Съдържание

• Стъпвам
• Метод 1 от 4: Мастиленоструен принтер
• Метод 2 от 4: Лазерен принтер
• Метод 3 от 4: Офис принтер
• Метод 4 от 4: Отстранете заседнала хартия там, където няма заседнала хартия
• Съвети
• Предупреждения

Без значение колко напреднал е вашият принтер, парче смачкана хартия може да го спре остро. Повечето задръствания на хартия са прости механични проблеми. Премахването на хартията може да отнеме търпение, но след като я намерите, ще знаете решението. Ако не можете да намерите проблема или принтерът все още не работи след отстраняване на хартията, проверете ръководството или помолете експерт за помощ.

Стъпвам

Метод 1 от 4: Мастиленоструен принтер

1. Изключете принтера. Това ще намали вероятността да повредите принтера или да се нараните. Изчакайте принтерът да завърши с изключването. За да сте сигурни, изключете принтера от контакта.
2. Отворете основния панел. Отстранете свободната хартия от тавата за хартия.
   • Не използвайте сила, тъй като това може да повреди трайно печатащата глава.
3. Извадете бавно хартията. За да извадите хартията, хванете я здраво и я издърпайте много бавно към себе си. Ако хартията се скъса, хартиените влакна могат да се разпространят и да попречат на печата. Ако дърпате прекалено грубо, това може също да се повреди, защото дори изключен принтер може да ви прищипе или изстърже пръстите.
   • Използвайте пинсета, за да стигнете до тесните парчета. Когато използвате пинсети, дръпнете още по-бавно, като последователно дърпате напред-назад по хартията.
   • Винаги, когато е възможно, издърпайте принтера в посоката, в която обикновено върви хартията.
   • Ако няма начин да избегнете разкъсване, хванете хартията от двете страни на мястото, където е залепена. Опитайте се да вземете всички скъсани парчета.
4. Извадете печатащата глава и опитайте отново. Ако хартията все още е залепнала, следвайте инструкциите за вашия модел принтер, за да премахнете печатащата глава или касетите с мастило. Внимателно издърпайте парчета хартия или вземете смачкана хартия с две ръце и внимателно я издърпайте надолу.
   • Ако нямате ръководство за принтера, потърсете онлайн „ръководство“ и името на вашия модел принтер.
5. Проверете изходната тава. На мастиленоструйните принтери понякога хартията може да заседне в механизмите на изходната тава.Погледнете вътре в тавата, съдържаща изходната тава, и внимателно отстранете видимата хартия.
   • Някои модели имат бутон за разширяване на тази тава, което улеснява премахването на хартията.
6. Опитайте се да разглобите принтера допълнително. Ако принтерът все още не работи, можете да опитате да го разглобите и да потърсите заседнала хартия. Тъй като има толкова много различни модели принтери, трябва да следвате конкретните инструкции в ръководството за това. Търсете онлайн или се свържете с производителя на принтера, ако нямате ръководство.
   • Много принтери имат стандартен начин за премахване на задния капак и / или входната тава, и двете добри места за стартиране. Проверете за лесни за отстраняване панели за достъп отзад и пластмасова дръжка дълбоко във входната тава.
7. Почистете печатащите глави. Ако сте премахнали по-голямата част от хартията, но все още изпитвате проблеми с печата, накарайте устройството да почисти печатащата глава. Това трябва да ви помогне да се отървете от хартиените микрофибри, които запушват дюзите.
   • Затворете всички панели и презаредете всички чекмеджета, преди да възобновите печата.
8. Обадете се в сервизна компания. Ако принтерът все още не работи, помислете за наемане на услуга за принтер. В някои случаи закупуването на нов мастиленоструен принтер е по-евтин вариант.

Метод 2 от 4: Лазерен принтер

1. Изключете принтера, изключете го от контакта и отворете принтера. Изключете принтера и изчакайте устройството да завърши с изключването. Изключете принтера от контакта. Отворете основния панел, където обикновено поставяте тонер касетата.
2. Изчакайте 30 минути, докато принтерът се охлади. По време на лазерен печат хартията преминава през две горещи ролки, известни още като „фюзер“. Ако хартията е заседнала във или близо до фюзера, изчакайте поне 30 минути, докато машината се охлади. Фиксаторът достига опасно високи температури.
   • Някои модели принтери препоръчват да се изчака поне 30 минути.
3. Ако не виждате заседнала хартия, издърпайте печатащата касета от устройството. При лазерен принтер един от горните панели или предните панели обикновено скрива печатащата касета. Ако все още не сте намерили хартията, внимателно издърпайте касетата от устройството. Дръпнете много бавно, за да избегнете разкъсване на хартията. Продължете търпеливо, докато хартията бъде освободена. Ако хартията не може да бъде преместена, продължете със следващата стъпка. Не насилвайте нищо. Обикновено ще можете просто да го извадите. Някои устройства може да изискват от вас да дръпнете един или повече лостове.
   • Ако не можете да стигнете до хартията, използвайте пинсети с широка дръжка.
4. Огледайте ролките. Засядания на хартия често се случват, когато хартията минава между двете ролки. Ако ролките се въртят лесно, когато ги докоснете, завъртете ги бавно, докато хартията се освободи. Ако хартията е заседнала по сложен начин, с множество гънки и разкъсвания, погледнете механизма, който прикрепва ролката към останалата част от принтера. Внимателно извадете една от ролките и я повдигнете от принтера, за да освободите хартията.
   • Най-добре е да следвате ръководството за потребителя. Внимавайте да не принудите механизма.
   • Много модели използват ролки, които са закрепени с ключалка "дупка и щифт". Натиснете щифта, за да освободите ролката.
5. Проверете ръководството или помолете сервиз за помощ. Ако хартията все още не се отделя, проверете ръководството на вашия принтер за инструкции как да разглобите допълнително устройството. Ако сте премахнали цялата хартия, но все още не искате да отпечатате принтера, помолете сервиз за принтери да провери устройството за части, които трябва да бъдат заменени.

