Съдържание

• Стъпвам
• Метод 1 от 2: Сблъсък с човека
• Метод 2 от 2: Игнорирайте човека
• Съвети
• Предупреждения

В живота си неизбежно ще трябва да се справяте с подли или груби хора. Независимо дали става въпрос за напълно непознат в магазина за хранителни стоки, за вашия съквартирант или за колега, в даден момент винаги ще има някой, който ви изнервя. Има различни стратегии за работа с груби хора в зависимост от ситуацията. Ако човекът е някой, който ви е обидил или грубостта му е нещо, с което се сблъсквате ежедневно, тогава най-добре е да се изправите срещу него директно, за да предотвратите това да се повтори. Ако човекът е напълно непознат и грубото му поведение е напълно безсмислено и не си струва времето, тогава вероятно има смисъл просто да се отдалечите.

Стъпвам

Метод 1 от 2: Сблъсък с човека

1. Запази спокойствие. Конфронтацията с човека няма да върви добре, ако се ядосате и / или агресивни.
   • Ако сте разстроени или изненадани от груб коментар на човека, поемете няколко дълбоки вдишвания, преди да се изправите срещу другия. Колкото по-нервни изглеждате, толкова по-малко другият ще слуша какво имате да кажете.
   • Отделете малко време преди да помислите внимателно какво ще кажете, вместо импулсивно да крещите на човека. Другият човек ще има по-малка вероятност да спори с вас, ако покажете, че грубият му коментар не ви е разстроил. Да бъдеш по-добрият човек означава да си уверен и да контролираш емоциите си.
   • Не участвайте в никакви сбивания или спорове - това само ще влоши ситуацията. Ако се притеснявате, че ще ви хареса, имайте приятел там, който да ви контролира.
2. Бъдете директни. Не бийте около храста и не бъдете пасивно-агресивни. Сблъскайте се директно с другия човек, осъществите зрителен контакт и веднага дайте ясно да се разбере какво ви дразни. Хората не могат да се учат от грешките си, ако не им кажете какво са сгрешили.
   • Ако някой е на опашка в хранителния магазин, не издавайте драматична въздишка и не завъртайте очи с надеждата, че ще забележи. Обърнете се директно към човека, като му кажете: „Извинете, но аз бях на опашка за вас“ или „Съжалявам, но можете да се присъедините към опашката там“.
3. Използвайте хумор. Ако се чувствате неудобно да се обръщате сериозно към някого по отношение на грубостта му, използвайте хумор, за да облекчите малко напрежението.
   • Ако някой силно дъвче сандвич и прави бъркотия до вас в метрото, усмихнете се и, усмихвайки се, небрежно кажете нещо като: „Уау, наистина му харесваш, нали?“ Ако другият не разбере смисъла, продължете с: „Бихте ли имали нещо против да дъвчете малко по-силно?“
   • Уверете се, че хуморът ви е с лекота и не е пасивно-агресивен или саркастичен. Стойте приятелски и се усмихвайте. Искате коментарът ви да попадне на шега, на която и двамата можете да се смеете, а не като груб коментар, който може да се превърне в спор.
4. Бъдете учтиви. Най-добрият начин за борба с грубостта е с доброта. Бъдете по-зрелият човек и не стигайте до тяхното ниво, като ставате груби и вие.
   • Имайте уважителен, учтив тон. Усмивка.
