Съдържание

• Стъпвам
• Метод 1 от 2: Възстановете вашия хакнат акаунт
• Метод 2 от 2: Предотвратяване на бъдещи хакове
• Предупреждения
• Необходимост

Ако приятелите ви ви кажат, че получават нежелана поща от вашия Hotmail адрес (сега Outlook), има шанс акаунтът ви да е хакнат. Опитайте следните стъпки, за да запазите акаунта си.

Стъпвам

Метод 1 от 2: Възстановете вашия хакнат акаунт

1. Променете паролата, ако все още можете да влезете. Ако все още имате достъп до акаунта си чрез въпросите за сигурност, трябва да зададете нова парола възможно най-скоро.
   • Измислете силна парола от поне осем знака с комбинация от главни и малки букви, цифри и символи.
   • Нулирайте редовно паролата си, дори ако нямате проблеми с акаунта си.
2. Ако не можете да осъществите достъп до акаунта си със сигурността, отворете началната страница на Outlook. Кликнете върху връзката, която казва „Не можете да получите достъп до акаунта?“.
   • Следвайте инструкциите.
   • Възстановете акаунта си, ако горните стъпки не работят. Попълнете формуляра на страницата „Възстановяване на акаунт в Microsoft“ и изчакайте техник да отговори. Това обикновено отнема 3 работни дни.

Метод 2 от 2: Предотвратяване на бъдещи хакове

1. Уверете се, че Windows Update винаги е включен. Windows Update трябва да бъде активиран, за да получава критични актуализации на защитата.
2. Изтеглете антивирусна програма с автоматични актуализации. Ако вашият имейл акаунт е хакнат чрез шпионски софтуер, антивирусна програма може да открие и деактивира шпионския софтуер.
3. Нулирайте настройките на акаунта си. Microsoft ще премахне всички настройки на акаунта, ако съобщите, че акаунтът ви е хакнат. Можете да нулирате настройките си сами от „Опции“, стигате до там, като първо щракнете върху иконата на зъбно колело горе вдясно и изберете „Още настройки за електронна поща“.
4. Възстановете изтритите съобщения. Ако Microsoft реши, че акаунтът ви е хакнат, те ще препратят всички съобщения на безопасно място.
   • Кликнете върху „Изтрит“ в лявата колона.
   • Кликнете върху „възстановяване на изтрити съобщения“ в долната част на страницата. Ако Microsoft все още има съобщения на сървъра, те ще бъдат изпратени обратно в папката "Изтрити".

Предупреждения

• Никога не отговаряйте на имейл с молба за вашия Hotmail адрес и парола.
• Бъдете внимателни, когато преглеждате имейлите си на публичен компютър. Когато влизате, уверете се, че опцията „Запази ме влязъл“ е отметната и затворете всички прозорци на браузъра, когато сте готови.

Необходимост

• Силна парола
• Актуализация на Windows
• Антивирусна програма