Съдържание

• Стъпки
• Съвети
• Внимание

Странното е, че въпреки че е досадно, критиката е важен фактор, който ни помага да се подобрим по някакъв начин. Да приемаш критика и да я правиш градивна е умение. Ако не сте добри в това умение, може да се наложи малко практика. Това не само подобрява вашите взаимодействия, но също така ви помага да се подобрите и в същото време ще се чувствате по-комфортно, когато се сблъскате с проблеми.

Стъпки

Част 1 от 3: Справяне с чувствата си

1. 

   Бъди спокоен. Естествено е да се чувствате защитни, когато ви критикуват, но не е полезно да си позволявате да се ядосвате и да показвате емоциите си. Не забравяйте, че всеки прави грешка, докато изучава ново умение, така че критиката е неизбежна и ако се справите конструктивно с нея, можете да научите нещо ценно. Затова се опитайте да запазите спокойствие, дори ако човекът, който ви критикува, изглежда развълнуван. Не се увличайте от чувствата им, тъй като това няма да може да обработва критики и това ще ви попречи да се научите.
   • Дълбок дъх. Когато бъдете критикувани, фокусирането върху дишането ви може да ви помогне да запазите спокойствие. Опитайте да преброите до десет (в ума си), докато вдишвате, задръжте дъха си, докато броите до пет, след което бавно издишайте.
   • Опитайте да се усмихнете. Само усмивката може да ви помогне да се почувствате по-добре и може да накара и другия човек да се отпусне малко.

2. 

   
   
   Дайте си по-малко време. Преди да реагирате и дори преди да помислите за критиката си, дайте си време да се „охладите“. Направете нещо, което се чувства комфортно за около 20 минути, като слушане на любимата музика, четене на книга или разходка.Отделянето на време за успокояване след получаване на остра критика ще ви помогне да се справите с него с конструктивен дух, вместо да действате върху емоциите си.

3. 

   
   
   Вземете критиката далеч от други области на вас. Когато искате да приемете критиката по свой собствен начин, трябва да сте отделени. Опитайте се да не третирате критиката като лична атака или противопоставяне на другите ви действия. Разгледайте критиката такава, каквато е, без да добавяте или правите предположения за други аспекти на себе си въз основа на току-що казаното.
   • Например, ако някой критикува вашата картина, това не означава, че сте лош художник. Въпреки че вашата картина има някои недостатъци, които много хора не харесват, все пак можете да бъдете велик художник.

4. 

   
   
   Помислете за мотивите на критиката. Понякога целта на критиката не е да помогне, а да нарани. Преди да решите какво да правите с критиката, отделете малко време, за да помислите върху нея. Задайте си няколко въпроса, за да разберете защо са казали тези думи.
   • Това коментари ли са за нещо, върху което имате контрол? Ако не, защо мислите, че тези думи са били там?
   • Критиката на човека наистина ли е важна? Защо е важно и защо не?
   • Състезавате ли се с този човек? Ако е така, критиката ще отразява ли това?
   • Чувствате ли се, че ви тормозят? Ако отговорът е да, потърсили ли сте помощ? (Ако смятате, че сте тормозени в училище или на работа, говорете с някой, който може да ви помогне, като учител или представител на човешките ресурси).

5. 

   Разкажете на някого за случилото се. Независимо дали критиката се основава на вашето представяне или просто идва от дребна личност, важно е да обсъдите какво се е случило и как се чувствате. Изчакайте, докато този човек не присъства, намерете някой, на когото имате доверие, на когото да се доверите. Кажете им какво се е случило и как се чувствате по този въпрос. Разговорът с доверен член на семейството или приятел може да ви помогне да разберете по-добре критиката и защо е казана.

6. 

   Променете посоката на фокуса. След като сте предприели стъпки, за да запазите спокойствие и да разберете критиката си, опитайте се да се съсредоточите върху по-положителните аспекти на вас. Ако обръщате твърде много внимание на области, които се нуждаят от подобрение, може да започнете да се чувствате тъжни и безсилни. Вместо това опитайте да изброите всяка сила на себе си, за която можете да се сетите, за да възстановите самочувствието си.
   • Например, можете да сложите списък с добри неща като „добър в готвенето“, „забавен“ или „замаян“. Избройте всички силни страни, за които се сещате, и ги препрочетете, за да си напомните за нещата, които правите добре.
   реклама

Част 2 от 3: Отговаряне на критика

1. 