   • Използвайте думи като „моля“ и „благодаря“. Тези думи могат да помогнат много да започнете. Например, кажете нещо като: „Спри, мисля, че това е грубо и обидно. Не оценявам поведението ти“ или „Не е необходим такъв [агресивен, груб, обиден и др.] Език за това. Благодаря.“
   • Често пъти нещо притеснява хората, които са груби. Тяхната наглост може да е вик за помощ или да търсят ухо за слушане. Ако познавате човека достатъчно добре, попитайте го дали нещо го притеснява или се нуждае от помощ. Уверете се обаче, че няма да ви се стори толкова саркастично. Кажете нещо като „Напоследък забелязвам, че сте по-[нервни, напрегнати и т.н.] Всичко наред ли е? Мога ли да ви помогна нещо?“
5. Водете цивилизован разговор. Ако човекът ви е обидил лично или е казал нещо, с което особено не сте съгласни, изразете учтиво мнението си и попитайте защо другият човек се държи по този начин.
   • Опитайте се да изясните, че искате да разберете перспективата на другия, като кажете: „Мисля, че това, което току-що казахте, е грубо и неуважително ... Защо казвате такова нещо?“ Това може да започне здравословна дискусия или дебат - просто се уверете, че не излиза извън контрол.
   • Ако това се превърне в разгорещена дискусия и човекът остане груб и неуважителен, си тръгнете. Осъзнайте, че сте направили всичко, което можете, и го оставете.
   • Не забравяйте, че някои хора могат много да заседнат в идеите си. Понякога не е възможно да се съгласите и дори да опитате, няма да можете да промените мнението на другия.
6. Използвайте „аз“ в коментарите си, вместо „вие“. Коментарите „Вие“ сочат с пръст и обвиняват слушателя, карайки го да се почувства нападнат. Вместо това, дайте на другия ясно да разберете как неговите / нейните действия ви карат да се чувствате.
   • Ако член на семейството продължава да коментира теглото ви, кажете нещо от рода на: „Казването на тези неща в тялото ми ще ме накара да се чувствам несигурен и негативен по отношение на себе си“, вместо „Много сте досадни и груби“.
7. Говорете лично с другия човек. Никой не обича да носи отговорност, когато е направил нещо нередно. Ако един човек ви досажда, докато сте в група, изчакайте известно време, докато можете да говорите с другия насаме.
   • Ако приятел направи расистки или сексистки коментар в група по време на обяд, изчакайте останалите да напуснат или ги заведете до следващия клас, за да можете да го обсъдите насаме. Или изпратете текст и кажете нещо като: "Хей, исках да поговоря с теб за нещо. Имаш ли време след училище?"
   • Разговорът сам с другия човек също така пречи на други приятели да вземат страна в конфликта, което само се влошава и може да доведе до разделение във вашата група приятели.
8. Не прекалявайте със ситуацията. Ако сте се сблъскали с някого с поведението му и установите, че нещата не се оправят, приемете, че сте направили всичко възможно, за да подобрите отношенията с него.
   • Не можете да направите някой учтив, ако иска да бъде груб и не е ваша отговорност да направите другия човек „по-добър“. Всъщност насилствената промяна в поведението на други хора често ще ги накара да се държат по-лошо, отколкото по-добре. Понякога просто ще трябва да приемете грубостта на другите, да осъзнаете, че не сте виновни и да им позволите да намерят свои собствени решения.

