Свържете се с YouTube - Съвети

Видео: Как да се свържем с напонати хора

Съдържание

Стъпки
Съвети
Внимание

Тази wikiHow ви учи как да се свържете с YouTube, за да се справите с често срещани проблеми като грешки в съдържанието, злоупотреби, проблеми с поверителността и искове за авторски права. Въпреки че можете да създавате чатове с YouTube чрез социални медии или екипа за поддръжка на създатели (ако сте квалифициран партньор), практически няма жизнеспособен начин да се свържете. и да получите отговор от YouTube. Забележка: YouTube няма имейл адрес или телефонен номер, с които да се свържете директно, дори ако се обадите на линията за поддръжка, само гласът автоматично ви казва да използвате центъра за поддръжка на YouTube Help - изберете изберете най-добрия във всички случаи.

Стъпки

Метод 1 от 7: От социалните медии

Имайте предвид, че свързването с YouTube чрез социални медии не създава непременно разговор. YouTube поддържа активна социална мрежа, но те рядко отговарят на коментари на маркирани публикации или директни публикации. В редките случаи, когато инициирате дискусия със служител на YouTube, също няма да има субективна странична обратна връзка (като потвърждение, че проблемът ви е обработен или ръчен с помощта на Помощния център на YouTube).
Изпратете туит в YouTube. Един от най-обещаващите начини да се свържете с YouTube е използването на Twitter, можете да изпратите коментар директно на тяхната страница:
- Отворете Twitter, като посетите https://www.twitter.com (на вашия компютър) или кликнете върху иконата на приложението Twitter (на вашия телефон) и влезте.
  - Първо трябва да създадете акаунт в Twitter, ако нямате такъв.
- Щракнете Tweet или иконата „Tweet“ в горния десен ъгъл на екрана.
- Внос @YouTube, последвано от вашето съобщение.
- Щракнете или докоснете Tweet да изпратя.
Коментирайте публикацията на YouTube във Facebook. Подобно на повечето организации, YouTube също има страница във Facebook за актуализации на състоянието; поради голямото количество публикации обаче е трудно да се свържете с тях чрез Facebook. Ако искате да оставите коментар, моля:
- Отидете на https://www.facebook.com/youtube в уеб браузъра на вашия компютър.
- Влезте с вашия акаунт във Facebook, когато бъдете подканени.
- Намерете публикацията, за която да коментирате, след което щракнете върху полето Коментирайте (Коментар) се намира под публикацията.
- Въведете съобщението си, след което докоснете ↵ Въведете.
Оставете съобщение в публикацията на Instagram в YouTube. В сравнение със страницата във Facebook, страницата на YouTube в Instagram публикува разнообразно съдържание, но получава изключително малък брой коментари:
- Отидете на https://www.instagram.com/youtube в уеб браузъра на вашия компютър.
- Влезте в Instagram, когато бъдете подканени.
- Намерете публикация, за която да коментирате.
- Щракнете върху иконата на диалогов балон под публикацията.
- Въведете съобщението си, след което докоснете ↵ Въведете.
реклама

Метод 2 от 7: Свържете се с екипа за поддръжка на създатели

Трябва да имате право да направите това. YouTube не е ясно какво да направи, за да „отговаря на условията“, за да изпрати имейл до екипа за поддръжка на създатели, но първо трябва да сте партньор на YouTube и да имате поне 10 000 гледания на канал някога.
- Някои създатели отговарят на критериите по-горе, но все още не могат да изпращат имейли до YouTube, тъй като наскоро са достигнали 10 000 показвания.
Трябва да имате компютър. Нямаме достъп до екипа за поддръжка на YouTube Creator на смартфон или таблет.
Отворете YouTube. Отидете на https://www.youtube.com/, след което кликнете ВПИШИ СЕ (Вход) в горния десен ъгъл и въведете информацията за вашия акаунт в YouTube.
Щракнете върху иконата на вашия профил в горния десен ъгъл на страницата. Ще се появи падащо меню.
Щракнете Помогне (Помогне). Тази опция е в долната част на падащото меню.
Щракнете Имате нужда от повече помощ? (Имате нужда от повече помощ?). Тази опция е в горната част на менюто. Ще се появи друго падащо меню.
Избери категория. Щракнете върху темата, свързана с текущата причина, поради която искате да се свържете с YouTube, от падащото меню.
Щракнете Поддръжка по имейл (Поддръжка по имейл). Тази опция може да бъде Вземете ресурси за създатели (Вземете ресурси за създатели). Ще се появи списък с теми.
- Отново, ако нямате право да се свържете с YouTube по този начин, няма да видите връзка Поддръжка по имейл.
Изпратете имейл на екипа за поддръжка на създатели. След като потвърдите, че имате достъп до ресурсите на екипа за поддръжка на създатели, постъпете по следния начин:
- Изберете категория, свързана с вашия проблем.
- Щракнете върху връзката свържете се с екипа за поддръжка на създатели (свържете се с екипа за поддръжка на създатели).
  - Ако не виждате тази връзка, върнете се и изберете друга категория.
- Въведете вашето собствено, фамилно име, имейл адрес и URL адрес на канала в наличните полета.
- Превъртете надолу и въведете проблема или мнението си в текстовото поле „Как можем да ви помогнем?“. (Как можем да ви помогнем?).
- Отметнете „Да“ или „Не“ под „Въпросът ви за конкретен видеоклип ли е?“ (Вашият проблем с конкретен видеоклип?), След това продължете с други допълнителни инструкции, ако са налични.
- Щракнете ИЗПРАЩАНЕ (Да изпратя).
реклама

