Съдържание

• Стъпвам
• Част 1 от 3: Поглаждане на егото им
• Част 2 от 3: Нагласяването им
• Част 3 от 3: Задържане
• Съвети

Изобщо не е забавно да убеждавате упорит човек в това, което искате. Справянето с упорити хора може да бъде невероятно разочароващо и изтощително, независимо дали това е вашият колега или собствената ви майка. Но след като разберете, че упоритите хора просто се страхуват да не увредят егото си и се страхуват да опитат нещо ново, можете да започнете да ги карате да се чувстват по-комфортно. Тогава можете да ги убедите да чуят вашата страна на историята. И така, как се справяте с упорити хора, без да полудеете? Прочетете тази статия, за да разберете.

Стъпвам

Част 1 от 3: Поглаждане на егото им

1. Поласкайте ги малко. Една от причините упоритите хора да са упорити е, че мразят да грешат. Те мислят, че знаят как най-добре да правят всичко, така че могат да бъдат малко чувствителни, когато някой им каже, че има и други начини да направят тези неща. Те могат да възприемат несъгласието като лична атака, дори ако въобще не сте възнамерявали да навредите. Затова направете всичко възможно, за да накарате упорития човек да се чувства добре със себе си. Можете да направите това, като първо ги поласкате. Просто се уверете, че ласкателството ви е истинско и че не се появява веднага като слуз. Например можете да опитате един от следните начини:
   • "Знам, че напоследък работите много усилено. Наистина съм впечатлен от това как успявате да се представите под такъв натиск."
   • "Винаги имаш тези страхотни идеи. Мислех да хвърля и една в групата."
   • "Толкова се радвам да те видя отново. Наистина мисля, че е жалко, че не се мотаем толкова често заедно."
2. Покажете, че цените техните мнения. Ако искате да се разбирате с упорити хора, също е важно да разпознаете тяхната перспектива. Покажете, че идеите им са наистина добри. Не ги карайте да мислят, че идеята им е глупава, невалидна или неоснователна (дори да мислите така). По този начин напълно ще унищожите шанса те да ви изслушат. Не забравяйте да повторите техните аргументи и да покажете, че знаете, че в тяхната история наистина има добри моменти. По този начин човекът ще види, че вие ​​го оценявате и неговите / нейните идеи. Това ще направи човека по-готов да ви изслуша. Ето няколко неща, които трябва да кажете:
   • "Добра идея да отида при италианеца. Наистина обичам там ньоките и те имат отлична винена листа. Но ..."
   • "Знам, че миналия път не беше забавно с Майк и Сара и че си прав: и те са малко странни. Но наистина мисля, че трябва да им дадем втори шанс."
   • "Преместването от Den Helder в Амстердам носи много предимства, точно както казахте. Има още много работа, летището е по-близо и пътуваме много, а освен това ще бъдем по-близо до приятелите си в района. Но след като каза това, ... "
3. Не им казвайте, че грешат. Да чуят, че грешат, е последното нещо, което искат упорити хора. Никога не казвайте неща от рода на: "Не виждате правилно ..." или "Просто не можете да разберете, нали?" Не казвайте нещо от рода на: "Как, по дяволите, може да сте толкова грешни?" Ако го направите, ще отчудите човека и той / тя ще се изключи напълно. Дайте ясно да се разбере, че той / тя има добри идеи, но че предпочитате да изберете това, което искате сега. Ясно го кажете.
   • Кажете нещо като: „И двамата имаме добри идеи“ или „Има няколко начина да разгледате тази ситуация“. Това показва, че и двамата сте "еднакво" прави.
4. Покажете как решението ще работи в тяхна полза. Упоритите хора често са упорити, защото мислят много високо за себе си. Те са много доволни от това как техните решения могат да ги накарат да се чувстват още по-добре и да правят това, което искат. Ако искате да погалите малко егото им и да ги накарате да почувстват, че решението е оправдано, тогава ще трябва да покажете как решението може да работи в тяхна полза - дори да изглежда изненадващо. Това ще предизвика интереса им и ще увеличи вероятността те да се съгласят с вашата идея. Ето няколко неща, които трябва да кажете:
   • "Бих искал да разгледам онзи нов суши ресторант зад ъгъла. Спомняте ли си, когато се чувствахте като пържен сладолед? Чух, че на това място те предлагат много широк спектър."
   • "Мисля, че е хубаво да се разхождаме със Сара и Майк и познайте какво ... Чух, че Майк имаше допълнителен билет за Аякс-Фейенорд и че той търси някой, който иска да дойде. Знам това. Вие много бих искал. "
   • "Ако останем в Ден Хелдър и не отидем в Амстердам, тогава можем да спестим малко пари. Можем да използваме тези пари, за да отидем на лятна ваканция в Кюрасао. Винаги сте искали толкова много, нали?"
5. Накарайте ги да мислят, че сами са измислили идеята. Това е още един трик, който можете да използвате, за да накарате упоритите хора да правят това, което искате. По време на разговора накарайте човека да си помисли, че е измислил идеята или е намерил важен аспект защо идеята е толкова добра. Това ще накара човека да се чувства горд от себе си и ще започне да мисли, че все пак ще получи това, което иска. На практика това често е трудно, но ако го направите правилно, ще бъдете изумени колко по-добре ще се чувства упоритият човек. Ето няколко неща, които трябва да кажете:
   • "Това е страхотна идея! Напълно забравих колко много харесвах сливовото вино. Без съмнение те ще имат това в менюто в този суши ресторант!"
   • "Прав си - нека се срещнем със Сара и Майк този уикенд. И каза, че съботната вечер е най-доброто време, нали?"
   • "Вие сте напълно прав за това. Ще ми липсва ужасно фермерския пазар, ако напуснем Ден Хелдър."

