Съдържание

• Стъпки
• Метод 1 от 3: Прекратяване на битката
• Метод 2 от 3: Предотвратяване на конфликти
• Метод 3 от 3: Предотвратяване на конфликти на работното място

Борбата с любим човек, членове на семейството или колеги може да има много последици: назидателни, възнаграждаващи, разрушителни или болезнени. Повечето хора биха се съгласили, че борбата е изтощителна. Ако търсите начини да избегнете конфликтни ситуации, има незабавни мерки за предотвратяване на спор, както сега, така и в бъдеще.

Стъпки

Метод 1 от 3: Прекратяване на битката

1. 1 Опитайте се да разберете от какво се притеснява другият човек. Ако човек започне битка или реагира неадекватно на вашите коментари, кажете всичко с думи. Например, кажете: „Разбирам, че този въпрос е важен за вас“ или „Разбирам, че смятате, че идеята ми е неуспешна, но аз не мисля така.“
   • Ако нещата започнат да ескалират или нещата се движат твърде бързо, просто се отстранете от конфликта. Кажете им, че имате нужда от почивка и че ще се върнете към обсъждането на въпроса по -късно.
2. 2 Спокойно обсъдете причините за притесненията един на друг. Опитайте се да поддържате разговора възможно най -емоционално стабилен. Не крещи и не се прегръщай срещу обвинения.Вместо това, изяснете своята гледна точка. Човек ще бъде по -лесно да отговори на конкретен пример, а не на нещо неясно, обобщено или обвинително.
   • Въпреки че това може да бъде трудно, опитайте се да ограничите аргумента до 1 или 2 основни проблема. Не се превръщайте в битка на бойното поле, където всеки недостатък във вашата връзка или приятелство е разкрит.
3. 3 Дайте на човека възможност да говори. Това означава, че наистина трябва да слушате какво се говори. Няма нужда да търсите слаби места в аргументи и аргументи. Опитайте се да разберете какво ви се предава, независимо дали ви харесва или не.
   • Не бързайте с другия човек. Позволете му да събере мислите си и да обоснове разсъжденията си с темпо, което му подхожда. По този начин той ще види вашето уважение и желанието ви да изслушате.
4. 4 С уважение отговорете. Ако не сте съгласни с казаното, опитайте се да намерите оправдание за тези аргументи, а не веднага да спорите. Съберете мислите си за няколко минути, преди да отговорите. Така няма да разберете думи, които може да са обидни за събеседника. Например: "Сега разбирам защо сте разстроени."
   • Ако отидете да се срещнете с човека, най -вероятно ще получите и положителна реакция на вашите коментари.
5. 5 Обърнете внимание на езика на тялото си. Това е също толкова важно, колкото викането, обвинението или личността. Използвайте езика на тялото, който насърчава откритата комуникация, като например да избягвате кръстосване на ръцете си и да се опитвате да заемете спокойна поза. Също така в критична ситуация контактът с очите е много важен.
   • Избягвайте защитни жестове, като кръстосване на ръцете, сочене на пръсти, избягване на поглед или опит за скриване на ръцете. Това са всички сигнали, които не искате да говорите.
6. 6 Използвайте чувство за хумор. Аргументите не трябва да се излагат с най -голяма сериозност. Ако смятате, че би било подходящо и другият човек е възприемчив за хумора, пошегувайте се няколко пъти. Това ще освободи напрежението и ще покаже на другия човек, че не се защитавате или приемате нещата твърде лично.
   • Никога не се шегувайте с друг човек. Това само ще изостри конфликта.