Метод 2 от 2: Игнорирайте човека

1. Дръжте лицето си в „покер лице“. Не показвайте никакви емоции. Дори и да се почувствате ядосани, раздразнени или раздразнени, не им давайте това, което искат, като показвате, че грубостта им няма ефект върху вас.
   • Останете спокойни и събрани. Затворете очи и поемете дълбоко въздух, ако откриете, че губите търпение.
   • Запазете изправено лице или се опитайте да гледате с „празен“ поглед, като игнорирате напълно човека и показвате, че той / тя не си заслужава времето.
2. Не правете директен контакт с очите. Когато осъществявате зрителен контакт, вие потвърждавате съществуването на другия човек и потвърждавате действията му. Погледнете далеч от другия, с вашия поглед към безкрайността.
   • Не спускайте очи. Този тип език на тялото се среща като покорен и несигурен. Гледайте напред и непоколебими, за да си придадете уверен и контролиран поглед.
3. Обърнете тялото си от другото. Можете да предадете много само чрез езика на тялото си. Обърнете раменете и краката си в обратна посока. Сгънете ръцете си, за да създадете затворено и незаинтересовано впечатление.
4. Тръгвам си. Ако е възможно, бързо вървете в обратната посока на другата и не поглеждайте назад. Застанете изправени и изглеждайте уверени, докато ходите.
   • Ако се чувствате неудобно да не кажете нищо, преди да си тръгнете, отговорете скоро. Това показва, че сте чули казаното от другия, но че не сте съгласни. Можете просто да кажете нещо като „Добре“ или „Не знам“, преди да си тръгнете.
   • Ако съученик продължава да търка лицето ви, че е издържала финалния изпит, усмихнете се и кажете: „Това е хубаво“. След това насочете вниманието си към други, по-важни неща.
   • Ако това е някой, когото познавате, че ще взаимодействате отново с него в даден момент, например колега или приятел, можете да му дадете малко пространство да се успокои, като се отдалечите след няколко минути. Дано поведението на другия се промени, когато се срещнете отново.
5. Избягвайте човека. Дръжте се дистанцирано от грубияна, така че негативността им да не ви кара да се чувствате прекалено често.
   • Ако човекът е непознат, това трябва да е лесно - вероятно никога повече няма да се наложи да се видиш с другия.
   • Ако наистина не можете да понасяте другия, но се натъквате на него често или ежедневно, опитайте се да ограничите контакта с него възможно най-много. Ако е възможно да смените офиса или да направите други промени, за да избегнете този човек, предприемете тази стъпка. Със сигурност ще помогне да не ги имате около себе си.

Съвети

• Приемете, че грубото поведение е характерно за хората и че е невъзможно да се разбирате с всички. Не забравяйте, че всички понякога мислим нелогично - всъщност ние самите може да сме грубият човек в някои ситуации!
• Не го приемайте лично. Грубото поведение обикновено е резултат от личен проблем или несигурност, които нямат нищо общо с вас. Дори ако човекът изведе разочарованието си от „ти“, това не означава, че този човек е разочарован „от“ вас. Не възприемайте подлостта на другия човек като нещо, което би било ваша вина; по-скоро се опитайте да се справите обективно.
• Дори ако това е свързано с вас и се чувствате лично нападнати, отстъпете крачка назад и осъзнайте, че можете да изберете как да ви влияе. Черпете сила от тяхната откровеност, като изберете да го третирате като свой проблем, а не ваш. Имайте вяра в себе си и в това, в което вярвате, и не позволявайте на техните откровени коментари да се утвърдят.
• Когато отговаряте, дръжте го повърхностно. Трябва да останете вежливи и да не правите коментари, които могат да ви създадат проблеми. Това ще покаже на другия човек, че сте много по-зрели и можете да запазите достойнството си.
• Не бъдете груби с другия: усмихнете се, покажете състрадание и попитайте как се справя другият. Тяхната откровеност може да е вик за помощ, а добротата може да е точно това, от което се нуждае другият човек в момента. Вместо да губите енергията си за негативизъм, опитайте се да излъчвате позитив.
• Ограничете броя на хората, с които обсъждате тези сблъсъци, с най-близките си приятели. Добре е да говорите за емоционално трудна ситуация, но след това преминете към друга тема. Да бъдеш част от възрастния човек в ситуации като тази е, че не правиш твърде голяма точка от това. Освен това не искате клюките да се разпространяват и в крайна сметка да се върнат при грубияна.
• Обърнете внимание на това как другите взаимодействат с този човек. Вероятно не сте сами в намирането на груб човек. Помислете как другите се отнасят към такива хора, когато са груби, и дали техниките им работят или не. Това може да ви даде други идеи и прозрения за това как да взаимодействате с тях.

Предупреждения

• На свой ред не бъдете зли с грубия човек. Това просто показва, че това, което правят, ви притеснява. Освен това, ако и вие ще сте зли, има ли голяма разлика между вас и другия човек?
• Не се приспособявайте към тях - те ще се чувстват само превъзхождащи вас. Грубите хора често играят фини силови игри; те се опитват да ви хвърлят от краката или да ви адаптират към тях.
• Не правете нищо, което може да ескалира конфликта, като например започнете спор. По-добре да избягате, отколкото да се опитвате да убедите такъв човек или да го омаловажавате като някакво отмъщение.