Част 2 от 3: Нагласяването им

1. Бъдете непоколебими. Упоритите хора често си оправят пътя, защото хората около тях често отстъпват и оставят упоритите хора да си проправят път. Това може да се случи по няколко причини: може да си помислите, че човекът се ядосва или натъжава, ако не се справи, може да нямате достатъчно енергия да се съпротивлявате или дори да мислите, че човекът, за който спорите, се нуждае от повече от Вие. Просто знайте, че инатливият човек използва тези страхливи тактики, за да се ориентира, и че имате право да се справите.
   • Ако човекът започне да се чувства емоционален или тъжен, забавете. Изчакайте човекът да се успокои, но не казвайте неща от рода на: "Добре, добре, ти си по твоя начин. Просто спри да плачеш." Ако го направите, другият човек ще види, че той / тя може да се възползва от вашите емоции, за да получи това, което иска.
   • Да бъдеш непоколебим означава да се придържаш към своята гледна точка и да можеш да разсъждаваш рационално и логично защо идеята ти е важна. Това не означава, че ще станете агресивни или ще крещите или псувате. Упоритите хора вече са много защитни и това поведение само ще ги накара да се чувстват допълнително застрашени.
2. Дайте им информация. Упорити хора също се страхуват от неизвестното. Може да не искат да правят определени неща, защото никога не са ги правили или защото не са свикнали да излизат от рутината си. Колкото повече можете да им кажете за ситуацията, толкова по-добре ще се почувстват те за нея. Те ще видят, че вашето предложение изобщо не е толкова страшно, защото ще имат представа как точно ще работи. Ето няколко неща, които трябва да кажете:
   • "Този нов суши ресторант има специална оферта за сашими и освен това е много по-евтин от италианския. Те също имат голям екран, така че можете да гледате играта, докато ядете."
   • "Сара и Майк имат супер сладко куче - ще го заобичате. Майк също обича специални бири и имат хубава селекция. Ние също не трябва да пътуваме далеч, защото живеят само на 15 минути."
   • "Знаете ли, че наемът в Амстердам е средно почти два пъти по-висок от този в Ден Хелдър? Как бихме могли да си позволим това?"
3. Покажете защо е толкова важно за вас. Ако упоритият човек се грижи за вас, тогава ще можете да го убедите, като покажете защо това е толкова важно за вас. По този начин им помагате да оценят ситуацията на човешко ниво и те ще видят, че не става въпрос само за това кой е прав. Те ще видят, че става въпрос и за това, което наистина искате и имате нужда. Ако имате връзка с този човек, можете да му покажете защо това ще ви направи щастливи. Ето няколко неща, които трябва да кажете:
   • "Жадувам за суши от седмици. Можем ли да ядем суши? Разбира се, винаги мога да отида с Мария, но това не е толкова забавно, колкото при вас."
   • "Наистина бих искал да излизам по-често със Сара и Майк. Знаете, че наистина съм самотен в новия ни квартал и че бих искал да имам още приятели."
   • "Наистина бих искал да живея в Ден Хелдър още една година. Пътуването до работното място е толкова лесно за мен и наистина бих искал да се събудя час по-рано, за да стигна навреме."
4. Напомнете им, че е ваш ред. Ако сте свикнали да се справяте с този упорит човек, има вероятност да се справяте отново и отново. Време е да действате твърдо и да напомните на човека, че винаги му давате това, което искат - без значение колко важни или притеснителни са били тези ситуации. Не е нужно да го карате да се чувства виновен, за да направи това. Просто трябва да му покажете по-голямата снимка и да дадете ясно да се разбере, че сега е моментът да поемете по вашия начин. Ето няколко неща, които трябва да кажете:
   • "През последните пет пъти вече бяхме в избрания от вас ресторант. Мога ли да избера веднъж?"
   • "През последните три уикенда се разхождахме с приятели. Можем ли да се срещнем с приятелите ми този път?"
   • "Идеята ти беше да се преместиш в Ден Хелдър, помниш ли? Сега идеята ми е да остана тук."
5. Преговаряйте или компрометирайте. Понякога не се справяте, но инатливият човек е готов да направи компромис. Чрез преговори или компромиси можете да го убедите да прави каквото искате, без да се налага да се поддава напълно. Ако човекът е наистина упорит, най-добре го направете с малки стъпки. Няма да можете да убедите човека в плановете си за една нощ. Ето няколко неща, които трябва да кажете:
   • "Добре, отиваме при италианеца довечера. Но след това ще отидем у сушито утре вечер, нали?"
   • "Да отидем да пием сами със Сара и Майк? Тогава не трябва да ходим в дома им, за да вечеряме заедно. По този начин ще се мотаем с тях известно време, но няма да продължи цяла нощ. "
   • "Отворен съм да се преместя в Алкмар. Той е по-скъп от Ден Хелдър, но не толкова скъп като Амстердам. И в Алкмар винаги има какво да се направи."
6. Запази спокойствие. Ако наистина искате да се разбирате с упорити хора и дори да създадете възможност да постигнете свой собствен начин, винаги трябва да можете да държите емоциите си под контрол. Ако се разстроите или ядосате, човекът ще започне да мисли, че е спечелил. В крайна сметка вие не отговаряте за емоциите си. Поемете дълбоко въздух и спокойно. Ако е необходимо, можете дори да напуснете стаята, за да се охлади. Упоритият човек ще ви изслуша по-бързо, ако останете спокойни и спокойни, отколкото ако сте ядосани и луди.
   • Твърде лесно е да се побъркате, ако се мотаете с някой, който не желае да прави това, което искате, или с някой, който не желае да се промени. Само имайте предвид, че шансовете са много по-малки, че човекът ще иска да чуе вашата страна на историята, ако избухнете от гняв.
7. Не казвайте, че е упорит. Последното нещо, което той / тя ще иска да чуе, е, че е упорит. Упоритите хора са отбранителни и, е, упорити. Ако кажете тази дума, той / тя ще се затвори и ще има по-малка вероятност да се промени. Не казвайте неща като: "Защо си толкова упорит?" Ако го направите, той / тя ще спре да ви слуша. Устояйте на изкушението да произнесете тази дума, дори тя да е на върха на езика ви.
8. Опитайте се да намерите съвпадения. Намирането на прилики ще ви помогне да убедите упорития човек да разгледа ситуацията от ваша гледна точка. Упоритите хора могат да се чувстват като тормозени. Ако успеете да го убедите, че имате едни и същи интереси, той / тя ще бъде по-склонен да ви изслуша - дори мненията ви да са на километри. Ето няколко неща, които трябва да кажете:
   • "Напълно съм съгласен, че в компанията има проблеми с производителността. Абсолютно ще трябва да намерим решение. Просто мисля, че това има повече общо с недоволството на служителите, отколкото с новите проекти, които се случват. Възложени ни."
   • "Съгласен съм с теб напълно. Хората, с които се разхождаме, са малко странни или скучни. Но ако не дадем шанс на нови приятели, тогава никога няма да намерим хора, които наистина харесваме, нали?"

