Съдържание

• Стъпвам
• Част 1 от 2: Отмяна на абонамент за Premium
• Част 2 от 2: Изтрийте вашия акаунт в Spotify
• Съвети
• Предупреждения

Тази wikiHow ви показва как да изтриете за постоянно вашия акаунт в Spotify. Мобилното приложение на Spotify не ви позволява да изтриете акаунта си, така че ще трябва да използвате компютър, за да направите това. Ако имате абонамент за Premium, ще трябва да анулирате, преди да можете да затворите акаунта си в Spotify.

Стъпвам

Част 1 от 2: Отмяна на абонамент за Premium

1. Отворете уебсайта на Spotify. Отидете на https://www.spotify.com/en/ с браузъра на вашия компютър. Вашето лично табло за управление на Spotify вече ще се отвори, когато сте влезли в системата.
   • Ако нямате абонамент за Premium с Spotify, преминете към следващия метод.
   • Ако браузърът ви не запомни данните ви за вход, щракнете върху Влизам в горния десен ъгъл на страницата, въведете имейл адреса и паролата за вашия акаунт в Spotify и кликнете ВЛИЗАМ.
   • Не можете да отмените абонамента си за Premium с мобилното приложение Spotify.
2. кликнете върху Профил. Тази опция е в горния десен ъгъл на страницата. Когато кликнете върху него, ще се появи падащо меню.
3. кликнете върху Сметка. Това е в падащото меню. Кликването върху него ще отвори страницата на вашия акаунт.
4. кликнете върху ПРОМЯНА НА АБОНАМЕНТА. Този черен бутон е под заглавието „Spotify Premium“ в дясната страна на страницата.
   • Ако не виждате тази опция, щракнете върху раздела Преглед на акаунта в горния ляв ъгъл на страницата, за да се уверите, че имате правилната страница за вас.
5. кликнете върху ПРОМЯНА ИЛИ ОТМЕНЯНЕ. Този зелен бутон е в средата на страницата.
6. кликнете върху ПРЕМИУМ ОТМЕНЯНЕ. Това е зелен бутон от дясната страна на страницата под заглавието "Промяна на плана".
7. кликнете върху ДА, ОТМЕНЯ. Този бутон се намира в горната част на страницата. Кликването върху него анулира вашия абонамент за Premium. Когато завършите тази стъпка, можете да продължите да затваряте вашия акаунт в Spotify.

Част 2 от 2: Изтрийте вашия акаунт в Spotify

1. Отворете страницата за обслужване на клиенти на Spotify. Отидете на https://support.spotify.com/contact-spotify-support/ с браузъра на вашия компютър. Ако сте влезли в Spotify, сега ще видите страница с формуляр за контакт, който ви позволява да се свържете със Spotify.
   • Ако не сте влезли, въведете вашия имейл адрес (или потребителско име) и парола и щракнете ВЛИЗАМ преди да продължите.
2. кликнете върху Сметка. Това е под заглавието "Изберете категория" в горната част на страницата.
3. кликнете върху Искам да затворя за постоянно моя акаунт в Spotify. Тази опция е в средата на страницата.
4. кликнете върху ЗАТВОРИ АКАУНТ. Този черен бутон е в долния ляв ъгъл на страницата.
5. кликнете върху ЗАТВОРИ АКАУНТ. Това е син бутон в долния десен ъгъл на страницата.
6. Прегледайте информацията за вашия акаунт. Преди да продължите, проверете името на акаунта в центъра на страницата, за да се уверите, че принадлежи на акаунта, който искате да изтриете.
7. Превъртете надолу и щракнете ПОВЕЧЕ. Това е в долния десен ъгъл на страницата.
8. Поставете отметка в квадратчето за „Разбирам и все още искам да затворя акаунта си“. Това поле е в долната част на страницата и може да се наложи да превъртите надолу, за да го видите.
9. кликнете върху ПОВЕЧЕ. Това е в долния десен ъгъл на страницата. Като кликнете върху него, вие потвърждавате избора си и Spotify изпраща имейл на имейл адреса, свързан с вашия акаунт.
10. Отворете имейла от Spotify. Отидете на имейл адреса, който сте използвали за регистрация в Spotify, и след това кликнете върху имейла от Spotify с темата Потвърдете, че искате да затворите акаунта си в Spotify.
    • Ако сте използвали Facebook, за да влезете в Spotify, влезте в имейл акаунта, който сте използвали за създаване на акаунт във Facebook.
11. кликнете върху ЗАКРИ МОЯТА ПРОФИЛ. Това е зелен бутон в средата на имейла. Това ще завърши процеса на изтриване и ще маркира акаунта ви за изтриване.

Съвети

• Можете да активирате отново акаунта си в Spotify в рамките на 7 дни след изтриването му, като отворите имейла от Spotify с темата Това е последното ни съобщение и щракване върху бутона РЕАКТИВИРАЙТЕ МОЯТА СМЕТКА в средата на имейла.
• Когато сте изтрили акаунта си в Spotify, можете да изтриете приложението Spotify от телефона, таблета и компютъра си.

Предупреждения

• След като акаунтът ви в Spotify бъде затворен и изминат 7 дни, няма да можете да получите обратно информацията за вашия акаунт, плейлисти, последователи и потребителско име, ако пресъздадете акаунта си.