Съдържание

• Стъпвам
• Метод 1 от 3: Намерете изгубен багаж на летището
• Метод 2 от 3: Проследявайте багажа си онлайн
• Метод 3 от 3: Идентифицирайте багажа си
• Съвети

Ако сте загубили багажа си, не се притеснявайте! Можете да докладвате на авиокомпанията, за да намерите багажа си или да предявите иск. Можете също така да проследявате багажа си онлайн с вашата информация за полета. Отидете на уебсайта на вашия полет, въведете името си и евентуално номера на багажа си или референтния номер и намерете чантата си отново.

Стъпвам

Метод 1 от 3: Намерете изгубен багаж на летището

1. Отидете до гишето на авиокомпанията, за да съобщите за изчезналия си багаж. Веднага щом забележите, че багажът ви е изваден, отидете при представител на авиокомпанията за обслужване на клиенти за съдействие. Можете да направите това както в касата, така и когато сте на портата.
2. Посочете как изглежда багажът ви и къде сте го видели за последно. Моля, предоставете подробно описание на вашия багаж, включително всички специални идентифициращи функции, като етикети за багаж или ярко оцветена външност. Не забравяйте да кажете на представителя на авиокомпанията кога за последно сте видели чантата си.
   • Кажете нещо като: „Моят яркосин куфар не беше на багажа, когато излязох. За последно го видях, когато отидох да проверя багажа си, или „Мисля, че багажът ми е откраднат. Представлява малък черен куфар на колела с лилав етикет за багаж. Мислех, че е в багажното отделение над моя самолет, но го нямаше, когато слязох от самолета. "
3. Подайте иск при стюардесата. Ако вие и представителят на авиокомпанията не можете да проследите багажа си на летището, те могат да ви помогнат да подадете иск. Попълнете формуляра с вашето име, референтен номер, данни за контакт, информация за полета и описание на вашия багаж.
   • Можете също така да подадете иск онлайн.
4. Изчакайте обаждане, че багажът ви е намерен. Когато предявявате иск за багажа си, подавате заявка за изгубени и намерени предмети. Авиокомпанията ще се свърже с вас, когато багажът ви бъде намерен.
   • Възможно е багажът ви да не е пристигнал навреме при свързващия ви полет или някой случайно да е взел грешната чанта.
5. Подайте искане за отстъпка, ако багажът ви липсва в продължение на 12 часа или повече. Повечето авиокомпании предлагат отстъпка, ако са отговорни за закъсненията при събирането на вашия багаж. Тази отстъпка е под формата на електронен ваучер за пътуване и обикновено покрива 20 или 40 евро.
   • Можете да поискате от служител на авиокомпания да поиска отстъпка за вас, когато сте на летището, или можете да го поискате от уюта на вашия дом, като посетите уебсайта на вашата авиокомпания.
   • Вашата отстъпка ще ви бъде изпратена по имейл.

Метод 2 от 3: Проследявайте багажа си онлайн

1. Посетете уебсайта на вашата авиокомпания и отидете на страницата „Чекиран багаж“. Влезте в акаунта си на уебсайта на вашата авиокомпания и отидете в раздела „Багаж“ на уебсайта. След това кликнете върху „Проследяване на регистриран багаж“.
2. Въведете фамилията си под „Проверка на състоянието на багажа“. На страницата ще бъдете помолени да въведете подробности за вас, за да идентифицирате багажа си.
3. Въведете номера на вашия багаж или референтния номер. Можете да въведете номера на етикета за багаж, който сте прикрепили към чантата си, когато сте я регистрирали, или референтния си номер. Референтният номер е 8 или 10 цифрен код, който можете да намерите в информацията за вашия багаж. След като въведете номера, натиснете "Go" или "Enter"
   • Проверете папката, предоставена от стюардесата, която е проверила багажа ви, за референтен номер на файла ви.
4. Проверете местоположението на вашия багаж, за да го намерите. След като въведете данните си, ще бъдете пренасочени към страница с местоположението на вашия багаж. Тази страница ще ви каже, че чантата ви е в багажа или на друго място, като терминала или друго летище.
   • Също така ще видите дали багажът ви е забавен или евентуално загубен. След това се свържете с авиокомпанията си.

Метод 3 от 3: Идентифицирайте багажа си

1. Използвайте уникален или ярко оцветен калъф, за да го идентифицирате бързо. Лесен начин да забележите багажа си е да изберете интересен, уникален куфар, който лесно можете да забележите в тълпата.Изберете ярък цвят като розов или аква или смел модел като цветя, пейсли или полка.
   • Докато куфарите, които се открояват, са полезни за бързото им намиране, имайте предвид, че те могат да се откроят и за другите.
2. Прикрепете персонализиран етикет за багаж. Използвайте привличащ вниманието етикет за багаж във привличаща вниманието форма или в ярък цвят, за да проследите лесно чантите си, докато преминават през колана за багаж. Направете това, преди да проверите багажа си и се уверете, че вашето име и номер за контакт са на етикета.
   • Например използвайте етикети за багаж под формата на анимационни герои или с флуоресцентни цветове.
3. Купете GPS или Bluetooth устройство за проследяване, за да ви помогне да намерите багажа си. Има много различни видове устройства за проследяване на багаж и някои от тях намират вашия багаж, като се свържат със смартфон. Можете да търсите онлайн различни модели и да направите своя избор според вашите предпочитания и бюджет.
   • Някои опции за проследяване на багаж включват Trakdot, LugLoc и PocketFinder.
4. Опитайте вътрешно проследяващо устройство, за да намерите чантите си без смартфон. Повечето от тези опции за проследяване имат физическо проследяващо устройство със сериен номер. Фирмата на устройството или лицето, което намери багажа ви, ще се свърже с вас, когато бъде намерено.
   • Например можете да използвате устройства като I-Trak и Global Bag Tag.
   • Много от тези устройства могат да се използват и за други предмети в допълнение към вашия багаж и можете да намерите багажа си от всяко място.
5. Следвайте инструкциите на вашето устройство. Всяка марка и модел ще имат малко различни инструкции.
   • Ако използвате тракер със смартфон, изтеглете приложението и се свържете с вашето устройство.
   • Регистрирайте серийния си номер за друго оборудване, както е обяснено в инструкциите.
6. Намерете куфара си със системата за проследяване на багажа. Ще получите известие, когато багажът ви бъде намерен, като push известие за приложението, текстово съобщение, имейл или телефонно обаждане. Известието ще посочи местоположението на вашия багаж, за да можете да вземете багажа си!
   • Ако използвате смартфон, свържете тракера с приложението и устройството ще намери багажа ви.
   • Ако не се нуждаете от приложение, въведете серийния номер на продукта си в уебсайта, за да търсите вашето устройство.

Съвети

• Ако можете, носете само ръчен багаж. По този начин винаги имате багаж със себе си.
• Използвайте лента, връв или парче лента, за да идентифицирате лесно багажа си. Други идеи включват ципове, ключодържатели или карабини.
• Добра идея е да носите копие от маршрута си в багажа си. Ако багажът ви е загубен, човекът, който го намери, може да ви върне по-лесно чантите ви.