Метод 3 от 4: Офис принтер

1. Потърсете бутона за освобождаване на хартия. Много офисни принтери имат възможност сами да почистват задръстванията с хартия. Потърсете бутон с надпис „освобождаване на хартия“ или „задръстване на хартия“. Консултирайте се с ръководството за потребителя, ако функцията на определени бутони не е ясна.
   • Може да си струва да опитате отново по-късно в процеса, ако сте успели да премахнете част от хартията, но все още не можете да отпечатате.
2. Рестартирайте принтера. Изключете принтера и оставете машината да завърши този процес. Изчакайте малко и след това включете устройството отново. Понякога принтерът може да отстрани самата неизправност по време на стартиране. Нулирането на принтер ще провери предварително хартията и ще спре да открива задръстване, което вече го няма.
3. Погледнете LCD екрана, ако е оборудван. Много принтери имат малък екран, който предоставя кратки известия. Когато има задръстване на хартия, такива принтери могат да се опитат да ви дадат представа къде е задръстването и какво да правите след това. Следвайте инструкциите на екрана и ръководството, за да намалите риска от повреда на вашия принтер.
4. Отстранете излишната хартия. Уверете се, че всички тави съдържат хартия, но не са претоварени. Понякога твърде малко или твърде много хартия може да накара системата да регистрира заседнала хартия. Опитайте да печатате отново, след като намалите купчината хартия в устройството под препоръчителния максимум за вашия модел.
5. Намерете заседналата хартия. Извадете цялата хартия от тавите. Отворете всички чекмеджета и панелите за достъп, докато намерите заседналата хартия. Ако панелът не се отваря под леко натискане, проверете за заключване или се консултирайте с ръководството.
   • Внимание: Не забивайте ръце в принтер, докато той все още работи. Това може да причини сериозни наранявания.
   • Някои чекмеджета могат да бъдат напълно премахнати. Потърсете отключване.
   • Може да ви помогне да използвате огледало, когато проверявате чекмеджетата и задните панели.
   • Ако е възможно, поставете принтера там, където можете лесно да го заобиколите от всички страни.
6. Изключете принтера и го оставете да се охлади за 30 минути. Изключете принтера. Оставете принтера да се охлади поне за 30 минути или проверете ръководството си, за да се уверите, че механизмът за задръстване е достатъчно хладен, за да се справи.
   • За да сте на сигурно място, изключете принтера от контакта.
7. Извадете хартията. Когато намерите хартията, бавно я издърпайте с две ръце. Ако имате избор, издърпайте края, като стърчи най-много хартия. Не използвайте сила, тъй като разкъсването на хартията може да причини още повече проблеми.
   • Ако не можете сами да извадите хартията, моля, свържете се с техническия отдел на вашата компания.
8. Ако не можете да намерите заседнала хартия, почистете мръсните части в принтера. Мръсната механика е по-рядко срещана от действителното задръстване на хартия, но почистването може да си заслужава да се опита, ако не видите заседнала хартия. Консултирайте се с ръководството на собственика, за да избегнете влошаването на нещата.
9. Включете принтера. Поставете всички чекмеджета и затворете всички врати, преди да включите принтера. След като включите принтера отново, дайте му време да завърши цикъла на зареждане.
10. Опитайте отново заданието за печат. Някои принтери си спомнят незавършено задание за печат и след това автоматично се опитват да го стартират отново. За други модели може да се наложи да дадете командата отново.
    • Ако екранът показва грешка, консултирайте се с ръководството за потребителя, за да разберете какво означава това.
11. Свържете се с професионалист. Офис принтерите са скъпи, крехки устройства и някои проблеми не са лесни за отстраняване без специализирани инструменти и знания. Обикновено офисът ще има договор със служба за поддръжка и ремонт. Свържете се с тази услуга и поискайте проверка на устройството.