   Слушайте критика. Когато някой направи коментар, обърнете внимание и покажете, че го слушате. Поддържайте зрителен контакт и кимайте от време на време, за да покажете, че слушате. Това може да е трудно, но наистина работи за вас. Ако не слушате, може да не реагирате по подходящия начин и ще бъдете по-критикувани.
   • Дори ако съветите или критиките са лоши, все пак е важно да чуете човека да говори. Ако те просто изпращат съобщението, пак можете да "слушате" наум.

2. 

   Повторете казаното от човека. След като човекът ви критикува, повторете неговите коментари, за да могат двете страни да разберат. С други думи, трябва да премахнете възможността за допълнителна критика, произтичаща от недоразумения. Не е нужно да префразирате казаното от човека, достатъчно е само обобщаването.
   • Например, представете си, че сте били критикувани за подаване на неправилни документи и това създава проблеми за вашите колеги. Може да повторите на човека като: „Разбирам, че току-що казахте, че трябва да бъда по-внимателен при подаване на документи, за да могат колегите да си вършат работата по-ефективно. Дали е така?"
   • Ако не разбирате критика, помолете ги да обяснят или повторят нещо, което не знаете. Кажете нещо като: „Искам да разбера, за да мога да разреша проблема. Можете ли да обясните какво имате предвид под друг начин? "

3. 

   Отговорете, когато сте готови. Някои видове критика могат да бъдат твърде остри или сложни, за да се отговори веднага. Ако можете, изчакайте, докато сте спокойни и събрани, и отделете време да помислите за критиката, преди да отговорите. Понякога трябва да реагирате веднага, но е по-добре да намалите скоростта. Най-добри резултати могат да бъдат постигнати, като отделите време да решите да реагирате правилно.
   • Кажете нещо като: „Благодаря ви за отзивите. Позволете ми да прегледам документацията и да видя какво може да се направи. Мога ли да ви изпратя съобщение утре сутрин и да ви попитам за някои промени? "

4. 

   Извинете се за небрежността си, ако е необходимо. Ако критиката ви идва от това, че сте сгрешили или наранили някого, важно е веднага да се извините. Извинението е различно от това да се занимавате с критика, така че не приемайте, че извинението ви принуждава да промените или приемете всяка критика, която сте получили.
   • В повечето случаи всичко, което трябва да кажете веднага, е: „Съжалявам. Не искам да стане така. Ще проверя отново, за да видим какво можем да направим, за да сме сигурни, че това няма да се повтори.

5. 

   Знайте къде са прави. Когато сте готови да отговорите на устната си критика, започнете, като признаете коя част от тяхната критика е правилна. Когато човекът чуе това, той или тя се чувства по-добре и знае, че наистина мислите за това, което току-що са казали.
   • Можете просто да кажете „Права сте“ и да преминете. Не е нужно да навлизате в много подробности, обясняващи защо човекът е прав. Самото признаване, че сте съгласен с тяхната гледна точка, ще помогне на критиката да почувства мнението им.
   • Разбира се, критикът може да сгреши напълно. В този случай трябва да намерите определен аспект от думите им („Можех да се справя по-добре“) или просто да благодарите на отзивите им и да спрете на там.

6. 

   Говорете за вашите планове за промяна. Кажете им как смятате да следвате съветите им или как да се справите с проблем, който критикуват. Това ще ги увери, че имате притеснения по въпроса. Получаването на критика, пълно признание и реагиране по такъв начин ще ви дадат по-зрял вид. Когато разпознаете проблема и предприемете действия, за да го коригирате, хората ще бъдат много по-толерантни към вас в бъдеще.
   • Бихте могли да кажете нещо като: „Следващия път ще се видим, преди да разговаряте с клиента, за да се уверите, че се съгласяваме да получим отговора“.

7. 

   Попитайте ги за съвет. Ако не са предложили по-добър начин за справяне с проблема, попитайте как биха могли да го направят по различен начин. Ако те дадат съвет, пак можете да поискате още. Получаването на съвети не само ви помага да се научите, но и кара другия човек да се чувства по-добре.
   • Придържайте се към въпроси „какво“ вместо към въпросите „защо“. Задаването на въпроса "какво" ще предостави допълнителни ценни съвети, докато въпросът "защо" може да влоши ситуацията и да постави другия човек в защита. Например задавайте въпроси от рода на: „Какво мислите, че трябва да направя следващия път?“ Не питай: "Защо говориш за мен така?"

8. 

