Съдържание

• Стъпки
• Метод 1 от 1: Създайте свой собствен комуникационен план
• Съвети
• Предупреждения

Комуникационният план е основният начин хората да обменят информация. Комуникационният план се използва ефективно в маркетинга, управлението на човешките ресурси, корпоративния бизнес и PR технологиите.Планирането на комуникационен план ще ви помогне да увеличите шансовете си за постигане на желания резултат.

Стъпки

Метод 1 от 1: Създайте свой собствен комуникационен план

1. 1 Решете целта на вашия комуникационен план. Какво трябва да се промени в крайна сметка?
2. 2 Решете с кого ще трябва да общувате. Направете списък с потенциални клиенти.
3. 3 Как вашата потенциална аудитория реагира на проблем или въпрос в момента? Как определихте реакцията на вашите слушатели? Посочете си това, което вече знаете, какво още трябва да научите.
4. 4 Решете целите си. Какво трябва да знае, да мисли или да направи вашата аудитория, след като разговаря с вас?
5. 5 Решете ключовите послания за вашата конкретна аудитория. Те могат да бъдат общи за всички слушатели, но можете също да отчетете разликата между тях. Имайте предвид целите на вашия комуникационен план.
6. 6 Решете как да предадете съобщението си до аудиторията си. Ограниченията във времето ще ви кажат как да решите.
7. 7 Решете как да предадете съобщението на аудиторията си. Ако се опитвате да измислите информативен план, ще бъде достатъчен писмен комуникационен план. Ако темата за комуникация е трудна или противоречива, ще трябва да предприемете интерактивен подход, включително комуникация лице в лице.
   • Кой ще предаде посланието на публиката? Как публиката ще бъде подготвена да получи информацията?
   • Какви ресурси имате нужда?
   • Как ще се осигури взаимната връзка? Как да разберете, че публиката разбира намерението на вашия комуникационен план?
   • Как да разберете, че публиката разбира вашите намерения; предприели действия или променили в резултат на комуникация?
   • Какво ще направите, ако е необходима повече информация?

Съвети

• Не забравяйте, че ще трябва да общувате с публиката си през цялото време. Планът за комуникация трябва да е в съответствие с обичайната ви дейност.
• За да помогнете на участниците да разберат информацията, може да се използва таблица със следните колони:

Публика | Резултат | Съобщение | Подход | Времева рамка | Доставка на информация | Промяна / Добавяне | Ресурс

• Опознайте аудиторията си. Колкото по -добре познавате нейните приоритети, нужди, проблеми и среда, толкова по -лесно ще бъдете да предадете необходимата информация.
• Бъдете креативни с оценката на аудиторията си. Следвайте слушателите си. Ако имате интернет аудитория, общувайте онлайн. Ако вашата аудитория е на същия етаж с вас, съберете се и поговорете.
• Запомнете доклада си, за да можете да го прочетете от края.
• Съсредоточете се върху нуждите на вашата аудитория. Разбирането на нуждите на вашата аудитория ще ви помогне да идентифицирате необходимата ви информация и да я развиете.
• Бъдете ясни относно целите на вашата комуникация. Важно е да решите с кого, кога и как ще общувате.

Предупреждения

• Бъдете искрени, открити и честни в общуването си.
• Ако не сте сигурни в точността на информацията, не измисляйте. Разберете подробностите и продължете да добавяте към речта си.
• Избягвайте използването на „хаотичен“ подход. Предоставете на вашата аудитория изчерпателна информация. В този случай някои факти определено ще ви бъдат полезни.