Метод 3 от 7: Съобщете за злоупотреба

Опитайте първо видеорепортаж или коментар. Когато съобщавате за спам или злоупотреба с коментар или видеоклип, това съдържание е в полезрението на YouTube.
Отворете страницата с инструменти за отчитане. Отидете на https://www.youtube.com/reportabuse, като използвате обичайния си уеб браузър.
Изберете причина. Поставете отметка вляво от една от причините в горната част:
- Тормоз и кибертормоз Тормоз и онлайн заплахи. Тази опция се използва за докладване на вербална злоупотреба, тормоз или леки заплахи.
- Олицетворение - Олицетворение. Тази опция се използва за докладване на фалшиви канали, които се представят за някакъв корен канал.
- Насилни заплахи - Заплахи с насилие. Тази опция се използва за докладване на канали със заплашително съдържание.
- Застрашаване на детето Опасно за деца. Тази опция се използва за докладване на видеоклипове, в които децата са поставени в потенциално опасна или стресираща среда.
- Реч на омразата срещу защитена група - Враждебни подстрекателни думи срещу защитената група. Тази опция се използва за докладване на случаи на омраза.
- Спам и измами - Спам и измамна дейност. Тази опция се използва за докладване на спам или фишинг коментари.
Изберете свързана информация. В зависимост от причината, която сте избрали, наличните опции ще варират:
- Тормоз и кибертормоз Щракнете Потвърдете (Потвърдете), когато бъдете подканени, поставете отметка в квадратчето под заглавието „ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ И КИБЕРБУЛИРАНЕ“ и продължете съгласно предоставените инструкции.
- Олицетворение Поставете отметка в квадратчето под заглавието "ИМПЕРОНАЦИЯ", въведете името на канала (или две имена на канали), щракнете tiếp tục (Продължете) и попълнете появилия се формуляр.
- Насилни заплахи Щракнете Потвърдете Когато опцията се появи, въведете името на канала в текстовото поле под заглавката "НАСИЛНА ЗАПЛАХА", щракнете tiếp tục След това попълнете формуляра, който се появява.
- Застрашаване на детето Щракнете Потвърдете Когато опцията се появи, проверете опцията в раздела по-долу.
- Реч на омразата срещу защитена група - Изберете стил на враждебна реч, въведете име на канал, щракнете tiếp tục След това попълнете формуляра, който се появява.
- Спам и измами - Изберете тип спам или фишинг, въведете името на канала, щракнете tiếp tục След това попълнете формуляра, който се появява.
Изпратете формуляра. Ако можете да попълните формуляра, щракнете върху бутона Изпращане в долната част на страницата за изпращане. YouTube ще прегледа вашия отчет и ще предприеме подходящи действия.
- Без значение как YouTube се справя с проблема, няма да получите отговор от тях.
реклама