Метод 4 от 4: Отстранете заседнала хартия там, където няма заседнала хартия

1. Отстранете капака. Изключете принтера и го изключете от контакта. Отстранете капака от горните товарачи или предния панел от челните товарачи.
   • Ако това е лазерен принтер, изчакайте 10-30 минути, преди да се забъркате с принтера (или до един час при някои модели). Частите в уреда могат да се нагреят много.
2. Намерете подаващите ролки. Осветете фенерче върху частите на устройството близо до входната тава. Трябва да видите дълъг цилиндър или пръчка с малки гумени неща по него. Тези гумени части са ролките, които водят хартията към машината.
   • Ако не виждате тези ролки, обърнете хартията или отворете страничния или задния капак. Може да се наложи да се обърнете към ръководството, за да разберете как да премахнете тези панели.
   • Ако ролката очевидно е счупена, това е причината за проблема. За да разберете дали ролката е сменяема, вижте ръководството на принтера или се свържете с производителя.
3. Проверете подаващите ролки за остатъци. Ако екранът на вашия принтер показва съобщение „заседнала хартия“, когато в устройството няма заседнала хартия, тогава вероятно има някакво друго запушване. Проверете покрай тази ролка за предмети, попаднали в принтера. Отстранете го с пинсета или като обърнете принтера с главата надолу.
4. Използвайте кърпа и почистваща течност. Прахът и мръсотията върху ролките могат да доведат до съобщение за задръстване на хартия. Почистването може да помогне, но видът на почистващите продукти, от които се нуждаете, ще зависи от вашия тип принтер:
   • Лазерните принтери съдържат частици тонер, които могат да раздразнят белите дробове. Носете фина филтърна маска за частици и купете специална кърпа за тонер, за да изтриете повечето от тези частици. Навлажнете го с изопропилов алкохол (99%). (Някои ролки се чупят при контакт с алкохол. Можете да проверите ръководството на принтера за съвет или вместо това да използвате дестилирана вода.)
   • Мастиленоструйните принтери се почистват по-лесно. Използвайте кърпа без власинки (като микрофибър) и леко я навлажнете с изопропилов алкохол или дестилирана вода, ако не искате да рискувате да повредите нещо.
   • С изключително замърсени подаващи ролки използвате специален продукт за почистване на гума. Прочетете първо всички инструкции за безопасност. Тези продукти могат да причинят сериозни щети на кожата и очите и да корозират пластмасови части на принтера.
5. Почистете ролките. Избършете подаващите ролки с леко влажна кърпа. Ако ролките не се въртят, щракнете върху скобите, които ги държат отворени, и извадете ролките, за да можете да ги почистите от всяка страна.
   • Тонерните кърпички лесно се разкъсват. Работете с бавни удари, за да предотвратите натрупването на влакна във вашия принтер.
6. Проверете останалите части за замърсяване. Засядания могат да възникнат и в други части на принтера. Отстранете тавата на принтера и всички други подвижни капаци. Всички лазерни принтери и някои мастилено-струйни принтери имат втора двойка ролки близо до изходната тава. Съобщение за задръстване с хартия може да означава, че нещо е паднало срещу тези ролки.
   • Внимание: „Изходните ролки“ на лазерните принтери се нагряват достатъчно, за да причинят изгаряния. Това са „топители“, които изгарят мастилото върху хартията.
   • Внимание: Тези ролки са разположени близо до деликатни части на машината и изискват специално боравене с лазерни принтери. Най-добре е да се консултирате с ръководството на вашия принтер за точни инструкции за почистване.

Съвети

• Резетата обикновено са с контрастен цвят на пластмасата, различен от цвета на шкафа на принтера и касетите. Често пъти те дори ще имат печат или стикер, указващ по кой начин да го натиснете или дръпнете.
• Ако вашият принтер все повече страда от засядане на хартия, помолете устройството да бъде проверено от сервиз. Това може да бъде причинено от дефектен или износен механизъм, който не можете да поправите сами.
• Проверете водача за хартия (малък лост на входната тава) на вашия принтер. Настройте го така, че да не е прекалено хлабав, но да не причинява триене на хартията ви.
• Избягвайте засядания на хартия, като зареждате тавите за хартия правилно, без да поставяте твърде много хартия върху тях; не използвайте изкривена или набръчкана хартия; използвайте хартия с правилния размер и тегло; ръчно подавайте пликове, етикети и фолио в устройството; и поддържайте редовно принтера.
• Уверете се, че резетата са напълно затворени, когато преинсталирате печатащите касети и тавите за хартия и когато затваряте капаци и капаци.
• Ако принтерът е на обществено място, като училище, библиотека, копирница или работно място, не забравяйте, че обикновено първо трябва да поискате помощ от техническата служба (ИТ или по друг начин). Те познават конкретния принтер по-добре от вас и вероятно ще предпочетат сами да разрешат задръстванията, вместо да рискуват да повредят принтера от неопитен потребител.

Предупреждения

• Не изрязвайте хартията от принтера. Това рискува да счупи принтера.
• Части от лазерен принтер се нагряват достатъчно, за да ви изгорят. Бъди внимателен.
• Можете да използвате ръцете или пръстите си не в части от принтера, тъй като може да не успеете да ги премахнете.
• Никога не трябва да натискате или дърпате твърде силно, било то хартията или различните панели и брави на вашия принтер. Нещата, които са предназначени да бъдат освободени, трябва да се отделят лесно. Ако нещо изглежда така, сякаш трябва да се отлепи лесно, но не работи само с дърпане, потърсете копчета или скоби, за да разхлабите детайла.