Автор:
Monica Porter
Дата На Създаване:
17 Март 2021
Дата На Актуализиране:
1 Юли 2024
Съдържание
Казването на не на искане предварително може да бъде много трудно, особено ако то идва от вашия ръководител. Дори винаги да полагате усилия да изпълнявате всички възложени задачи, има моменти, когато това не е възможно и трябва да кажете „не“. Преди да се обърнете към шефа си, внимателно обмислете причината и ясно визуализирайте какво искате да кажете. Вместо да казвате направо „не“, трябва да намерите повече положителни алтернативи.
Стъпки
Част 1 от 3: Подгответе отговорите си
Напишете списък с причините, поради които не успяхте да попълните заявката. Ако вашият ръководител поиска извънреден труд или изпълни задача, за която нямате време да свършите или е извън обхвата на вашата работа, може да е полезно да изброите причините за отказ на заявката. . Помислете за възложената материя спокойно и разумно. След това организирайте бележките си. Те ще ви помогнат да бъдете готови да отговорите на искане от вашия ръководител.
- Това може да е по прости причини, като отговорности за грижи за деца или планирано време за почивка.
- Проверете отново описанието на работата, ако не сте сигурни дали задачата е подходяща за вас.
- Ако натоварването вече е голямо и не може да поеме допълнителни задачи, трябва добре да помислите как може да се реши това.
Анализирайте работните си приоритети. Ако проблемът е в графика ви и просто не вярвате, че можете да поемете други задачи, отделете малко време, за да анализирате задълбочено работните си приоритети. Сравнете спешността на новата задача с други задачи и вижте дали можете да пренаредите съществуващите. Простото отговаряне на „нямам време“ просто ще накара шефа ви да постави под въпрос вашата производителност и производителност. Така че, ако времето има значение, трябва да покажете, че можете да дадете приоритет и да свършите работата навреме.- Направете списък със задачи и подредете по приоритет и краен срок за изпълнение.
- Оценете времето за изпълнение на всяка задача и решете дали има шанс да успеете да изпълните и тази нова задача.
- Поддържайте документа си чист и ясен - можете да го използвате, когато говорите с вашия ръководител.
- Това е „шоу“, че не можете да правите това, което шефът ви поиска, вместо просто да „говорите“ с тях.
Поставете се на мястото на началниците си. Преди да се приближите, важно е да отделите време да се поставите на мястото на началниците си, за да можете да разберете техните приоритети и компанията. Разбирането на мотивите на шефа ви ще ви помогне да изградите по-добър отговор. Ако отказът да се изпълни дадена задача вероятно ще навреди значително на приходите на компанията, имате нужда от наистина убедителни аргументи и алтернативи, които да помогнат да се избегне тази загуба.- Ако просто искате да промените графика на срещата за конкретна задача, помислете за ефекта от пренасрочването върху вашия мениджър.
- Отделянето на време да се поставите на мястото на вашия шеф ще ви помогне да предвидите реакцията им към вас.
Обмислете езика, който използвате. Изключително важно е да използвате правилния език и тон, за да кажете „не“, без да се налага да казвате нищо. Не забравяйте, че е важно да използвате неутрален език през цялото време и да избягвате да го приемате лично. Тоест, добро или лошо, не правете въпрос от вас, шефа или връзката ви. Винаги се стремете към компанията и постигайте най-добрите резултати за работата.- Кажете нещо неутрално и обективно, като например: „Ако изпълня тази задача, няма да имам време да завърша основния доклад за седмицата“.
- Избягвайте лични и субективни реакции. Не казвайте: „Не мога да направя това, това надхвърля възможностите ми“.
Част 2 от 3: Достигане до началници
Изберете точното време. Преди да се свържете, трябва да определите кое е удобното време с вашия шеф. Със сигурност не искате да ги безпокоите, когато са под стрес или заети. Може би вече знаете работните навици на шефа си. Ако е възможно обаче, проверете графика им с компютър. В зависимост от културата и работните навици на компанията, трябва предварително да попитате дали ще могат да прекарат няколко минути в разговор с вас.
- Проведете частна дискусия, ако ситуацията позволява.
- Помислете за натиска на деня и стила на работа на вашия шеф. Ако са сутрешни хора, опитайте се да говорите преди обяд.
- Ако знаете, че винаги първи идват в офиса, една сутрин можете да отидете на работа по-рано и да говорите, преди да се появят всички останали.