Част 3 от 3: Задържане

1. Опитайте се да правите промени малко по малко. Ако имате работа с упорит човек в дългосрочен план, тогава трябва да знаете, че упоритите хора не обичат да се впускат. Предпочитат първо да поставят палеца на крака във водата и след това бавно да вървят напред. Така че, ако искате да убедите някого да опита нещо друго, първо ще трябва да го свикнете с идеята. Правете това малко по малко, докато човекът не се почувства напълно комфортно със ситуацията.
   • Например, ако ваш близък приятел е доста притежателен и не му харесва, че сте създали нови приятели в класа по рисуване, можете да изберете да ги запознаете един по един с тези нови приятели. Не е разумно да го запознаете веднага с целия екип. Ако го направите правилно, въпросният човек ще може по-добре да се приспособи към новата социална ситуация.
   • Ако се опитвате да убедите съквартиранта си, че трябва да е малко по-подреден, попитайте го дали иска да мие чиниите през ден. След това можете да помолите него / нея да вади боклука от време на време, да изсмуква и т.н.
2. Не слагайте сол на всички охлюви. Това е изключително важно при работа с упорити хора. Понякога ще можете да превърнете упоритите хора в халс. С правилния подход може дори да сте в състояние да гарантирате, че той / тя ще направи значителни промени. Ако обаче въпросният човек е наистина упорит, шансовете са малки, че той / тя често ще отговаря на вашите изисквания. Така че, ако ви е трудно да накарате упорития човек да прави това, което искате, тогава трябва да го питате само за неща, които наистина цените.
   • Може изобщо да нямате нищо против, ако той / тя избере филма на нощта; но може да ви се струва важно къде отивате на почивка. Не губете кредита си преждевременно, просто изчакайте нещата, които наистина имат значение.
3. Разчупете шаблона. Ако се поддавате всеки път, инатливият човек винаги ще може да се справи. Ако никога не кажете „не“, защо той / тя би искал да се промени за вас? Така че следващия път, когато преговаряте за нещо, например за филма, можете да кажете, че ще се приберете вкъщи, ако не се справите, или че ще отидете на кино сами. Този ултиматум ще изненада толкова упорития човек, че той / тя или ще признае, или ще си помисли, че изобщо не сте толкова лесни за манипулиране.
   • Ако не се поддадете толкова лесно на техните желания, инатливият човек дори ще започне да ви уважава повече. Шансовете са, че той / тя ще оцени по-добре вашето мнение.
4. Не молете и не изглеждайте отчаяни. Това не е добра тактика и няма да го накара да застане на ваша страна - без значение колко силно искате да се справите. Ако смятате, че вече сте опитали всичко, просто си тръгнете. Няма смисъл да се унижавате, като просите и хленчите. Това така или иначе няма да работи с упорити хора, но е и малко неудобно за вас.
   • Ако искате да убедите упорит човек в нещо, тогава трябва да възприемете рационалния подход. Емоционалният подход само ще го направи по-малко вероятно да се съгласи с вас.
5. Бъди търпелив. Може да отнеме известно време, за да убедите упоритите хора, особено ако се опитвате да нарушите модел на упорито поведение. Това няма да се случи за една нощ и трябва да си напомните, че трябва да започнете от малко (кое телевизионно предаване ще гледате), преди да можете да влезете в по-големите проблеми (къде ще живеете). Знайте, че можете да опитате да промените човека малко по малко, но няма да можете да промените цялата му личност.
6. Останете уверени. Самочувствието е изключително важно, когато се занимавате с упорити хора. Ако проявявате някакви съмнения относно собствените си идеи, човекът ще ви уважава все по-малко и ще ви изслушва още по-малко. Действайте така, както вашата идея или гледна точка е най-добрата идея някога (без да се държите арогантно). Ако направите това, човекът ще създаде впечатлението, че знаете какво да правите. Не позволявайте на човека да ви сплаши, за да отстъпите или да кажете, че вашата собствена идея все пак може да не е толкова добра.
   • Дръжте брадичката си нагоре и поддържайте контакт с очите. Не гледайте пода, когато говорите. Ако искате да предадете идеите си уверено, тогава увереното отношение е абсолютно задължително.
   • Ако сте малко изнервени какво да предложите, упражнете се малко предварително. Това ще ви накара да изглеждате по-уверени, когато дойде моментът.
7. Знаете кога да се откажете. Понякога, за съжаление, напразно се опитвате да си вземете грам. Ако инатливият човек не ви се поддаде нито на сантиметър, не ви изслуша и не желае да чуе вашата страна на историята, дори ако сте предоставили информация, погалили егото му, сте били непоколебими и пуснете да видите колко важно е решението за вас, тогава нямате друг избор, освен да си тръгнете. Понякога просто нанасяте повече щети и е по-добре да оставите ситуация, когато знаете, че така или иначе няма да направи нищо.
   • Ако продължавате да се опитвате напразно да убедите упорития човек във вашата гледна точка, може да станете упорит човек.
   • Отказът не означава, че сте слаби. Това означава, че сте разумни и че знаете кога не можете да направите нищо друго.

Съвети

• Не се опитвайте да се борите с ината - това само ще влоши нещата.
• Първо опознайте себе си!
• Прости и забрави!
• Направете малък компромис. Например, ако инатливият човек иска куче, кажете, че искате да го разгледате един месец, за да видите как протича.