези оферти не обвързват купувача и продавача в договор.
   • Въпреки че няма да се изисква да завършите покупката си, нарушаването на ebay е да подавате оферти без намерение да купувате.
   • Угризенията на купувачите не се считат за убедителна причина за отмяна на оферта, но ако разберете за проблем с покупката след спечелване на търга, имате право да отмените транзакцията.

Метод 2 от 2: Отмяна на оферта като продавач

1. 1 Отидете на анулиране на оферти, поставени на вашата страница с обяви в eBay. Тази страница е достъпна за продавачите чрез връзката „История на офертите“ на страницата на търга. Следвайте връзките, предоставени от eBay, и ще отидете във формуляра „Отмяна на оферти, поставени във вашия търг“.
2. 2 Проверете причината за отмяна на офертата. Формулярът изисква кратко (не повече от 80 знака), за да посочи причината. Има следните основателни причини:
   • Купувач се свърза с вас и поиска да отмени офертата.
   • Не можете да проверите самоличността на купувача.
   • Купувачът получи много отрицателни отзиви.
   • Не изпращате пакети до страната на купувача.
   • Трябва да затворите търга.
3. 3 Попълнете формуляра до края, след което кликнете върху „отмяна на офертата“. След това ще трябва да въведете вашето потребителско име, парола, номер на артикул за търга и потребителския идентификатор, чиято оферта искате да отмените.
   • Номерът на артикула може да се намери в горния десен ъгъл в раздела „описание“ - списъка с артикули, който се намира точно над правоъгълника „Спецификации на артикула“.
   • Идентификационният номер на кандидата ще бъде посочен до офертата му.

Съвети

• За да затворите оферта в обява „Купете сега“ или „Най -добра оферта“, използвайте формуляра за анулиране на най -добрата оферта, който също е достъпен чрез страницата с описание на артикула.