Съдържание

• Стъпки
• Съвети
• Внимание

Тази wikiHow ви учи как да изтриете за постоянно вашия акаунт в Amazon. Не можете обаче да изтриете акаунта си в Amazon с помощта на мобилното приложение.

Стъпки

1. 

   Достъп до Начална страница на Amazon. Ако сте влезли в системата, ще се появи началната страница на Amazon.
   • Ако не сте влезли, преместете показалеца на мишката Акаунт и списъци (акаунти и списъци), изберете Впиши се (вход), след това въведете вашия имейл адрес и парола и щракнете Впиши се.

2. 

   
   
   Уверете се, че в акаунта ви няма непогасени поръчки или чакащи транзакции. Ако акаунтът ви в Amazon е изпратен или получава, ще трябва да изчакате, докато всичко приключи, преди да можете да затворите акаунта си.
   • Можете да отмените чакащите поръчки, като кликнете върху бутона Поръчки (Поръчка) се намира в горния десен ъгъл на началната страница на Amazon, след което щракнете върху Опции Отворени поръчки (отваря списък с поръчки) е в горната част на страницата. Продължете, щракнете върху опции Анулиране на елементи (анулирайте артикула) вдясно от поръчката и накрая изберете Отменете избраните елементи (анулиране на избрания елемент) се намира в най-дясната страна на екрана.

3. 

   
   
   За да изтриете акаунта си, щракнете върху елемента Помогне (помощ) е в раздела Позволете ни да ви помогнем.

4. 

   Изберете реда Имате нужда от повече помощ? (добавете помощ) в долната част на раздела „Преглед на теми за помощ“ на текущата страница.

5. 

   
   
   След това щракнете Свържете се с нас (свържете се с Amazon). Тази опция е вдясно от раздела „Преглед на темите за помощ“.

6. 

   Щракнете Прайм или нещо друго. Това поле се намира в горния десен ъгъл на полето „С какво можем да ви помогнем?“ (проблеми, които Amazon може да поддържа) на страницата „Свържете се с нас“.

7. 

   Щракнете върху диалоговия прозорец (Моля избери). Това поле се намира в долната част на екрана, точно под заглавието „Разкажете ни повече за вашия проблем“ (кажете на Amazon повече за вашия проблем). Ще се появи падащо меню.

8. 

   Щракнете върху опция Настройки на профила (настройки на акаунта) е в горната част на менюто.

9. 

   Сега кликнете върху второто поле се появява отдолу. Ще се появи друго падащо меню.

10. 

    Щракнете Затвори моя акаунт (затвори акаунт). След това третата част ще бъде разширена точно отдолу с опциите за контакт:
    • електронна поща
    • Телефон
    • Чат

11. 

    Щракнете върху метода за контакт, който искате да използвате. Следващата стъпка ще бъде различна в зависимост от вашия избор:
    • електронна поща Въведете причината, поради която искате да изтриете акаунта, след което щракнете върху бутона Изпращане на имейл, разположен под полето за имейл данни.
    • Телефон Въведете телефонния си номер в пространството точно до заглавието „Вашият номер“, след което щракнете върху Call me now (Amazon ще ви се обади).
    • Чат Изчакайте представителят на отдела за обслужване на клиенти да отговори на вашето онлайн съобщение, след което им кажете, че искате да закриете акаунта си.

12. 

    Изчакайте, докато акаунтът бъде премахнат. Вашият акаунт ще бъде затворен след планираното време, обявено от представителя на Amazon чрез борсата, която сте избрали. реклама

Съвети

• След като изтриете съществуващ акаунт в Amazon, можете да създадете нов по-късно, като използвате същата информация.
• Проверете информацията за банковата сметка, свързана с акаунта в Amazon, преди да продължите да затваряте. След като сметката ви бъде затворена, предстоящият кредит все пак ще бъде изпратен на банковия ви адрес, ако е валиден.
• Ако сте партньор на Kindle, изтеглете и съхранявайте съдържанието си на Kindle, преди да затворите акаунта си. Няма да имате достъп до това съдържание, след като изтриете акаунта си за постоянно.

Внимание

• Няма начин да изтриете акаунт в Amazon чрез опцията Настройки на акаунта.
• След като акаунтът в Amazon бъде изтрит, вие или друго съответно лице / лице (партньори за продажби на Amazon, служители на Amazon, платежни услуги на Amazon и др.) Няма да имате достъп тази сметка също. Ако искате да използвате Amazon в бъдеще, ще трябва да създадете нов акаунт.
• Трябва да използвате английски в процеса на свързване с обслужване на клиенти на Amazon.