Метод 4 от 7: Съобщете за проблем със сигурността

Отворете Страница на отчета за сигурността. Можете да съобщите за проблеми с поверителността, когато използвате Google тук.
Изберете проблема. Поставете отметка вляво от съответния проблем, който имате:
- Имам проблем със сигурността на моя акаунт в Google - Имам проблем със сигурността на моя акаунт в Google.
- Искам да премахна съдържание в Google Търсене, Youtube, Blogger или друга услуга - Искам да премахна съдържание в Google Search, Youtube, Blogger или друга услуга.
- Имам съмнение относно поверителността или въпрос, свързан с поверителността относно продукти и услуги на Google - Имам съмнения относно поверителността или въпроси, свързани с поверителността относно продуктите и услугите на Google.
- Намерих грешка в сигурността в Google "забравена парола" функция - Открих грешка в сигурността във функцията на Google за забравяне на паролата.
- Искам да докладвам за техническа грешка в сигурността в продукт на Google (SQL, XSS и др.) - Искам да докладвам за технически грешки за сигурност в продуктите на Google (SQL, XSS и др.).
- Искам да съобщя за измама, злонамерен софтуер или други проблеми, които не са изброени по-горе - Искам да съобщя за измама, злонамерен софтуер или друг проблем, който не е изброен по-горе.
Изберете допълнителна информация. Щракнете върху квадратчето отляво на по-специфичен проблем, който се появява под избраната категория. Това съдържание ще варира в зависимост от основния проблем.
- Възможно е да можете да изберете повече от един отговор наведнъж.
Щракнете върху бутона tiếp tục Зеленият цвят е в долната част на съдържанието на страницата. Ще бъдете пренасочени към страницата с резултати.
Вижте страницата с резултати. В много случаи тази страница ще съдържа информация за начина, по който YouTube се занимава със съобщения случай, както и някои съвети, които да ви помогнат да избегнете този проблем в бъдеще. Ако се свързвате с действащ проблем, тогава свържете доклад (доклад) ще се покаже в информационния раздел.
Щракнете върху връзката доклад или попълвам (напълни). Ако е възможно, щракнете върху връзката доклад в раздела с информация, за да отворите страницата с отчета.
Попълнете информацията и изпратете всички следващи формуляри. Попълнете необходимата информация и след това щракнете върху бутона Изпрати или Изпращане. Отчетът ще бъде изпратен на екипа за сигурност на YouTube. Шансовете са, че няма да получите отговор, но проблемът може да бъде разрешен в рамките на седмица или две. реклама

Метод 5 от 7: Доклад за иск за нарушаване на авторски права

Отворете страницата за премахване на авторски права. Отидете на https://support.google.com/youtube/answer/2807622, като използвате обичайния си уеб браузър.
Щракнете ПОДАВЕТЕ ЖАЛБА ЗА АВТОРСКИ ПРАВА (Подайте жалба за нарушаване на авторски права). Този зелен бутон е в средата на страницата.
- Забележка: Подаването на неверни искове може да доведе до спиране на акаунта ви.
- Ако не сте влезли в акаунта си в YouTube, ще бъдете помолени да въведете своя имейл адрес и парола, за да продължите.
Поставете отметка в квадратчето „Нарушаване на авторски права“ в средата на групата опции на страницата.
Изберете засегнатите хора. Поставете отметка в едно от следните полета:
- Аз съм! - Аз самият!
- Моята компания, организация или клиент Моята компания, организация или клиент.
Попълнете формуляра, който се появява. За да докладвате за пиратство, трябва да предоставите информация за организацията и да се съгласите с всички публикувани условия.
Щракнете Подайте жалба (Подайте жалба). Този зелен бутон е в долната част на страницата.Жалба за нарушаване на авторски права ще бъде изпратена за преглед от YouTube.
- Ако YouTube предприеме действия с изброените канали, няма да получите и потвърждение.
реклама