   Съобщете, че имате нужда от търпение. Помолете ги да бъдат търпеливи, ако промените не са нещо, което можете да направите веднага. Промяната, особено голямата, отнема време. Ако ги помолите да бъдат търпеливи, това ще намали натиска ви и ще ви помогне да се опознаете по-добре. Съобщавайки, че отнема време да се подобри, вие също показвате, че приемате сериозно критиките им. реклама

Част 3 от 3: Използвайте критика, за да се усъвършенствате

1. 

   Вижте това като възможност. Най-здравословният начин да се справите с критиката е да я приемете като стъпка назад, за да оцените действията си и да намерите начини за подобрение. Критиката е полезен фактор, за да стигнете до върха на играта. Когато погледнете критиката по този начин, ще бъде по-лесно да я приемете.Не само сте податливи на критика, но и ще откриете, че я търсите.
   • Дори ако някой критикува погрешно, това все пак може да ви помогне да видите области, където се нуждаете от подобрение. Фактът, че някой чувства проблем в работата, която вършите, най-малкото ви подсказва, че има област, върху която трябва да работите, дори критиците да не говорят за това.

2. 

   Разграничете полезния съвет от безполезния. Важно е да се занимавате с критика, когато става въпрос за разбиране коя критика да слушате. Като цяло, ако някой просто се оплаква и не предлага как трябва да го промените, игнорирайте думите му. Нито трябва да се притеснявате от критика около неща, които не можете да промените. Някои хора отправят критики, за да се чувстват по-добре със себе си и трябва да можете да видите такива ситуации. Не реагирайте на безполезна критика. Признаването и съпротивата, че критиката само дава на другия повече сила.
   • Ако човекът не предлага добър съвет, тогава знаете, че отговорът му не е конструктивен. Например думи като „О, това е ужасно, цветовете нямат значение, а презентацията е разхвърляна“. Попитайте дали имат някакъв съвет за подобрение. Ако те все още са разстроени и не са полезни, просто ги игнорирайте и игнорирайте думите им по-късно.
   • Добрата критика е, когато негативните неща вървят ръка за ръка с положителните неща и човекът дава предложения за подобрение. Например „Не харесвам наистина червената част, но харесвам блуса на планините“. Това са конструктивни коментари и трябва да обърнете внимание на това, което казват. Може би следващия път ще се вслушате в този съвет.

3. 

   Помислете и запишете информация. Обмислете съвета, който току-що сте получили. Казват ли ви какво да промените? Опитайте се да помислите за редица различни решения, които могат да имат същия ефект. Това ще осигури редица опции, за да можете да намерите най-доброто за вас. Трябва също да помислите дали има нещо, което можете да научите от критиката.
   • Страхотна идея е да запишете тази информация, дума по дума, веднага след като получите съвет. Това помага на паметта ви по-късно да не изкривява думите, оставяйки ви да следвате само наранените си чувства заради критиките на вашето въображение.

4. 

   Планиране. След като определите кой съвет е важен, ще трябва да планирате промени. Когато имате план, особено писмен, ще ви бъде по-лесно да следвате плана и да правите промени. Също така е по-вероятно да действате.
   • Какво трябва да направите, за да постигнете промяна? Запишете стъпките си, за да започнете да се стремите.
   • Уверете се, че целите ви са измерими и са под ваш контрол. Например, ако получите отзив за една от публикациите си, вашата измерима и контролируема цел може да бъде „да започнете да работите върху следващата веднага щом бъде доставена“ или „да получите обратна връзка. от учителя преди крайния срок ”. НЕ трябва да си поставяте цели като „да станеш по-добър писател“ или „да получиш перфектния резултат в следващата статия“, защото такива цели са трудни за измерване и контрол.

5. 

   Никога не се отказвайте от усилията да станете по-добри. Бъдете упорити в справянето с критика. Нормалната критика ви води в посока, която е напълно различна от нормалната ви посока или не по начина, по който смятате, че е прав. Това означава, че трябва да работите усилено, за да се усъвършенствате. Трябва да предвидите пречките, когато се опитвате да промените поведението си.
   • Не забравяйте, че можете да се съгласите с това, което човекът казва, но се бийте и се върнете към това, което знаете. Не предполагайте, че това означава, че не можете да се промените или да се чувствате по-ниско от провала. Учиш. Ако сте решителни и упорити, в крайна сметка ще стигнете до дестинацията си.
   реклама

Съвети

• Избягвайте да сте в защита, когато получавате критики. Това отношение ще влоши ситуацията. Също така е важно да избягвате да плачете, да отричате или да обвинявате другите, когато ви критикуват.

Внимание

• Не се оставяйте да бъдете тормозени. Ако някой постоянно ви критикува и ви кара да се чувствате зле, помолете някой за помощ.