Съдържание

• Стъпки
• Съвети
• Предупреждения

Тази статия ще ви покаже как да изтриете за постоянно своя акаунт в Amazon. Акаунтът в Amazon не може да бъде премахнат от мобилното приложение.

Стъпки

1. 1 Отидете на Сайт на Amazon. Ако вече сте влезли, ще бъдете отведени до началната страница на Amazon.
   • Ако все още не сте влезли, задръжте курсора на мишката върху Профил и списъци, щракнете върху Вход, въведете своя имейл адрес и парола и щракнете върху Вход отново.
2. 2 Уверете се, че нямате непогасени поръчки или транзакции. Ако трябва да изпратите или получите пакет, изчакайте до края на транзакцията и едва след това продължете да затваряте акаунта си в Amazon.
   • За да отмените текущите поръчки, щракнете върху Поръчки в горния десен ъгъл на началната страница на Amazon, отворете раздела Отваряне на поръчки в горната част на страницата, щракнете върху Отказ в дясната поръчка и след това - „Отмяна на избрани елементи“ вдясно отстрани на прозореца.
3. 3 Кликнете върху Помощ в долния десен ъгъл на страницата под Позволете ни да ви помогнем.
4. 4 Кликнете върху Нуждаете се от повече помощ? (Не намерихте отговора на въпроса си?) В долната част на раздела Преглед на помощните теми.
5. 5 Кликнете върху Свържете се с нас в горния десен ъгъл на раздела Преглед на помощните теми.
6. 6 Кликнете върху Prime или нещо друго в горния десен ъгъл на раздела „С какво можем да ви помогнем“.) на страницата Свържете се с нас.
7. 7 Кликнете върху полето Моля направете избор> в долната част на екрана под „Разкажете ни повече за вашия проблем“, за да се покаже падащото меню.
8. 8 Изберете Настройки на акаунт в горната част на списъка с теми.
9. 9 Щракнете върху втория Моля, изберете> поле точно под първото, за да се покаже и падащото меню.
10. 10 Изберете Затвори профила ми. Това ще изведе трети раздел със следните опции за обратна връзка:
    • E-mail (По електронна поща);
    • Телефон (по телефона);
    • Чат
11. 11 Изберете една от опциите за обратна връзка. По -нататъшната последователност от действия ще зависи от избраната опция:
    • електронна поща - Въведете причината за изтриване на акаунта си и след това щракнете върху „Изпращане на имейл“ под полето за допълнителна информация.
    • Телефон - Въведете телефонния си номер в съответните полета до заглавието „Вашият номер“, след което щракнете върху Обади ми се сега.
    • Чат - изчакайте представителят на поддръжката да влезе онлайн и след това да го информирате, че искате да затворите профила си.
12. 12 Изчакайте акаунтът да бъде изтрит. Сметката ще бъде закрита в рамките на периода, определен от представителя на Amazon.

Съвети

• След като изтриете акаунта си в Amazon, нищо не ви пречи да създадете нов акаунт, използвайки същите данни за контакт.
• Преди да затворите акаунта си, моля, проверете данните за вашата банкова сметка, която е свързана с вашия акаунт в Amazon. След като затворите сметката си, салдото ви ще бъде преведено на посочената банкова сметка.
• Ако сте издател на Kindle, изтеглете и запазете съдържанието си в Kindle, преди да затворите профила си. След като изтриете акаунта си, ще загубите достъп до това съдържание.

Предупреждения

• Не можете да изтриете акаунт в Amazon чрез секцията Настройки на акаунта.
• След като вашият акаунт в Amazon бъде изтрит, той вече няма да бъде достъпен за вас или партньори на Amazon, като например Amazon Sellers, Amazon Associates, Amazon Payments и други. Ако искате да използвате Amazon отново след изтриване на вашия акаунт, ще трябва да създадете нов акаунт.