Метод 6 от 7: Съобщете за жалба за поверителност

Отворете страницата за жалба за поверителност. Отидете на https://support.google.com/youtube/answer/142443 с помощта на вашия уеб браузър.
- Този формуляр ще докладва кой е публикувал вашата лична или лична информация в YouTube.
- Попълнете формуляра за жалба за поверителност само ако сте се свързали с предполагаемия нарушител на поверителността.
Щракнете върху бутона TIẾP TỤC в долната част на страницата.
Щракнете ВСЕ ОЩЕ ИСКАМ ДА ПРЕДЯВЯ ЖАЛБА ЗА КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ (Все още искам да подам жалба за поверителност). Този зелен бутон е в средата на страницата.
Щракнете TIẾP TỤC се намира под раздела „качване на контакти“.
Щракнете РАЗГЛЕЖДАХ НАСОКИТЕ НА ОБЩНОСТТА (Прегледах насоките на общността).
Щракнете TIẾP TỤC. Това ще потвърди, че разбирате, че неправилното отчитане може да доведе до спиране на профила ви.
Изберете нарушение на поверителността. Щракнете ВАШЕТО ИЗОБРАЖЕНИЕ ИЛИ ПЪЛНОТО ИМЕ (Вашето изображение или пълно име) или ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ (Вашата лична информация) зависи от конкретния тип нарушаване на поверителността.
Въведете основна информация. Попълнете информацията си в следните полета:
- Вашето юридическо име - Име на лична карта.
- Вашето юридическо фамилно име - Фамилията е на лична карта.
- Държава Държава на пребиваване.
- Имейл адрес - Имейл адресът, който използвате за влизане в YouTube.
Въведете URL адреса на канала. Въведете уеб адреса на вашия канал, който е нарушил поверителността ви, в полето „Моля, включете URL адреса на канала ...“.
Добавете URL адреса на видеоклипа. Въведете уеб адреса на видеоклипа в канала, който е нарушил поверителността, за която споменахте по-рано, в полето „Моля, включете URL адресите на въпросния видеоклип (и)“.
Изберете типа информация, която да бъде нарушена. Поставете отметка в квадратчето до конкретния тип информация в раздела „Моля, посочете информацията, която искате да докладвате“, след което поставете отметка в квадратчето до мястото, където информацията се показва в следващия раздел. последвам.
Добавете клеймо за време. Въведете времето, когато информацията ви е била разкрита или обсъдена в полето „Къде във видеото“.
- Може би ще се появи отметка „Да“ или „Не“ под „Копирано ли е това съдържание от вашия собствен канал или видеоклип?“ (Съдържанието копирано ли е от вашия собствен канал или видеоклип?).
- Може би ще се покаже отметка, която казва „Аз съм законният настойник на дете или зависим в това видео“, за да щракнете върху него, ако сте дете или зависим в това видео. необходимо.
Въведете допълнителна информация. Въведете допълнителна информация, която смятате за необходима за изясняване на контекста на видеоклипа, канала или за информацията, която се е появила в съответното текстово поле.
- Това е и добро място за изброяване на историята на въпросния собственик на канала или за подробности за вашето откритие до момента (като например да стане ясно, че сте се свързали с този канал. и заявка за сваляне на вашата информация).
Поставете отметка в квадратчето „Приемам следните твърдения“ (Съгласявам се със следните твърдения). Тази част съдържа полето „Аз вярвам добросъвестно ...“ (имам добросъвестност, че ...) и „Представям, че информацията ...“ (декларирам тази информация ...).
Поставете отметка в квадратчето „Аз не съм робот“ (не съм робот) в долната част на страницата.
Щракнете върху бутона ИЗПРАЩАНЕ Синьото е в долния ляв ъгъл на страницата. Ще бъде подадена и разгледана жалба за поверителност. Ако YouTube намери разумна жалба, публикуваното съдържание ще бъде премахнато и нарушителният акаунт ще бъде спрян. реклама

Метод 7 от 7: Изпратете поща до YouTube

Отворете страницата „Свържете се с нас“. Отидете на https://www.youtube.com/t/contact_us, като използвате често използван уеб браузър.
Превъртете надолу до раздела „Нашият адрес“ в долната част на страницата „Свържете се с нас“.
Вижте адреса. Адресът на седалището на YouTube ще бъде в този раздел. Това е адресът, който трябва да изпратите по пощата.
- Към декември 2017 г. адресът на YouTube е YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | Сан Бруно, Калифорния 94066 | САЩ.
- Ако желаете, можете също да изпратите съобщението си по факс на номера +1 (650) 253-0001.
Съставяне. Независимо дали правите комплименти или се опитвате да подадете сигнал за проблем с акаунта си в YouTube, уверете се, че съобщението е кратко, учтиво и относително кратко.
- Забележка: YouTube има над 1 милиард потребители месечно, така че шансовете YouTube да прегледа и отговори на вашето съобщение са малки.
- Колкото по-кратко е съобщението, толкова по-вероятно е то да бъде прегледано от YouTube.
Изпращайте поща на адреса на YouTube или факс. Ако този проблем или кратко писмо са предпочитани от YouTube, може да получите отговор от тях (или проблемът е разрешен без отговор). реклама

Съвети

Можете да намерите отговори на най-често срещаните проблеми в Помощния център на YouTube, като посетите https://support.google.com/youtube/.
Ако сте в САЩ и особено искате да говорите със служител на YouTube, опитайте да се свържете с бюрото за помощ, като се обадите на +1 650-253-0000 и натиснете клавиша 5. Екипът за поддръжка ще ви преведе само през помощния център, но това е единственият начин да достигнете до служителите на YouTube.
Работното време за поддръжка на YouTube е от 8:00 до 17:00, понеделник - петък (тихоокеанско време).