Бъдете кратки и кратки. Когато обменяте, не обикаляйте и преминете направо към точката. Трябва да сте сигурни, че казвате точно това, което искате да кажете по кратък и ясен начин. Прекаленото обикаляне може да накара шефа ви да почувства, че губите времето им и по този начин да загубите привързаност.
- Избягвайте да казвате „да, но ...“, защото шефът ви може да поеме „да“ и мислете, че можете да изпълните задачата, ако знаете как да организирате работата по-добре.
- Вместо да използвате отрицателни думи като „но“, опитайте се да използвате повече положителни думи.
- Например, вместо да кажете: „Знам, че сте ме помолили да направя този доклад. Но имам още толкова много да направя“, опитайте: „Имам идея как да го пренаредя. натовареността на този проект ".
Обясни се. Особено важно е ясно и ефективно да се обяснят причините за отказа. Без солидна обосновка шефът ви може да не разбере защо не можете да изпълните възложената задача. Например, ако бъдете помолени да направите нещо извън собствения си обхват, трябва да изясните това и да бъдете подготвени за справка с длъжностната характеристика, когато е необходимо. Не споменавайте веднага длъжностната характеристика, въпреки че винаги бъдете готови да се позовете на нея.
- Ако е въпрос на време, имате нужда от ясна и неоспорима причина да откажете задачата.
- Посочете други важни приоритети, по които работите. Пример: "Следващата седмица е крайният срок за моя пролетен отчет. С този нов няма да мога да попълня отчета си навреме."
- Наблегнете на предимствата, които вашата компания и шеф могат да извлекат от възлагането на задачи на други, като подчертаете, че това, което трябва да направите, е по-важно.
- Обяснете директно и решително, но не импулсивно или конфронтационно.
Не отлагайте твърде дълго. Ако бързо установите, че дадена задача е неподходяща или няма да можете да я изпълните сами, не чакайте твърде дълго, като уреждате разговор с началника си. По този начин, когато бъде преназначен, задачата едва ли може да бъде изпълнена навреме. Ако изчакаме до последната минута, най-вероятно е невъзможно. И със сигурност това лечение не може да ви помогне да получите съчувствие от началниците си. реклама
Част 3 от 3: Предложение за активни алтернативи
Моля, пренаредете приоритетния ред в работата. Когато обсъждате с началници, е важно, ако е възможно, да не казвате просто „не“. Вместо това се опитайте да намерите начин да предложите положителни алтернативи - такъв, който ви позволява да откажете задача, която смятате, че не можете да изпълните. Можете да помолите вашия ръководител за помощ при пренареждането на приоритета в работата. По този начин, изразявайки желанието да работите ефективно и в същото време, това показва, че понастоящем натоварването ви е твърде голямо.
- Запишете списък със задачи, които трябва да бъдат решени, и времето, в което всяка задача е изпълнена. Това доказва, че сте обмислили много внимателно.
- Попитайте своя ръководител: „Можете ли да ми помогнете да пренаредя работните приоритети?“. Той изразява желанието им да ги ангажират в управлението на вашата работа.
- Това показва, че уважавате тяхното мнение и търсите някакви насоки, за да бъдете по-продуктивни.
Предлагане на колега на началниците. Вместо просто да кажете „не“, можете да предложите и колега, който вероятно ще поеме повече работа. Това показва, че сте обмислили внимателно изискванията за работа, както и кой е най-подходящ за нея. Благодарение на това да направите добро впечатление, защото сте се погрижили и сте помислили какво е необходимо на компанията и висшестоящите, за да свършат работата, а не просто на претоварването.
- След като можете да покажете, че знаете как да дадете приоритет на работата си и да имате добра преценка, по-вероятно е да спечелите доверие от своя ръководител по-късно.
- Вие също така ще демонстрирате разбиране за случващото се в компанията и силен интерес към способността на вашите колеги да процъфтяват.
Предложение за пренареждане на работата. Ако ви бъде дадено твърде много работа, за да завършите в определеното време, това може да е възможност да предложите разсрочване. Например, ако сте твърде далеч и това се отразява на производителността ви, може да предложите да работите от вкъщи един ден в седмицата, за да намалите времето за пътуване.
- Ако смятате, че по-гъвкавият график може да ви помогне да се адаптирате към различните изисквания на работата, не се колебайте да изразите мнението си.
- Винаги обмисляйте фирмената култура и обмислете дали е възможно гъвкавото работно време.
- Помислете добре, преди да правите предложения. Не представяйте идея, която не е напълно развита.
Внимание
- Ако вашият началник поиска да направи нещо незаконно, вие имате пълното право да откажете. Свържете се със съответния орган.
- Останете спокойни и говорете спокойно.