Метод 2 от 3: Предотвратяване на конфликти

1. 1 Бъдете винаги добър слушател. Никога не заемайте твърда позиция. Вместо това постоянно слушайте внимателно какво мислят другите и какво казват. Ако човекът е споменал нещо, което го притеснява, вземете го сериозно и отговорете или се извинете.
   • Активното слушане и отзивчивостта улесняват общуването като цяло.
2. 2 Опитайте се да не се защитавате всеки път. Това е огромен източник на кавги между хората. Научете се да признавате, че грешите. Научете се да се вливате и да общувате, без да разберете кой е „прав“ и кой „грешен“.
   • В началото може да бъде трудно да спрете и да не защитите позицията си до края, но с течение на времето ще забележите, че нивата на стрес намаляват. Без да се налага да сте прави през цялото време, можете да се наслаждавате на живота и да уважавате другите хора.
3. 3 Ако възникне конфликт в една връзка, прекарайте известно време сам със себе си. Понякога хората просто се уморяват един от друг, особено ако се виждат твърде често. Направете почивка, за да намалите стреса и да се оценявате още повече, докато се мотаете заедно.
   • Прекарването на време с приятели ще ви помогне да укрепите своя мироглед, ще ви зареди с положително и весело настроение. Може би вашият партньор също се нуждае от време за себе си и приятелите си.
4. 4 Поставете се на мястото на другия човек. Ще се научите да съпреживявате и да разбирате по -добре през какво преминава човекът в момента. Не очаквайте кавга, когато всичко това може да се отвори. Вместо това редовно се опитвайте да разбирате проблемите и радостите на другия човек. Това ще ви направи по -свързани и по -малко склонни към конфликти.
5. 5 Планирайте важни дискусии. Ако ви е грижа за нещо, помислете как да го представите на другия човек. Решете какво ще кажете, как и кога. Дръжте аргументите си кратки и ясни.
   • Не повдигайте проблем по време на горещината или без внимателно обмисляне. В противен случай просто ще обидите човека, ще получите емоционален отговор или просто ще се закълнете.
6. 6 Запишете се за консултация или медитирайте. Ако все още се борите с конфликтни ситуации, потърсете помощ. Предложете на другия човек консултация или медитация заедно. Ако сте отхвърлени, отидете на терапия сами. Въпреки че това може да не реши всичките ви проблеми, можете да се научите да реагирате по подходящ начин и да се чувствате по -добре в ситуацията.

Метод 3 от 3: Предотвратяване на конфликти на работното място

1. 1 Отговорете на проблема, преди да се превърне в аргумент. Ако започнете да имате проблеми с колегите, започнете да изграждате отношения веднага. Не чакайте, докато всичко се реши от само себе си, в противен случай ситуацията може да се влоши и да прерасне в конфликт.
   • Изчакването и забавянето на проблемите само ги влошава. Дори няма да имате време да осъзнаете как всичко ще се развие в снежна топка, която трудно ще спрете.
2. 2 Решавайте проблемите лично. Лице в лице е интелигентен начин за решаване на проблеми, особено в сравнение с изпращането на текстови съобщения. Решете проблема и всички въпроси лице в лице. В електронната комуникация е много по -лесно да се каже нещо обидно или обидно.
   • Ако не можете да избегнете общуването по електронен път, просто гледайте тона на вашето писмо и думите, които използвате, тъй като в този случай жестовете и езикът на тялото няма да могат да ви помогнат да предадете вашето отношение.
3. 3 Премахнете конфликтите. Това е съвсем очевидно. Конфликтите на работното място често са неизбежни, особено ако в екипа има много хора. Ежедневни кавги, дребни кавги и спорове по различни въпроси. Трябва да определите какво е важно за вас и вашата работа. Разрешавайте конфликтите, преди да започнат да навредят на работата ви и на работната среда.
   • Малките проблеми могат да бъдат разочароващи. Научете се да се откъснете от него, преди да започнете да се притеснявате и да се притеснявате за това.
4. 4 Разрешете напълно различията. Не оставяйте проблем. Докато решите проблема веднага, трябва също така да се уверите, че сте стигнали до задоволително решение. Уверете се, че вие ​​и вашите колеги се уважавате и че всички са доволни от резултата.
   • Не забравяйте, че трябва да поддържате професионални отношения с други хора. След като проблемът бъде решен, забравете за него. Не мислете за минали разногласия или те ще продължат да влияят на работните ви отношения.
5. 5 Потърсете помощ от трета страна. Не се страхувайте да се свържете с този или онзи отдел за помощ. Понякога трета страна може да помогне за облекчаване на напрежението и да направи конфликта по -малко емоционален.
   • Можете първо да се свържете с HR или да говорите с мениджър или друг колега. Основното е, че и на двамата ви е удобно и че и двамата сте готови да говорите.